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時間：2022-08-03 16:05
為了展示企業的優秀營銷和數字化案例，推進企業轉型發展，中國百貨商業協會持續開展優秀案例征集活動。優秀案例將在8月下旬南京召開的“第十九屆中國百貨零售業論壇”上公布。
今日案例展示為：商之都合肥中心廣場：“愛我所愛 感恩同行”營銷案例。
企業簡介
安徽商之都股份有限公司合肥中心廣場分公司于
在發展過程中，商之都合肥中心廣場分公司內強管理、外樹形象，1998年在省內率先通過ISO9000質量管理體系認證，2010年在行業內首家通過質量管理體系、環境管理體系和職業安全健康管理體系“三標一體”認證，獲得“全國百城萬店無假貨活動示范店”、“中國商業信用企業”、“金鼎百貨店”、“安徽省質量獎”、“安徽省誠信單位”、“安徽名牌”、“廬陽區老字號”等百余項榮譽。
2016年，經升級改造，形成了合肥市中心城區規模最大的購物中心--商之都中心廣場。總建筑面積約9萬㎡，規劃停車位1500個，倡導“生活之態、無邊無界”理念，集餐飲、娛樂、休閑、購物及文化體驗為一體，全方位滿足美食娛樂、購物休閑、人文互動等全新樂享生活體驗，致力于構筑一站式的社交平臺、文化平臺、休閑購物平臺，引領城市生活新時尚。店內擁有“中影嘉萊影院”、“徽宴樓”、“辛香匯”、“文創市集”、“特色美食城”、“DODO小食街”等熱點品牌及區域，從品質上力求為廣大年輕家庭型消費群體帶來了“吃、喝、玩、娛、學、美”一站式購物新體驗，已成為市中心不可忽視的存在。
具體作法
一、企業簡介和項目背景
2021年10月我國長征二號遙十三運載火箭在酒泉衛星發射中心點火起飛，順利的將翟志剛、王亞平、葉光富三名航天員成功送入太空；12月酒泉衛星發射中心又成功的將“實踐”6號衛星送入預定軌道。一系列振奮人心的航空航天大事件一時間在全國掀起熱潮，大家紛紛開始追逐與航天有關的信息，探索宇宙了解航空航天知識成為社會熱點。結合熱點商之都中心廣場在26周年慶 “愛我所愛 感恩同行”店慶系列營銷活動中,充分考慮熱點，借航天熱點營銷中增加融入航空內容，為顧客打造出一場科技感滿滿、寓教于樂于一體的“航天航空”之旅。創造開拓了店慶營銷的新模式。
“愛我所愛 感恩同行——26周年慶”營銷著重從美陳美景、展覽寓教、生日派對、公益人文、宣傳推廣等方面讓顧客感受天體宇宙之美，在接觸科技、關愛社會的同時展現商之都中心廣場 “以文促商”的企業力量。在學習、體驗中不斷推動、改進、提升企業的社會關注度，活動達到預期效果，現場展現力滿滿 。
1. 設計思路及實施流程：
活動時間：2021年12月10日-12月31日
活動主題：2021年商之都中心廣場26周年慶—— “愛我所愛 感恩同行”
① 美陳美景
商場西大門、內街、下沉廣場、AB座西大門保持燈帶，西大門門頭更換，突出26周年“愛我所愛 感恩同行”主題，場內利用立牌、球面電子屏、燈箱、吊旗、專柜紙袋等宣傳周年慶畫面，多角度搭建打造出浩瀚宇宙、唯美太空、航天航空的主題場景。一樓中庭商場入口3米高的航天飛行器和巨大的航天員氣模將店內航空氛圍拉滿，中庭頂部懸掛氣球材質的宇宙天體、航天飛船、宇航員、隕石等美陳，立即讓顧客有身臨其境的太空代入感，仿佛真的身處宇宙星球的某一處。氛圍感拉滿，給人煥然一新的感覺。
② 展覽寓教
26周年慶期間，三樓聯廊“愛滿城 創未來”主題內容展，讓孩子在“玩娛”的同時，充分體驗了一把“學”的快樂。現場邀約了五十組家庭前往展廳來打卡“尋光挑戰賽”，讓孩子們感受未來，接觸科技。在“愛滿城 創未來——中國航天日”主題展廳航天知識墻的引導下，與衛星、火箭、神舟飛船等航天模型進行了親密接觸，孩子們不僅了解到了有關中國航天的發展歷程，更感受了航天高科技的快速發展。同時還可以免費體驗高科技VR體感游戲、真實感滿滿的月球模型、真實感實足的月球風沙環境體驗、身臨其境的超炫酷視覺盛宴深受孩子們的喜愛。
③生日派對
12月26日是個周日，26周年慶生日派對提前開啟，伴隨著激情活力的旋律，商之都中心廣場26周年店慶現場，巨型生日蛋糕免費共享活動轟動全場，現場參與顧客爆棚，中心廣場領導分切蛋糕并與顧客共享店慶的喜悅。現場火辣的DJ熱力演出、巨型大熊貓、太空人巡游、小丑現場互動…為廣大消費者帶來超炫酷視覺盛宴，熱烈的氛圍帶動全場。
④ 公益人文
12月28日上午店慶日當天，商之都26周年“愛我所愛 感恩同行”公益活動在春芽公益協會隆重舉行。公益活動現場，商之都中心廣場總經理首先將愛心物資捐贈給了春芽的孩子們，并和孩子們進行了合影留戀。隨后，春芽公益協會副秘書長常老師帶著商之都領導參觀家園各個小組。參觀結束后，常老師對商之都中心廣場的捐贈表示感謝，并邀請來訪愛心人士暢談參加活動感想。商之都中心廣場領導表示：今天正值商之都中心廣場26周歲生日，能和春芽公益的孩子們一起度過感覺非常有意義。希望借用商之都微薄的力量為這群“星星的孩子”帶來溫暖和關愛，也希望能夠吸引更多的社會力量參與到其中來。“商之都一直以‘做社會需要的企業’為己任”，以回饋社會為使命，會一直關注支持公益事業。未來，商之都中心廣場將繼續加強與春芽公益等公益伙伴深度合作，堅持長期開展公益活動，積極承擔企業社會責任，彰顯國企擔當。
⑤ 宣傳推廣
26周年慶營銷案例在宣傳上以“一封來自太空的信”故事快閃小視頻為引爆點，通過公司領導參與的方式，直觀的開啟店慶營銷活動全篇，增加了活動的曝光率和傳播率，從而提升宣傳的效果。店堂外通過地鐵2號線電視廣告、萬家熱線平臺等方式將26周年慶活動提前推廣出去。店堂內通過店堂看板、主通道噴繪、DM單頁、商場廣播、場內電子屏、獵豹機器人，同時借力“中影嘉萊影城”電子屏對外宣傳。線上通過微信視頻號、抖音小視頻全方位對店慶進行視頻宣傳。借助當地“安徽萬家熱”和“合肥萬家社區”推廣的“商之都26周年慶”活動軟文，顧客反響熱烈，總閱讀量超過2萬人次。
3、取得的主要成效。
2021年商之都中心廣場26周年店慶活動，所有活動都制作文案，通過線上平臺、自媒體微信、抖音平臺、微信視頻號等全方位宣貫，店慶活動期間客流量明顯高于同期與日常，同比增幅38.32%。整個店慶營銷周期，集多種營銷元素于一體，現場氛圍熱烈。借媒體平臺和自媒體將企業新形象推廣出去。營銷推廣效果顯著，在增加人氣的同時以多元素、同歡樂的方式。宣傳了企業文化及新的發展方向。
如有意向參與中國百貨商業協會的案例征集活動，請聯系索取關于征集“零售營銷及數字化優秀案例”的通知及表格：
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