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行業研究

零售創新案例展示4：尚尚簽電子簽約，零售數字化升級新路徑

時間：2021-03-03 16:16

企業簡介

上上簽電子簽約，是中國電子簽約云平臺領跑者，為企業提供智能合同云服務，包括電子簽名、合同全生命周期智能管理、AI合同等一體化電子簽約解決方案。

2014年成立至今，上上簽電子簽約先后獲得了經緯、DCM、順為、WPS、五源資本（原晨興資本）、老虎環球基金等品牌基金的投資。2017年11月，上上簽電子簽約收購快簽，開啟中國電子簽約行業的首次收購。2019年7月，上上簽電子簽約與眾簽戰略合并，雙方通過整合形成優勢互補，共同打造上上簽電子簽約品牌。

截至2020年12月底，上上簽電子簽約平臺合同付費簽署總量累計達 127億次，單日合同簽署量峰值達到3118萬次，服務累計超過848萬家企業客戶。

上上簽電子簽約產品包括簽約工具、簽約管理兩大系列，并基于此提供公有云靈活部署方案。其中簽約工具系列分為工具版，面向僅有簽約需求的企業客戶，簽約管理系列分為標準版、專業版、旗艦版，面向有簽約以及簽約管理需求的企業客戶以及個人。

標準版面向小微企業及個人用戶，滿足基礎的合同簽約需求。專業版面向中大型企業，滿足合同簽約、以及內部的合同簽約管理需求。旗艦版面向大型企業，滿足合同簽約以及內外部的合同簽約管理需求。

所有版本無需開發、即開即用，可在PC端及移動端設備上隨時審批、簽署和管理合同，旗艦版還支持標準化API接口，對接便捷。

工具版面向金融行業、互聯網行業等特定行業用戶，提供嵌入式接口，僅支持構建靈活的合同簽約能力。

典型案例

1. 光明乳業與全國經銷商、銷售網絡協議電子化

光明乳業擁有100多年的歷史，是中國領先的高端乳品引領者。主營產品包括新鮮牛奶、新鮮酸奶、乳酸菌飲品、常溫牛奶、常溫酸奶、奶粉、嬰兒奶粉、奶酪、黃油、冰淇淋、烘焙等多個品類。尤其在低溫鮮奶市場，光明乳業占有率常年名列全國首位。

光明乳業痛點：

1) 經銷商與銷售網點眾多，合同簽約成本高：光明乳業每年需要與遍布全國的2000多個經銷商和80萬個有效銷售網點簽署合同，紙張打印、快遞往來費用增加了企業運營成本。

2) 異地簽署周期長，降低了產業鏈運轉效率全國各地的經銷合作協議，全部完成簽署和郵遞至少需要1個月時間。若發生合同錯配等情況，簽署周期更長，產業鏈運轉效率因此嚴重受制約。

3) 合同管理復雜，無法規避代簽風險海量合同文件需專人專地存放和管理，同時很多經銷商是小店經營，店主文化水平不高，異地簽署可能發生他人代簽等情況，一旦發生糾紛，給公司造成潛在風險。

解決方案：

根據光明乳業的實際業務需求，上上簽在其經銷商系統通過API接口引入上上簽電子簽約，以電子化簽署和合同智能管理功能：

1) 上上簽無縫接入光明乳業經銷系統，總部在電腦端發起合同，各地經銷商可以同步接收合同，通過手機短信、郵件等方式輕松簽署合同，簽署成本與周期均為降低。

2) 無需專人專地存放，每份合同都存管在云端，利用區塊鏈加密技術防止篡改，光明乳業的管理人員可隨時檢索、查看、下載合同。

3) 上上簽為經銷商、網店店主等提供實名認證功能，通過活體識別等技術杜絕代簽情況發生。

使用成效：

經銷合同簽署周期大幅減少，紙質合同換成電子化簽署，原本需要來回寄送的合同如今只需點擊手機就可以輕松簽署，耗時從原來的至少5天縮短至僅需5分鐘。大大提升了產業鏈運轉效率。同時上上簽嚴謹的實名認證過程也確保每一份合同簽署人身份與意愿真實，有效規避代簽風險。

2. 好麗友：電子簽名賦能供應鏈運轉效率優化

好麗友深耕中國休閑食品22年，逐漸成長為跨越四個品類、渠道遍及全國、年銷售額接近80億元人民幣的綜合性食品企業。第三方權威零售研究結果表明，在派品類中好麗友市場份額始終保持遙遙領先，在口香糖、餅干、膨化品類也躍居行業前列。發展至今，"好麗友，好朋友"的品牌理念已深入人心，好麗友成為外資食品品牌在中國發展的經典范例。

好麗友業務痛點：

好麗友的經銷商遍布全國各地，各大區域之前的經銷商合同單獨管理，不利于總部的宏觀把控。之前采用的還是紙質線下的簽約形式，效率低下、成本高昂且管理難度大。

目前，好麗友采用上上簽簽約管理平臺與全國各地區域的經銷商簽訂合同。

1) 好麗友一期項目采用了上上簽的SaaS版本平臺，強大的實名認證體系助力了經銷商合同簽署環節的合規性。合同的線上化，為后期合同的管理提供了極大的便利性。

2) 好麗友二期項目將采用上上簽API接口的模式對接合同管理系統，好麗友將通過合同管理系統一鍵發送合同并實現合同的智能化管理。

成效與心得:

電子合同的線上化為好麗友總部更加便捷、有效地管理全國的經銷商合同提供了有力支撐，同時，極大降低了合同簽署、快遞、管理合同的成本。在上上簽平臺，合同可以一鍵發起，輕松實現秒發秒簽，數字簽名+時間戳技術保證簽署后的合同無法篡改，保障安全。上上簽通過對接公證處，可以對好麗友總部及經銷商之間的合同簽署全過程進行實時公正并出具公證書，合同范本的法律效應得到充分保障，實現簽約無憂。

上上簽發展歷程

2015.08 獲得經緯Pre-A輪融資

2016.10 與微軟Office達成戰略合作

2016.12 與金山WPS達成戰略合作

2017.08 入駐Apple企業解決方案中心，率先成為大中華區移動合作伙伴

2017.11 全面收購“快簽”電子簽約業務

2018.01 通過工信部可信云認證

2018.03 獲晨興領投，經緯、DCM、WPS、順為跟投的B輪融資，正式成為Apple授權的移動端企業合作伙伴

2018.06 入選工信部信通院“可信區塊鏈聯盟”理事單位

2018.09 獲老虎環球基金領投，經緯、晨興、DCM跟投的C輪融資

2018.10 與全球頂尖的企業級管理軟件服務商Oracle達成戰略合作

2018.11 成為第五屆世界互聯網大會官方高級合作伙伴，與螞蟻區塊鏈達成戰略合作，并發布區塊鏈電子簽約平臺

2018.12 攜手俄羅斯電商平臺UMKA，達成中俄電子合同第一簽

2019.01 行業率先打造合同全生命周期智能管理服務

2019.03 與俄羅斯第二大銀行VTB銀行達成戰略合作

2019.07 與眾簽達成戰略合并，推動行業進入新格局

2019.09 中標河南省電子口岸入網無紙化項目，行業率先服務海關系統

2020.01 發布合同全生命周期智能管理2.0系統

2020.03 獲得國家高新技術企業證書

2020.04 與百度超級鏈達成戰略合作

2020.04 榮獲人民網人民戰“疫”內容科技大賽三等獎、第四名

2020.06 與全球云計算領導者AWS達成戰略合作

2020.06 平臺累計合同付費簽署量達到101.4億次

2020.06 連續兩屆入選《杭州獨角獸&準獨角獸》榜單，入選《胡潤2020獵豹企業》

2020.09 與華為、中軟國際達成戰略合作

2020.09 平臺累計合同付費簽署量達到115.2億次

2020.11 上榜福布斯瞪羚企業榜單，電子簽約行業唯一

2020.12 與航天科工達成戰略合作

3月29-31日，在中國百貨商業協會主辦的“第十八屆中國百貨零售業年會暨商業創新峰會”上，杭州尚尚簽網絡科技有限公司華東區解決方案負責人陳曉波先生將出席并發表演講，歡迎大家現場聆聽。

第十八屆中國百貨零售業年會暨商業創新峰會

主辦單位

中國百貨商業協會

特別協辦單位

上海博華國際展覽有限公司

支持單位

中華人民共和國商務部

時間&地點

2021.3.29-31

上海浦東嘉里中心酒店

新國際博覽中心

戰略合作伙伴

迷奇

總體安排

日期	時間	日程安排


29日	全天	會議報到（部分嘉賓28日報到）
	14:00-18:00	零售領航者圓桌閉門峰會（特邀企業高層參加）


	18:30-20:30	零售領航者圓桌晚宴


30日	9:00-17:30	主論壇第十八屆中國百貨零售業年會



31日	9:30-16:30	主題論壇 1.中國零售數字化發展論壇 2.中國購物中心發展論壇 3.國潮品牌論壇(上午) 4.零售場景創新論壇(下午) 5.中國奧萊發展論壇

	18:30-20:30	聯合晚宴

同期展覽：會議區：3月29-30日，零售技術應用及精品展展館區：3月30-4月2日，上海國際智慧零售展覽會、上海國際零售陳列設計及設備展、中國國際自助服務產品、“時尚優力量”2021 國際·國潮風尚展、自動售貨系列展覽會、酒店用品展、商業空間展