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行業研究

零售創新案例展示3：“無界百貨”—東百愛琴海的創新調改

時間：2021-03-03 16:13

福建東百集團股份有限公司（以下簡稱“東百集團”），是上海證券交易所掛牌上市公司，股票代碼600693。作為福建商業龍頭企業，東百集團擁有63年的歷史，歷經國企改制上市和集團化、連鎖化、跨越式發展階段，如今在“傳承創新融合?打造百年企業”的愿景驅動下，發展成為“商業零售+智慧物流”雙輪驅動的大型商業集團，進入規模化發展階段。

依托63年商業運營的經驗，東百集團打造了一支在招商、運營領域的專業團隊，為商業零售“做強福建，走向全國”的發展戰略和輕資產管理輸出夯實基礎。同時，集團第二大支柱產業東百物流，也吸納了來自知名物流企業的人才，助力專業化的快速發展。

以商業零售為核心基石，智慧物流為遠航動力，作為現代生活的服務商，快速響應全時消費需求是東百集團努力的方向。未來，東百集團將進一步構建供應鏈體系，提供全域全渠道的消費解決方案，實現全產業鏈的高質量發展。

東百愛琴海是東百集團的第二個重磅調改作品——“無界百貨”，于2020年11月26日正式重裝開業。該項目原定位為購物中心內的百貨主力店，屬于“店中店”，與購物中心的客群存有較大的差異，無法共享客流。此次調改，東百集團在物理空間上，打破了二者的門戶壁壘，升級了購物動線，讓東百愛琴海與購物中心“無界”融合。項目即充分利用了購物中心的物業條件，又保留了百貨精細化、數據化運營的優勢，實現1+1>2的效應，并通過品牌力的大幅提升，將福州倉山片區的商業高度刷新至歷史最高水平。

打通門戶壁壘，與購物中心“無界”融合。東百愛琴海此次調改拆除了原來八米寬的入口，減少傳統百貨典型的中島，將原本復雜的內部動線升級優化為寬敞明亮的回形通道，在物理空間上全然褪去了“店中店”的痕跡，通過軟硬件的改造在視覺上消除東百愛琴海與愛琴海購物公園之間的界限，給消費者一個更舒適、更高級的購物環境。現在的東百愛琴海已成為福州市民購物休閑的新選擇，數據顯示，調改后首月東百愛琴海客流達183.57萬人次，同比增長92.75%。

調改前

調改后

引進14個國際一線化妝品，創福州倉山商業新高度。一樓作為本次調改的重頭戲，東百愛琴海一舉引進了LANCOME、Estee Lauder、Dior、CPB、SHISEIDO、Fresh、FANCL、Givenchy、IPSA、Mac、ORIGINS、Shu Uemura、Sulwhasoo、YSL等14個國際一線化妝品牌；在潮流運動方面，東百愛琴海還引進了FILA倉山首家旗艦店、NIKE KL倉山首家旗艦店、三葉草福建省首家最新形象店，以及A1零食研究所全國博物館旗艦店、KKV福州首家旗艦店，填補了福州倉山區域的市場空白。

調改后的東百愛琴海品牌力大幅提升

調改后的東百愛琴海成人氣聚集地

購物中心體驗優勢與百貨精細化運營兼具。本次調改入駐東百愛琴海的品牌旗艦店多以Boutique精品店的形象與消費者見面，即充分利用了購物中心的物業條件，為消費者提供更優越舒適體驗感的同時，又保留了百貨經營的模式，充分發揮東百商業精細化、數據化的運營優勢，以國際化妝品這一優質品類吸引客流，實現與其它樓層品牌的交叉連帶，提高整體轉化率。開業首月，東百愛琴海銷售規模達3522萬元，同比增長26.89%；共有34個品牌在開業期間拿下區域銷冠，其中含1個全國銷冠。

倉山區作為福州東進南下的主戰場、主城區中最大的平原區，近年來表現出不可小覷的消費力。東百愛琴海“無界百貨”的誕生，不僅升級了購物環境，還實現了國際一線品牌矩陣的首進與網紅餐飲美食品牌的進駐，大大滿足了居民不斷升級的消費需求。

對東百集團來說，全新的東百愛琴海不單是新增的一家精品店，也是其“做強福建”戰略里的重要一子。對行業而言，從“店中店”到“無界百貨”的蛻變，也是一次全新的探索之旅，為行業提供一定的參考值。下階段，東百集團還將持續升級愛琴海項目，致力于精心服務每一位消費者的品質生活。

東百集團先后獲得國家、省、市級榮譽近400個，培養出50余位全國和省級勞模、五一獎章獲得者。如，2016-2017年度福建省守合同重信用企業、2017-2018年度福州市鼓樓區服務綜合改革示范典型企業。2019年，集團及旗下門店屢屢斬獲“中國卓越IR最佳案例獎”，“中國好門店”、“年度最佳轉型獎”和“年度杰出管理團隊獎”、“金百合購物中心最佳創新獎”、“金百合購物中心最具潛力獎”等全國性大獎，入選2019中國連鎖百強，銷售增長率104.4%，增長速度列百企第二。2020年6月東百集團在聯商中國零售頒獎盛典中一舉斬獲了“2019年度影響力商業項目”、“2019中國零售年度創新營銷事件”兩大單項獎。

3月29-31日，在中國百貨商業協會主辦的“第十八屆中國百貨零售業年會暨商業創新峰會”上，東百商業執行總裁袁幸福先生、東百商業副總裁盧亦抒女士都將出席并發表演講，歡迎大家現場聆聽。

第十八屆中國百貨零售業年會暨商業創新峰會

主辦單位

中國百貨商業協會

特別協辦單位

上海博華國際展覽有限公司

支持單位

中華人民共和國商務部

時間&地點

2021.3.29-31

上海浦東嘉里中心酒店

新國際博覽中心

戰略合作伙伴

迷奇

總體安排

日期	時間	日程安排


29日	全天	會議報到（部分嘉賓28日報到）
	14:00-18:00	零售領航者圓桌閉門峰會（特邀企業高層參加）


	18:30-20:30	零售領航者圓桌晚宴


30日	9:00-17:30	主論壇第十八屆中國百貨零售業年會



31日	9:30-16:30	主題論壇 1.中國零售數字化發展論壇 2.中國購物中心發展論壇 3.國潮品牌論壇(上午) 4.零售場景創新論壇(下午) 5.中國奧萊發展論壇

	18:30-20:30	聯合晚宴

同期展覽：會議區：3月29-30日，零售技術應用及精品展展館區：3月30-4月2日，上海國際智慧零售展覽會、上海國際零售陳列設計及設備展、中國國際自助服務產品、“時尚優力量”2021 國際·國潮風尚展、自動售貨系列展覽會、酒店用品展、商業空間展