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為做好疫情防控，減少疫情傳播風險，最大限度保障人民群眾身體健康和生命安全，保持社會、經濟正常有序運行，中辦國辦印發了《關于做好人民群眾就地過年服務保障工作的通知》，提倡春節假期非必要不流動；各部門、各地區紛紛出臺鼓勵大家就地過年具體措施，統籌做好春節假期疫情防控和生活服務保障工作，使民眾能夠度過歡樂祥和、健康安全的春節。

一、春運出行，人次同比大幅下降

從目前情況來看，今年春運相比以往顯得有些冷！

二、疫情防控，取得明顯效果

疫情是影響大家出行、消費意愿的最直接因素。在各地政府和民眾的共同努力和全力以赴下，本土新增確診病例及無癥狀感染者數量，在1月20日達到高峰后，總體處于明顯下降態勢，說明疫情得到了有效控制。

圖1  2021年1月1日—2月2日全國本土新增病例情況

數據來源：國家衛健委網站發布數據整理

另外，據中國政府網消息，自去年12月中旬以來，我國各地累計報告接種疫苗數量已超2400萬劑次，每天新增接種人數50多萬。在各級政府堅強領導和廣大民眾積極配合下，當前疫情防控措施越來越科學化、合理化、精準化、具體化，疫情對生產生活的影響正逐漸降低。

據張伯禮院士最新判斷：“我國疫情的多點發生或局部小規模暴發的狀態在近期是難以避免的，但不會再出現像武漢那樣的疫情。對于多點零星散發或局部暴發，一旦發現就能夠很快控制。大家堅持到春暖花開的時候，加上普遍接種疫苗，疫情就可能基本控制住。”

三、零售消費，憂喜參半找痛點

如何吸引就地過年人員愉快過節、快樂消費，除了政府出臺有關鼓勵政策和優惠措施之外，需要商家各顯神通，充分利用自己現有資源，鎖定目標客群，做好宣傳，拓寬渠道，以滿足民眾安全、便捷、愉快購物消費體驗。

四、謹慎樂觀，穩中求進謀發展

1、經濟增長與居民收入增加，有利促進消費。

同時， 2020年居民收入增長與經濟增長基本同步。全國居民人均可支配收入32189元，比上年實際增長2.1%，農村居民收入增長快于城鎮居民，實際增長3.8%。

圖2  2020年全國居民人均可支配收入平均數與中位數

數據來源：國家統計局網站

2、政策持續發力，堅定推進擴大內需戰略。

自去年疫情發生以來，中央及各地方政府出臺了一系列支企減負、改革創新、擴內需促消費政策措施，隨著各項政策措施持續落地見效，供需適配性進一步增強，預計2021年消費市場總體將呈現恢復性增長態勢。據商務部消息，下一步將重點抓好提升傳統消費，促進大宗商品消費和服務消費；支持加快數字化、智能化改造和跨界融合，促進線上線下融合，培育新型消費，提升消費體驗；擴大城市消費，完善便民基礎設施，提升便利消費，打造中高端消費載體，提升消費品質；積極發展鄉村消費，充分釋放農村消費潛力，提高農產品流通效率；暢通內外循環，擴大優質商品進口，拓寬國產優質商品國內銷售渠道，支持出口轉內銷。

3、消費呈現升級態勢，后疫情時代消費升級可期。

隨著經濟增長和收入不斷提升，中等收入群體規模不斷擴大，以及疫情促使人們對健康、安全、品質的重視，未來大家對商品和服務的品質追求將進一步提升，品質消費將有力促進消費升級。

4、積極開展全渠道建設，推進數字化進程。

在1月份“數據采集與營銷線上研討會”上，協會楊青松秘書長對當前零售行業數字化建設情況做了概要分析。現零售企業對數字化、全渠道建設的重要性都已經有著深入認識，但在實際工作中，大部分零售企業把數字化當作一種具體工具，實現某一方面應用功能，各業務板塊之間、前后臺銜接等缺乏整體協調，沒能有效打通。下一步，需要從全局視角深入審視業務，全面打通堵點，實現數據流向暢通，從單點到鏈路閉環，從單一渠道到全域融合，真正把數字化從工具轉化成能力，從而邁向決策數智化。