午夜精品久久-精品国产一区二区三区久久久蜜月-中国特级毛片-亚洲成肉网-91一起草-中国特级黄色片-亚洲天堂自拍-亚洲专区免费-精品1区2区3区-精品动漫一区二区三区-欧美在线视频免费播放-日本亚洲视频-日本美女三级-白丝美女被草-欧美亚洲网站

更加注重人（如會員營銷、引流）和場（如數(shù)字化賣場、停車服務）

天虹百貨的門店覆蓋全國 8 省 25 個城市的 310 家門店。

其數(shù)字路徑主要是：從易到難，從前臺到中后臺；從自有生態(tài)，走向開放生態(tài)。

天虹百貨的數(shù)字化發(fā)展經歷了四個階段： 

前二個階段分別為 2013 年開始做傳統(tǒng)的 PC 電商的時代，隨后進入全渠道電商。真正的轉型是第三個階段，即進入線上線下融合(Online To Offline, O2O) 階段，把原先的電商模式回歸到了零售模式，幫助門店做互聯(lián)網化，也打造了天虹自己的 APP，集購物、服務、會員、營銷為一體。

第四個階段為數(shù)字化階段，公司成立了數(shù)字化的經營中心，進入全渠道化的數(shù)字轉型。目前數(shù)字化率會員為 85%，營銷為 90%，商品管理為 70%，經營為 52%，供應鏈完成了 43%（截止 2019 年 8 月底數(shù)據）。 

目前天虹百貨的 IT 團隊大概 300 人，前臺、中臺、后臺的整個體系主要由自己研發(fā)完成。

依托數(shù)字化運營，金鷹商貿集團相信，高效、精準的顧客關系管理有助支持業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。通過智能金鷹數(shù)字化會員，集團各門店積極打造和經營自媒體平臺、特色社群，建立高粘性、高活躍度的私域流量，為轉化實際客流與消費提供更精準、高質量的流量基礎。

截至 2019 年 6 月 30 日，集團“掌上金鷹”手機應用程序下載量已突破750 萬人次，綁定 VIP 顧客數(shù)量 260 萬名。

上海新世界大丸百貨開業(yè)以來，銷售以每年平均超過 30% 以上的增長，2018年銷售實現(xiàn) 15 億元，躋身上海零售百貨銷售前四的行列。2018 年入店人數(shù)突破 1,300 萬人次，會員數(shù)累計超過 41 萬人，會員貢獻率達到 56.6%。 

大丸百貨采取了比較務實的數(shù)字化方式，如采用平板支付系統(tǒng)。顧客在任意店鋪選擇完商品后，可在任意一家店鋪的平板收銀系統(tǒng)中進行合并支付，配合商場整體跨店鋪的滿減、滿折、送券活動，所有享受的優(yōu)惠計算一并完成，顧客應得的電子券也會在支付完成后，隨著收銀小票一并打印出來，給顧客帶來一種到處是收銀臺的購物體驗，讓百貨商場的整體感更明顯。整體上提升了以前集中收銀臺的收銀效率，目前店內移動支付已達 85% 以上。 

在全渠道營銷方面，大丸百貨還與騰訊、小紅書、抖音等合作，結合自身公眾號，全方位推廣企業(yè)營銷信息，徹底打破傳統(tǒng)電郵投遞方式。

蘇寧零售時尚百貨集團總裁龔震宇表示，升級后的蘇寧時尚百貨集團，將以用戶需求為核心，將對用戶的認知理解運用在市場層面，通過集約商品規(guī)劃、供應鏈管理、雙線運營、市場、服務等統(tǒng)一職能，建立領導品牌對接機制，打造全場景購物網絡，重塑專業(yè)化經營能力。 

今年初，蘇寧易購正式收購萬達百貨 37 家門店，并將正式更名為蘇寧易購廣場，將其打造為智慧零售廣場，構建線上線下全場景的百貨零售業(yè)態(tài)，為用戶提供更豐富的數(shù)字化、場景化購物體驗。 

蘇寧表示，將把萬達百貨納入其智慧零售生態(tài)系統(tǒng)。對于未來萬達百貨的改造，蘇寧易購表示，將結合大數(shù)據、人工智能等手段，通過對百貨行業(yè)的整體數(shù)字化改造，突破傳統(tǒng)百貨概念，進一步提升服務體驗，并為萬達百貨注入全新的數(shù)字化變革。

漢光百貨作為西單商圈的重要代表，從去年開始即依托微信打造智慧零售體系，至今線上營業(yè)額增長已超 100%。漢光百貨很早開始布局線上渠道，起初 “公眾號+ H5 商城” 模式用戶體驗不佳，轉化不理想。直到微信小程序爆發(fā)找到了突破口。 

通過與專業(yè)公司合作，幫助漢光百貨打通站外、站內行為數(shù)據與交易數(shù)據，建立起轉化全鏈路分析。在優(yōu)化流量分配，輔助產品決策和商品運營方面，有望更好釋放漢光百貨百萬公眾號粉絲以及每日數(shù)萬客流量的消費潛力。

目前，散落于全國 35 個城市的 64 家銀泰門店，已經實現(xiàn)了全面的數(shù)字化。CEO 陳曉東認為，商場百貨要回歸零售本質，生存法則要從“地段”改為“數(shù)字化”。他把銀泰兩年多的數(shù)字化，歸結為 “兩步走”。第一步是 “從-1 到 0”：一是回歸零售本質，從商業(yè)地產到回歸零售本質。二是數(shù)字化 “人、貨、場” 。目前，這一階段性任務已經達成。正在進行的是第二步，銀泰到從 0 到 1，重構 “人、貨、場” 。 

人的方面，銀泰會員與阿里會員已實現(xiàn)了全面打通，數(shù)字化會員超過 1,000 萬。在線上，手淘 APP 與喵街 APP 一同成為銀泰會員體現(xiàn)身份、獲得會員權益的端口，用戶的線上線下行為一盤棋，就此實現(xiàn)了會員的數(shù)字化，以及整個銀泰的服務、交易、場景的數(shù)字化。較大的會員基數(shù)，加上適合的數(shù)字化工具，傳統(tǒng)零售一直渴求的用戶精準畫像、喚醒和活躍沉淀用戶、挖掘潛力需求得以實現(xiàn)。

場的方面，銀泰的線上線下兩個場已實現(xiàn)全覆蓋，24 小時不打烊。數(shù)字化之后，銀泰的門店落地了店倉一體化。喵街 APP、銀泰天貓旗艦店與線下專柜，線上線下同款同價，定時達任性郵，門店 10 公里范圍 2 小時達等服務陸續(xù)上線，一條線上線下體化的“消費─履約─供應” 的鏈路完成了閉環(huán)。 

貨的方面，數(shù)字化讓銀泰實現(xiàn)了從 “人找貨” 到 “貨找人” 的升級。通過對用戶、關聯(lián)品牌、關聯(lián)商品的分析，描繪了相關用戶的畫像，為其匹配相應的商品，打開率、到店人數(shù)、銷售額均實現(xiàn)了高增長，其中到店率提升 431%。