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繼4月1日“第22屆中國(guó)百貨零售業(yè)年會(huì)暨商業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)”隆重召開(kāi)之后，4月2日，大會(huì)分為四個(gè)專(zhuān)題論壇平行舉辦。

其中，“2025奧特萊斯產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”以“聚勢(shì)謀遠(yuǎn)，奧萊新篇”為主題，圍繞產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、挑戰(zhàn)與機(jī)遇、資產(chǎn)資本化等話(huà)題展開(kāi)。

主持人 張 蕾 中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)主任，奧特萊斯工作委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)

楊青松/先生在演講中圍繞奧萊行業(yè)發(fā)展，從規(guī)模、業(yè)態(tài)模式和經(jīng)營(yíng)績(jī)效三方面進(jìn)行了分析。規(guī)模上，國(guó)內(nèi)奧萊總量增長(zhǎng)趨緩，品牌向頭部集團(tuán)集中，如美國(guó)西蒙、日本三井及中國(guó)六大奧萊集團(tuán)；業(yè)態(tài)模式呈現(xiàn)百貨化運(yùn)營(yíng)和業(yè)態(tài)融合趨勢(shì)，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、深度聯(lián)營(yíng)以及與文旅、藝術(shù)等跨界結(jié)合成為發(fā)展方向；經(jīng)營(yíng)績(jī)效方面，行業(yè)分化加劇，20% 的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目表現(xiàn)良好，而一半以上面臨較大困難，集團(tuán)化項(xiàng)目在招商、運(yùn)營(yíng)等方面優(yōu)勢(shì)顯著。總體來(lái)看，奧萊行業(yè)正從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向追求效率提升和體驗(yàn)升級(jí)，未來(lái)將更加注重精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與差異化競(jìng)爭(zhēng)。

李穎/女士演講中系統(tǒng)闡述了上品商業(yè) 25 年深耕城市奧萊與折扣大賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展歷程與核心策略：作為一家民營(yíng)企業(yè)，公司以 "高品質(zhì)、低價(jià)格" 為核心理念，經(jīng)歷了從折扣大賣(mài)場(chǎng)（1.0）到城市奧萊（2.0）再到社交 IP 屬性（3.0）的業(yè)態(tài)升級(jí)，通過(guò)自主研發(fā)的數(shù)字化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)單品級(jí)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，結(jié)合 AI 算法優(yōu)化人貨場(chǎng)匹配，形成了會(huì)員畫(huà)像、跨品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)時(shí)價(jià)格監(jiān)控等核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)升級(jí)，上品將持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)技術(shù)賦能提升人效、貨效、場(chǎng)效，同時(shí)探索輕資產(chǎn)合作與本地生活服務(wù)拓展，以科技驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，致力于成為 "離消費(fèi)者最近的高性?xún)r(jià)比商品集合平臺(tái)"。

戚淵/先生圍繞"環(huán)境音樂(lè)的商業(yè)助力" 主題，系統(tǒng)闡述了商業(yè)空間音樂(lè)設(shè)計(jì)的重要性及創(chuàng)新實(shí)踐：1. 提出 "環(huán)境音樂(lè)" 概念，強(qiáng)調(diào)其主動(dòng)營(yíng)造空間氛圍的作用，區(qū)別于被動(dòng)的背景音樂(lè)；2. 分析商業(yè)空間音樂(lè)的五大核心問(wèn)題，包括決策主體、需求多樣性、版權(quán)合規(guī)等；3. 介紹中國(guó)首家專(zhuān)業(yè)環(huán)境音樂(lè)服務(wù)商 SG 的核心優(yōu)勢(shì)，包括完整版權(quán)體系（詞曲 / 錄音雙授權(quán)）、國(guó)際化原創(chuàng)團(tuán)隊(duì)、全終端技術(shù)支持；4. 重點(diǎn)闡述通過(guò)音樂(lè)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)提升會(huì)員互動(dòng)的創(chuàng)新模式，提出 "掃碼聽(tīng)音樂(lè)" 的場(chǎng)景化引流方案，解決傳統(tǒng)會(huì)員體系活躍度低的痛點(diǎn)；5. 強(qiáng)調(diào)差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，依托 60-70% 不與主流平臺(tái)重合的歐美音樂(lè)曲庫(kù)資源，構(gòu)建獨(dú)特的商業(yè)音樂(lè)生態(tài)。演講最終揭示環(huán)境音樂(lè)作為商業(yè)空間 "軟基建" 的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，及其在會(huì)員運(yùn)營(yíng)、品牌傳播中的倍增效應(yīng)。

葉智輝/先生圍繞奧特萊斯在商業(yè)地產(chǎn)困境中的發(fā)展機(jī)遇展開(kāi)，指出 2024 年奢侈品商場(chǎng)和傳統(tǒng)購(gòu)物中心普遍下滑，但奧特萊斯憑借 “大品牌小價(jià)格” 的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)、差異化定位及多業(yè)態(tài)融合（如文旅、娛樂(lè)）仍保持增長(zhǎng)，尤其在下沉市場(chǎng)潛力顯著。演講者葉智輝強(qiáng)調(diào)，奧特萊斯需通過(guò)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、首店經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化管理及供應(yīng)鏈整合規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并舉淮安、聊城、新疆等地案例說(shuō)明如何通過(guò)改造盤(pán)活項(xiàng)目，呼吁行業(yè)依托協(xié)會(huì)平臺(tái)抱團(tuán)取暖，共同挖掘下沉市場(chǎng)的黃金發(fā)展期。

毛安然/先生介紹了抖音生活服務(wù)如何通過(guò)內(nèi)容生態(tài)、公私域聯(lián)動(dòng)及數(shù)字化工具賦能奧萊及綜合商場(chǎng)，核心策略包括：利用抖音 6 億日活流量，通過(guò) POI 頁(yè)面、短視頻 / 直播、貨架場(chǎng)（搜索 / 商城）等多入口實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上引流線(xiàn)下消費(fèi)；提出線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)的金字塔模型，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容創(chuàng)意、組品策略與流量算法結(jié)合；通過(guò)貨盤(pán)分層聚合、跨城通用券及權(quán)益卡模式提升變現(xiàn)效率；分享了購(gòu)物中心降低 SP 成本、中免與航司跨界引流等案例，展示抖音在擴(kuò)客群、提轉(zhuǎn)化、樹(shù)品牌方面的價(jià)值，助力商場(chǎng)從傳統(tǒng)房東向數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

黃懿杰/先生圍繞中國(guó)奧特萊斯的資本化潛力展開(kāi)，指出當(dāng)前中國(guó)奧特萊斯資產(chǎn)證券化處于早期階段（僅占商業(yè)零售不動(dòng)產(chǎn)交易的 2%），而國(guó)際市場(chǎng)則通過(guò) REITs 和機(jī)構(gòu)投資者主導(dǎo)形成成熟的資產(chǎn)運(yùn)作模式。演講重點(diǎn)分析了當(dāng)前市場(chǎng)契機(jī)：國(guó)內(nèi)降息周期下實(shí)物資產(chǎn)配置價(jià)值凸顯，C-REITs 政策為資產(chǎn)上市提供通道（發(fā)行規(guī)模已逼近 A 股 IPO），同時(shí)奧特萊斯因質(zhì)價(jià)比優(yōu)勢(shì)契合消費(fèi)理性化趨勢(shì)。在此背景下，演講提出圍繞 C-REITs 的資本化策略建議，并著重介紹了 CPE 源峰作為領(lǐng)先資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的綜合優(yōu)勢(shì)（覆蓋一二級(jí)市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、超 150 億基礎(chǔ)設(shè)施投資經(jīng)驗(yàn)、230 + 機(jī)構(gòu)投資者資源等），強(qiáng)調(diào)其在科技工業(yè)、醫(yī)療健康、消費(fèi)及基礎(chǔ)設(shè)施四大領(lǐng)域的布局，為奧特萊斯資產(chǎn)證券化提供專(zhuān)業(yè)資本運(yùn)作支持。

閆立波/先生主要探討了 AI 時(shí)代下商業(yè)面臨的諸多變化及奧萊創(chuàng)新方向。AI 時(shí)代即 VUCA 時(shí)代，具有易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性，同時(shí)伴隨著內(nèi)卷、跨界等特性。在此背景下，用戶(hù)的生活方式、興趣愛(ài)好、生活場(chǎng)景和需求痛點(diǎn)都發(fā)生了改變，消費(fèi)訴求多層化、分級(jí)多元化，群體圈層化趨勢(shì)明顯，消費(fèi)場(chǎng)景多樣化。傳統(tǒng)商業(yè)面臨直梯排隊(duì)、天梯增多、動(dòng)線(xiàn)失效等問(wèn)題，為此提出創(chuàng)新破局點(diǎn)，如精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 2.0、場(chǎng)景 TOM，強(qiáng)調(diào)尋找差異化優(yōu)勢(shì)。奧萊應(yīng)從粗放式 “出租” 模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐源髷?shù)據(jù)和場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)為核心的 “深度運(yùn)營(yíng)” 模式，通過(guò)直播、快閃等實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下共振，借助 AI - KOS 等新模式滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

劉平軍/先生聚焦于在消費(fèi)降級(jí)的大背景下，奢侈品城市奧萊借助 “AI + 新媒體矩陣” 來(lái)獲取流量的策略。演講指出，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，而郊區(qū)和城市奧萊在未來(lái)十年有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ?T.J.Maxx 就是憑借極致的性?xún)r(jià)比、高效的買(mǎi)手機(jī)制以及數(shù)字化管理成功穿越經(jīng)濟(jì)寒冬。演講著重強(qiáng)調(diào)了新零售的四要素，其中營(yíng)銷(xiāo)占據(jù) 40% 的最高權(quán)重，其關(guān)鍵在于運(yùn)用 AI 技術(shù)和新媒體矩陣實(shí)現(xiàn)低成本、精準(zhǔn)的引流，以達(dá)成高轉(zhuǎn)化的效果，還列舉了香港彩星中心等實(shí)際案例來(lái)展示成果。在 “貨” 這一環(huán)節(jié)，通過(guò)數(shù)字化供應(yīng)鏈整合全球一手貨源，利用云倉(cāng)共享和九宮格商品管理系統(tǒng)提升運(yùn)營(yíng)效率。此外，演講還提及了 1V1 管家式會(huì)員服務(wù)以及多種合作方式，如城市合伙人、聯(lián)營(yíng)合伙人等，致力于構(gòu)建一個(gè) “線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道零售 + 數(shù)字化供應(yīng)鏈 + 智能營(yíng)銷(xiāo)” 的奢侈品奧萊新生態(tài)。