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剛剛過(guò)去的周末，王府井集團(tuán)多店推出各種自創(chuàng)節(jié)及店慶活動(dòng)：太原店開(kāi)啟自創(chuàng)節(jié)“夜殿5.0”版本，成都店超級(jí)直播為周年慶預(yù)熱，貴陽(yáng)國(guó)貿(mào)迎來(lái)第十八屆專屬會(huì)員日，哈爾濱王府井購(gòu)物中心線上秒殺活動(dòng)硬核出擊，南昌王府井購(gòu)物中心推出年末大促，長(zhǎng)沙店17周年慶“拿捏”五一廣場(chǎng)流量，銀川店超級(jí)會(huì)員日感恩會(huì)員顧客……

快隨果子去現(xiàn)場(chǎng)看看吧~

11月25日至26日，太原店開(kāi)啟年度大型會(huì)員專場(chǎng)——“夜殿”，活動(dòng)以異業(yè)合作、線上商城、專場(chǎng)促銷、專享積分、專屬會(huì)員禮等，服務(wù)會(huì)員。更推出走秀、DIY、魔術(shù)、DJ等活動(dòng)，為顧客呈現(xiàn)出一場(chǎng)狂歡盛宴。當(dāng)天共完成銷售額11606萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)4.53％。

活動(dòng)預(yù)熱 全員出動(dòng)。為讓顧客第一時(shí)間了解到活動(dòng)信息，太原店提前開(kāi)啟宣傳：地標(biāo)戶外大屏投放、熱門APP熱點(diǎn)播放；廣播頻道全天循環(huán)播放；報(bào)紙報(bào)刊進(jìn)行投放；同時(shí)聯(lián)合銀行對(duì)會(huì)員顧客進(jìn)行全方位邀請(qǐng)；微信、微博、抖音多種渠道進(jìn)行刷屏式宣傳。

活動(dòng)當(dāng)天，太原店領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)各部室全體員工在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布置、調(diào)度，保證開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

VIP活動(dòng)享不停。11月25日14時(shí)，太原店開(kāi)門迎客，會(huì)員顧客憑會(huì)員卡、邀請(qǐng)卡入場(chǎng)。活動(dòng)當(dāng)日，在滿額返券的基礎(chǔ)上，商場(chǎng)結(jié)合線上營(yíng)銷，在微商城推出滿300減50、500元升值600元團(tuán)購(gòu)券、1000元升值1200元團(tuán)購(gòu)券，采取線上購(gòu)券、線下核銷形式，實(shí)現(xiàn)線上線下一手抓效果。此外，太原店推出每年火爆的全場(chǎng)積分兌換“夜殿專屬回饋券”活動(dòng)，引來(lái)一掃而空的盛況。商品折扣活動(dòng)逐步愈熱，收銀臺(tái)、兌禮臺(tái)前排起長(zhǎng)龍。超市區(qū)8.8折、會(huì)員滿額贈(zèng)禮、會(huì)員尊享定制禮品、品牌專享停車活動(dòng)、功能項(xiàng)目?jī)?yōu)惠、鐘表文化節(jié)等為活動(dòng)持續(xù)升溫。

為增加活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的人氣和互動(dòng)熱度，太原店在各樓層均設(shè)置了現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、滿額贈(zèng)禮活動(dòng)，一層盛時(shí)表行推出持購(gòu)物小票即可獲抽獎(jiǎng)卡一張，可參加11月28日舉行的抽獎(jiǎng)活動(dòng)；三層女裝滿額抽獎(jiǎng)活動(dòng)，推出價(jià)值99至1999元的獎(jiǎng)品參與抽獎(jiǎng)。還有諸多精美禮品為顧客送上最好的感恩回饋。

多彩活動(dòng) 感恩巨獻(xiàn)。為提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，太原店首次與方特公司合作，共同打造一場(chǎng)文化體驗(yàn)盛典。商場(chǎng)邀請(qǐng)演員“御前侍衛(wèi)”與“古代美嬌娘”巡游整場(chǎng)互動(dòng)，帶大家一秒穿越時(shí)空；情景歌舞劇更是將狂歡夜推向高潮。

活動(dòng)期間，太原店在不同樓層，針對(duì)不同客層與聯(lián)盟商家共同策劃豐富多彩的引流活動(dòng)，包括一層化妝品區(qū)的美妝課堂、精品區(qū)的冷餐下午茶、卡地亞品牌的手繪漫畫與DIY賀卡服務(wù)；二層女裝的恩裳新品發(fā)布會(huì)；三層女裝的品牌走秀、魔術(shù)表演與玩偶巡游帶來(lái)新的感官與視覺(jué)體驗(yàn)；鞋品區(qū)的dj演繹與炫酷的街舞更是推動(dòng)活動(dòng)氛圍；四層男裝推出的滿額贈(zèng)禮活動(dòng)；五層波司登品牌的新品發(fā)布會(huì)、DIY皮質(zhì)手工與魷魚(yú)游戲，為顧客帶來(lái)驚險(xiǎn)刺激的感官體驗(yàn)；功能與兒童部聯(lián)合FILA品牌開(kāi)展人偶互動(dòng)體驗(yàn)、兒童古琴?gòu)椬唷M額贈(zèng)禮等；超市區(qū)的插花活動(dòng)、免費(fèi)品嘗、珠寶區(qū)的捏面人、到店送禮等活動(dòng)為顧客帶來(lái)多重享受。

加油補(bǔ)給包，最強(qiáng)充電飽。帶給顧客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)背后是太原店全員出動(dòng)的努力。太原店工會(huì)主動(dòng)出擊，為所有忙碌在商場(chǎng)的員工送去加油補(bǔ)給包，每一份都準(zhǔn)備了“暖心食物”。大家表示十分感動(dòng)，紛紛表示這是真真切切的“蓄電”專用包。在大家的共同堅(jiān)守下，夜殿活動(dòng)一直持續(xù)至凌晨一點(diǎn)結(jié)束。

（文/趙楊紅 攝影/胡悅）

近期，成都地區(qū)出現(xiàn)疫情反復(fù)情況，成都店緊急調(diào)整了周年慶線上線下活動(dòng)策略，開(kāi)啟周年慶連續(xù)9天8小時(shí)不間斷大直播及混場(chǎng)超級(jí)直播。直播活動(dòng)共實(shí)現(xiàn)銷售額33萬(wàn)，觀看人次達(dá)4w余人，累計(jì)點(diǎn)贊達(dá)13w余個(gè)，為成都店周年慶預(yù)熱。

圈群私域傳播 提高直播觸達(dá)率。針對(duì)每場(chǎng)直播，營(yíng)銷部都做了單獨(dú)預(yù)約海報(bào)，并動(dòng)員各樓層及專柜員工通過(guò)企業(yè)微信及圈群進(jìn)行宣導(dǎo)，在公域不足的情況下全方面挖掘私域流量，為不同種類直播找到精準(zhǔn)的達(dá)人群，提高直播觀看率。

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制加持 提高直播主動(dòng)性。為激發(fā)樓層及專柜員工對(duì)直播活動(dòng)的參與度，成都店以樓層直播的形式舉辦競(jìng)賽，對(duì)綜合處于排名前三位的樓層專柜直播達(dá)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，其中銷售一部、銷售二部及超市銷售部勇奪前三。其中，銷售一部累計(jì)銷售額占總數(shù)的82%，除化妝品之外，精品MK雖然直播當(dāng)日銷售額不高，但通過(guò)進(jìn)群導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)，線下銷售額達(dá)12多萬(wàn)元，且大部分為品牌新客，效果很好。

專業(yè)主播串場(chǎng) 提升直播專業(yè)性。從直播的流暢性及專業(yè)性上看，每樓層直播活動(dòng)中，商場(chǎng)都邀請(qǐng)一位專業(yè)主播前來(lái)串場(chǎng)，從樓層的品牌間隙及開(kāi)場(chǎng)和結(jié)束，都體現(xiàn)了專業(yè)的串場(chǎng)功底，對(duì)專柜直播人員提供了專業(yè)指導(dǎo)和幫助，也為專柜直播實(shí)戰(zhàn)操作提供專業(yè)支持，為接下來(lái)獨(dú)立直播積累經(jīng)驗(yàn)。

專柜實(shí)景走播 提升直播真實(shí)性。從直播模式上，商場(chǎng)走出直播間，來(lái)到各專柜開(kāi)展直播帶貨，從場(chǎng)景上來(lái)說(shuō)更加真實(shí)，帶消費(fèi)者角走進(jìn)其熟悉的場(chǎng)景和購(gòu)物環(huán)境，搭配直播間的優(yōu)惠價(jià)格，大大提高了顧客下單率。

本次大直播是一次全新的嘗試和突破，不僅是專柜員工直播的突破，也是銷售部同事的全新直播形式新體驗(yàn)，直播活動(dòng)在成都店全體同事的付出與配合下找到了周年慶預(yù)熱的破“局”之路。

（文/攝影 羅晶鴻）

11月25日至28日，貴陽(yáng)國(guó)貿(mào)集團(tuán)迎來(lái)第十八屆會(huì)員日，這是貴陽(yáng)國(guó)貿(mào)集團(tuán)的專屬會(huì)員狂歡，十店同慶。本屆會(huì)員日商場(chǎng)準(zhǔn)備了“平安喜樂(lè)果”——18萬(wàn)斤蘋果，作為贈(zèng)禮，寓意送平安、送快樂(lè)。

本屆會(huì)員日，各商場(chǎng)在賣場(chǎng)美陳方面進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)和布置，積極營(yíng)造會(huì)員日氛圍的同時(shí)，在服務(wù)理念、會(huì)員營(yíng)銷、文化活動(dòng)等方面也有不同程度的革新。為讓會(huì)員顧客得到更好的購(gòu)物體驗(yàn)，各店均設(shè)置了多個(gè)貼心服務(wù)點(diǎn)：提供飲品、冷餐、存包、代客泊車、黨員先鋒崗等。

在文化活動(dòng)中，各店均舉辦了獨(dú)具特色的活動(dòng)，如：貴陽(yáng)國(guó)貿(mào)金陽(yáng)tpmall策劃的會(huì)員日氛圍主題“極樂(lè)之夜”，將營(yíng)銷活動(dòng)與傳統(tǒng)文化結(jié)合，從店鋪裝飾到工作人員服飾，都帶著古風(fēng)氣韻，為活動(dòng)增光異彩。

領(lǐng)取平安果的贈(zèng)禮點(diǎn)排起了長(zhǎng)隊(duì)，商場(chǎng)里隨處可見(jiàn)滿載而歸的笑容。為讓活動(dòng)順利進(jìn)行，貴陽(yáng)國(guó)貿(mào)集團(tuán)總部所有員工、店鋪所有營(yíng)銷干部與一線員工都堅(jiān)守在各個(gè)服務(wù)崗位，為達(dá)到商場(chǎng)服務(wù)宗旨始終努力。

（文/萬(wàn)青）

隨著疫情的結(jié)束，全面復(fù)工的開(kāi)啟，哈爾濱王府井購(gòu)物中心又重新煥發(fā)新生機(jī)與活力，在線上小程序發(fā)起秒殺搶購(gòu)熱潮，參與品牌涵蓋服飾、餐飲、兒童娛樂(lè)等業(yè)態(tài)，共300余家品牌參與，總計(jì)投放優(yōu)惠券3000張。

通過(guò)前期預(yù)熱宣傳，會(huì)員顧客們搶購(gòu)熱情高漲，代金券上線之后即被搶購(gòu)一空，追加投放后，也馬上秒沒(méi)，紛紛售罄，取得很好的效果，獲得一致好評(píng)。

同時(shí)，深受喜愛(ài)的玩偶巡游再次回歸，小朋友們爭(zhēng)相和玩偶打卡拍照，一起跳舞。哈爾濱王府井購(gòu)物中心還為顧客獨(dú)家打造“情感宣泄空間”互動(dòng)游戲，參與方式簡(jiǎn)單且趣味性強(qiáng)，吸引不少以家庭為單位進(jìn)店的顧客一起互動(dòng)參與，對(duì)店內(nèi)客流及會(huì)員顧客新增起到引流作用。通過(guò)活動(dòng)帶動(dòng)，全場(chǎng)客流同比提升40%，會(huì)員顧客新增同比提升28%。

（文/攝影 張曜堃）

年終大促，歲末狂歡。2021年馬上就要接近尾聲，南昌王府井購(gòu)物中心為回饋顧客，在年終之際開(kāi)展了多項(xiàng)鉅惠活動(dòng)。

雙十一抽獎(jiǎng)。南昌王府井購(gòu)物中心預(yù)備錦鯉大獎(jiǎng)——蘋果四件套、iPhone 13、小米吸塵器等多重好禮，11月5日至11日，南昌王府井購(gòu)物中心全館消費(fèi)滿111元、數(shù)碼珠寶消費(fèi)滿1111元，即可在客服臺(tái)填寫抽獎(jiǎng)卡一張。活動(dòng)當(dāng)天，現(xiàn)場(chǎng)填寫?yīng)勅瘮?shù)量超過(guò)8000張，期間客流同比增長(zhǎng)25.7%。

感恩之際，F(xiàn)UN肆0元砍。活動(dòng)期間，0元砍活動(dòng)回歸，嬌蘭復(fù)原蜜、DIOR999口紅、海底撈2000元儲(chǔ)值卡、美食套餐等多品類均推出超值福利，活動(dòng)當(dāng)天新增會(huì)員顧客近3000人，砍價(jià)程序訪問(wèn)量超10000人。

（文/馬也）

11月26日，作為長(zhǎng)沙店年度最大力度活動(dòng)——店慶終于拉開(kāi)序幕。各大品牌均推出全年最大活動(dòng)力度，店慶活動(dòng)的Excel表格大公開(kāi)、常年原價(jià)的潮奢大牌開(kāi)啟打折、商場(chǎng)“男團(tuán)”親自教你拿捏店慶化妝品類、店慶折后買單再享50萬(wàn)銀行補(bǔ)貼、疊加升級(jí)抽獎(jiǎng)區(qū)，在活動(dòng)期間，顧客既能抽獎(jiǎng)獲各種福利禮品，又能滿足逛吃需求，還能把8大銀行福利一次薅盡，穩(wěn)穩(wěn)“拿捏”五一廣場(chǎng)的頂流流量。收獲顧客的一致好評(píng)

（文/攝影 陳嘉鈺）

11月26日至28日，銀川店開(kāi)展“超級(jí)會(huì)員日”，活動(dòng)期間推出雙倍積分及時(shí)抵現(xiàn)、消費(fèi)滿額參與趣味翻紅包等活動(dòng)。

引流到店。活動(dòng)期間，銀川店推出9.9元膨脹100元消費(fèi)套餐、預(yù)付9.9元抵扣70元服飾+30元化妝、餐飲70元團(tuán)100等多種促銷，吸引更多顧客到店參加。

到店消費(fèi)優(yōu)惠。商場(chǎng)全體一線員工及品牌店長(zhǎng)參加京東白條流程操作培訓(xùn)，為京東白條活動(dòng)打基礎(chǔ)。顧客掃碼領(lǐng)取銀川王府井——京東白條專屬 50 元電子券，在商場(chǎng)收銀臺(tái)交款時(shí)，選擇白條 4 期分期，即可享受交易金額滿 500 元立減 50 元。

京東白條是首次引進(jìn)寧夏，對(duì)于銀川市民是全新的支付方式，吸引眾多顧客嘗鮮。活動(dòng)三天，京東白條銷售額為14.9萬(wàn)，不少顧客在使用后還在詢問(wèn)下一次推出這樣的優(yōu)惠是什么時(shí)候，顧客的熱烈反響激勵(lì)了商場(chǎng)不斷搜尋異業(yè)合作的信心。

購(gòu)物后游戲參與領(lǐng)獎(jiǎng)品。活動(dòng)新推出了趣味射擊紅包墻，這是一次全新的嘗試，增加了與顧客互動(dòng)的游戲模式，通過(guò)射擊打中紅包領(lǐng)獎(jiǎng)品。滿滿的紅包墻，拉開(kāi)弓箭，射擊紅包，讓顧客在游戲互動(dòng)中領(lǐng)取獎(jiǎng)品，增加顧客的游戲體驗(yàn)互動(dòng)，增添快樂(lè)因子，也增加了記憶印象。

二層電梯口旁，棉花糖DIY活動(dòng)正在進(jìn)行，傳出陣陣驚喜的笑聲“哇，是棉花糖，真可愛(ài)！”“阿姨，棉花糖真好吃，真甜啊！我還要！”原來(lái)是工作人員正和小朋友們一起制作棉花糖，這種全新的體驗(yàn)感讓小朋友感受到自己動(dòng)手制作棉花糖的快樂(lè)，不僅鍛煉了手部精細(xì)能力，味覺(jué)也得到了滿足。

11月27日，商場(chǎng)新入駐品牌——電影時(shí)裝舉辦了一場(chǎng)電影時(shí)髦大秀，8位模特身穿復(fù)古、優(yōu)雅、高冷、經(jīng)典的電影時(shí)裝，在二層?xùn)|邊廳演繹了一場(chǎng)視覺(jué)盛宴。儀式現(xiàn)場(chǎng)隆重?zé)狒[，圍觀顧客絡(luò)繹不絕，進(jìn)店選購(gòu)試衣的顧客也源源不斷，為二層也吸引不少客流。截至11月28日，電影時(shí)裝品牌實(shí)現(xiàn)銷售額10萬(wàn)。

（文/王麗杰 攝影/丁寶平 王小雯）