“沒(méi)有共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以及黨領(lǐng)導(dǎo)的政府營(yíng)造出這么好的營(yíng)商環(huán)境，我們民營(yíng)企業(yè)根本做不大也做不強(qiáng)”。說(shuō)這話的是蘇州函數(shù)集團(tuán)黨委書記、函數(shù)集團(tuán)總經(jīng)理、美羅百貨總經(jīng)理高曉雨。去年，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情鎖住了實(shí)體商場(chǎng)的喉嚨，然而，美羅百貨逆勢(shì)突圍，交上了份亮眼成績(jī)單。2020年，美羅百貨完成兩店年度考核指標(biāo)的118.3%，同比增長(zhǎng)43.6%。“企業(yè)是要做出業(yè)績(jī)，是要發(fā)展的，不盈利的企業(yè)怎么養(yǎng)活職工，還談什么回報(bào)社會(huì)。”高曉雨表示。“我們是一個(gè)國(guó)企轉(zhuǎn)制的企業(yè)，更能深刻理解黨對(duì)我們的意義。”高曉雨對(duì)中國(guó)商報(bào)記者表示。同時(shí)身兼函數(shù)集團(tuán)總經(jīng)理和美羅百貨總經(jīng)理的高曉雨，在做好黨務(wù)工作的同時(shí)，更大的任務(wù)是做好經(jīng)營(yíng)。“黨務(wù)工作和管理工作必須是并行的，哪個(gè)都不能松懈。黨務(wù)工作是我們精神引領(lǐng)，而抓好經(jīng)營(yíng)，才能給集團(tuán)給社會(huì)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益”。高曉雨表示，好在有集團(tuán)董事長(zhǎng)章晨打下來(lái)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，這么多年建立起來(lái)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，能讓自己在工作中更得心應(yīng)手。這種感觸，在剛剛過(guò)去的2020年，最為深刻。2020年，為了應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，不少地方實(shí)施居家辦公的方式，減少人員流動(dòng)和聚集。受此影響，很多行業(yè)被按下了暫停鍵。作為靠客流、靠顧客消費(fèi)經(jīng)營(yíng)的商貿(mào)企業(yè)，同樣受到?jīng)_擊，但思考如何向前走的同時(shí)，疫情防控是重中之重。于是，組織志愿者參與社區(qū)執(zhí)勤、為轄區(qū)社區(qū)困難居民送慰問(wèn)品、組織全體黨員積極繳納特殊的黨費(fèi)進(jìn)行捐款、組織員工積極參加無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)……新冠肺炎疫情期間，投身抗疫成了美羅百貨工作中的重點(diǎn)。
今年3月，美羅百貨志愿者團(tuán)隊(duì)到蘇州市姑蘇區(qū)養(yǎng)老院走訪慰問(wèn)。“這個(gè)時(shí)候，需要發(fā)揮黨員帶頭作用，黨員沖到（新冠肺炎）疫情防控一線，不僅如此，我們一貫的理念，什么事情難，黨員帶頭干！”做事干練的高曉雨，說(shuō)話同樣不拖泥帶水。此次新冠肺炎疫情，也成為美羅百貨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推手。擁有20多萬(wàn)會(huì)員基礎(chǔ)的美羅百貨，開始擁抱線上，開啟視頻直播的銷售模式，加快線上線下融合，深度挖掘會(huì)員數(shù)據(jù)、不斷升級(jí)體驗(yàn)型消費(fèi)模式，在危機(jī)中迎戰(zhàn)數(shù)字化變局，最終，在去年5月即實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。極致，一般指特別高的造詣，這是一個(gè)非常嚴(yán)苛又很難達(dá)到的頂端。在采訪中，“極致”卻成了高曉雨口中的高頻詞。“在長(zhǎng)三角商業(yè)中，我們也算做到了一個(gè)制高點(diǎn)，我們正在做的，以及將要做的，就是把‘品質(zhì)生活’做到極致。”高曉雨毫不掩飾自己的“執(zhí)拗”。1990年9月，蘇州美羅百貨（原蘇州工業(yè)品商場(chǎng)）建于蘇州最繁華的商業(yè)文化中心——觀前街，章晨出任總經(jīng)理。“上有天堂下有蘇杭”，自古以來(lái)，蘇州自帶光環(huán)，有著得天獨(dú)厚的地理及人文環(huán)境，也造就了蘇州人做事的風(fēng)格——匠心。章晨，便是這么一個(gè)凡事做到極致的人，同時(shí)作為黨員，他對(duì)工作的要求可以用苛刻來(lái)形容。如今，高曉雨接棒傳承了這種做事的精神。
函數(shù)集團(tuán)黨員日，函數(shù)集團(tuán)組織黨員學(xué)習(xí)。“做好服務(wù)，不是‘您好，歡迎光臨’這么簡(jiǎn)單，而是要讓消費(fèi)者有更多更好的體驗(yàn)。”高曉雨補(bǔ)充道，“我們開消費(fèi)者體驗(yàn)會(huì)所，消費(fèi)者可以去那里體驗(yàn)護(hù)膚、美容，以及了解蘇州文化。” 今年3月，美羅百貨在蘇州吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)開了高端體驗(yàn)會(huì)所，為女性消費(fèi)者做一些多元化服務(wù)的同時(shí)，也從中更了解消費(fèi)者需求。“當(dāng)消費(fèi)者有需要，我們隨時(shí)都在。”高曉雨介紹，為了打破不能現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物的局限，美羅百貨技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的視頻購(gòu)物機(jī)器人小美一代也已經(jīng)上線，升級(jí)的小美二代也將很快面向消費(fèi)者。“人雖然在天涯海角，但美羅小美仍能夠?yàn)橄M(fèi)者服務(wù)”。據(jù)了解，為了優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)和提升服務(wù)質(zhì)量，增加消費(fèi)體驗(yàn)，美羅百貨正在加快推進(jìn)美羅百貨南擴(kuò)項(xiàng)目。高曉雨介紹，美羅百貨已經(jīng)和國(guó)外十多個(gè)國(guó)家的一些世界頂級(jí)奢侈品品牌進(jìn)行了合作，例如和世界三大奢侈品集團(tuán)開云集團(tuán)、路威酩軒集團(tuán)、歷峰集團(tuán)都有全面合作，未來(lái)將匯聚國(guó)內(nèi)外最優(yōu)質(zhì)品牌和頂級(jí)餐飲，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。“黨的十九大鮮明提出，把‘不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要’作為黨的使命不懈追求，這也是我們函數(shù)集團(tuán)黨委的使命和追求。”高曉雨表示，這也是美羅百貨一直追求的“加入美羅，一起享受美好生活！”經(jīng)營(yíng)理念。“用好的業(yè)績(jī)回報(bào)社會(huì)”在剛過(guò)去的第一季度，美羅百貨營(yíng)業(yè)收入同比翻番。高曉雨表示：“企業(yè)發(fā)展了，我們才有能力回饋社會(huì)。”據(jù)了解，函數(shù)集團(tuán)除了每年對(duì)貴州銅仁進(jìn)行定點(diǎn)幫扶之外，還建立了愛(ài)心基金，幫助有困難的家庭和職工。美羅百貨每年的店慶日，有個(gè)亙古不變的項(xiàng)目：愛(ài)心捐贈(zèng)。美羅百貨每年發(fā)動(dòng)黨員、干部、職工捐款捐物，將款項(xiàng)捐贈(zèng)給特困難家庭和白血病患兒。每年3月，企業(yè)組織員工進(jìn)行無(wú)償獻(xiàn)血。美羅百貨志愿者團(tuán)隊(duì)還定期組織團(tuán)員到蘇州市福利院、姑蘇區(qū)養(yǎng)老院及小公園社區(qū)幫助孤殘兒童、特困家庭走訪慰問(wèn)、送錢送物、開展活動(dòng)等等。
函數(shù)集團(tuán)黨委書記高曉雨（右二）及黨委副書記龐志明（左一）代表集團(tuán)進(jìn)行捐贈(zèng)活動(dòng)。“這些貢獻(xiàn)精神要薪火相傳，如何能更好地傳承？”函數(shù)集團(tuán)黨委副書記龐志明介紹，“集團(tuán)非常重視抓黨員的學(xué)習(xí)和發(fā)展，每月會(huì)不定期邀請(qǐng)相關(guān)老師給黨員上課，學(xué)習(xí)黨的十九大精神和黨史。”龐志明介紹，集團(tuán)也著重在年輕經(jīng)營(yíng)干部中培養(yǎng)發(fā)展新黨員上下功夫，集團(tuán)黨委有責(zé)任和義務(wù)引導(dǎo)這些中堅(jiān)力量發(fā)揮更大的作用。“這些社會(huì)責(zé)任推著我們向前走，無(wú)論是黨員力量的壯大、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和人才的培養(yǎng)，我們不是考慮一年兩年，而是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。”高曉雨表示。來(lái)源：全國(guó)產(chǎn)經(jīng)平臺(tái) 作者：中國(guó)商報(bào)/中國(guó)商網(wǎng)記者 陳雪輝
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