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盒馬里劣勢分析

盒馬有7個業態，卻沒有形成一個完成的IP，品牌效應本身就存在不足。再縱觀盒馬里，文化和休閑的業態顯得比較薄弱，雖然三分之一都是親子業態，但是主要是從外部引進的，自身的文化建設不足，不能給顧客極好的休閑娛樂的體驗。

03線上線下業務太雷同

從盒馬里的宣傳來看，進駐盒馬里的品牌都可以在盒馬APP上買到并送貨到家，這確實是方便了周圍住戶，但對于進駐商家來看，卻存在很大隱患。因為既然可以在家一鍵下單，那么顧客可能就喪失了進去逛逛的沖動。也就減少了觸發消費的幾率，可能會對盒馬里里面的一些商家有一定的影響。

04不符合發展趨勢

盒馬選擇社區商業可能是出于成本的考慮，但這一垂直領域盡管創新，但不少商業巨頭早已入局。

 

“科技化購物”不僅僅是在APP上購物，應該增加更多的人性化便捷措施。比如貨架指引，比如直接手機掃碼結賬，省去結賬時間等措施。這些在盒馬里最大的招牌盒馬鮮生里并沒有出現。顧客還是如往常一樣，貨架選購，排隊結賬，一些操作不熟練的顧客，會讓結賬時間變得很漫長。

 

盒馬里若想成功運行并做成可復制的模式，這個過程注定不是一帆風順，盒馬坦言，摸索過程中遇到了很多困難。比如對一些從沒接觸過線上運營的品牌，前期進行手把手教學，“這種感覺，就像很早以前教淘品牌使用淘寶系統一樣”。

盒馬里從宣傳開始，一直質疑聲不斷，最大的質疑點就是它沒有打破傳統觀念，聲稱要改變中國人的社區購物習慣，而實際上卻沒有什么突破性的改動，目前的“科技化購物”也不足以改變未來。

 

那么，社區購物中心的發展趨勢究竟有哪些方向？

 

社區購物中心的發展趨勢

 

 

社區型購物中心最大的特點就是貼近居民消費，可以很好地滿足消費需求，有著廣闊的市場前景。零售市場無論怎么樣變化，由于剛需，它都是長盛不衰的業態。

 

但它所面臨的問題也同樣嚴峻，因為社區購物中心缺乏流動客流，所以，如何把附近的消費者請進來是最大的問題。

 

那么社區型購物中心應該如何吃準社區人群的需求特點，在業態比例配置上做到精準呢？

 

物超所值的服務理念+多元業態組合=引流法寶

 

消費升級帶來了消費需求的多樣化，消費者已然越來越難以取悅，除了關注自身需求和商品質量，他們更講求購物體驗，而非簡單的買到一件商品。親臨現場體驗到的感覺絕對會更令人印象深刻。
 

如何將客流引到實體店里去一直是難題，這個問題社區型購物中心需如何應對？

01物超所值的服務理念

 

社區型購物中心提供了一種與緊張的工作環境截然相反的舒緩、慢節奏氣氛，滿足了社區居民個性化、多層次的情感需求及服務需求。因此，在引進品牌時，必須注重其服務理念。
 

02根據消費需求確定體驗業態比重

 

在進行業態規劃和布局時要重點考慮對目標人群的吸引和影響力，客流貢獻型的業態往往在社區購物中心中起到舉足輕重的作用。
 

然而，真正的社區購物中心，應該根據自身的定位及周邊消費群決定各業態的比例，不應一刀切固定比例。

03多元業態組合，營造社區樂園

 

社區型購物中心可進行多元化品牌組合，除了設置百貨、超市作為主力店外，還要盡量爭取數量可觀的個性化專門店、快餐店和服務性店鋪。

 

最好能與周邊設施如劇場、文化中心、體育館、銀行、公園綠地及一定規模的停車場等融合成一體，為社區居民提供一個兼具購物、休閑、娛樂、教育文化、聚會社交等多重功能的生活樂園，充分展現社區購物中心所營造的"生活趣味"。

 

結語：盒馬里還需要更多的突破

 

阿里需要發展，盒馬里應運而生。但是，盒馬里的路比生鮮好不了多少。

 

首家盒馬里位于深圳蓮塘區，定位為社區購物中心，其實這就意味著盒馬里的輻射范圍只能是最近的社區。而用戶范圍的限定決定了盒馬里將面臨的是存量的競爭。

 

盡管盒馬里嘗試線上線下數字化管理，對零售行業而言是一次突破，但對于消費者而言，盒馬里只是一個集合吃喝玩樂的商場。盒馬里入駐的都是消費者耳熟能詳的品牌，在招商上并沒有太大不同。相比而言，能吸引消費者前往的最大IP莫過于盒馬鮮生。但是，同類競爭對手早已經在“安營扎寨”。蘇鮮生的深圳首店就開在蓮塘區。同質化嚴重的盒馬里要如何吸引用戶將是其要面臨的首要問題。

 

另一方面，就算首家盒馬里的運營模式驗證成功，但如何破圈出省又將是盒馬面臨的又一難題。

一個沒有創新的社區式購物中心終究會被消費者淘汰，盒馬里也是一樣，雖然背后有著阿里的品牌加持，但是自身也需要更多的努力。在舊觀念上刻苦運作事倍功半，還會走很多彎路。

 

可以大膽地預測，明天的成功將屬于那些愿意擺脫昨天的模式和做法，并完全接受消費者驅動的運營商和租戶。用心去感受消費者的需求，去迎合消費者的需求才是社區購物中心的發展趨勢，而不是簡單的去推廣APP，這對所有的購物中心來說都是明智的建議。