回歸百貨主業(yè)，提出“精品購物”理念
隨著消費(fèi)升級化、購物個性化、消費(fèi)人群細(xì)分化、服務(wù)精心化，百貨購物更需要以全新的創(chuàng)意姿態(tài)走進(jìn)消費(fèi)者的心中。
友阿砥礪湖湘40載，在湖南省構(gòu)建了完整的百貨業(yè)態(tài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，同時致力于提升顧客的生活品質(zhì)及消費(fèi)文化。友阿集團(tuán)曾是湖南首家提出“精品購物”理念的百貨商業(yè)，今年又以“回歸百貨主業(yè)”為戰(zhàn)略方向全面整合線上、線下全渠道零售方向，關(guān)注商品品質(zhì)，升級服務(wù)品質(zhì)。
在此次活動的傳播上，友阿集團(tuán)除了口口相傳以外，還充分利用了“互聯(lián)網(wǎng)+”思維營銷，從新聞客戶端、微博大V、微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)直播等時下年輕消費(fèi)群體喜愛的新媒體入手，多維度的展現(xiàn)了友阿的商海布局，利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)客戶營銷，7.13-7.17活動期間，友阿官微以及小程序新增用戶200000+人次，真正總到了全媒體的“霸屏式”信息投放。讓更多的年輕消費(fèi)群體看到了“老牌商圈”散發(fā)的新活力，以全新的姿態(tài)擁抱了新一代的消費(fèi)群體，并與時俱進(jìn)的升級營銷策略。
在此次的營銷活動中，一首為友阿十周年量身定制的說唱《時刻精彩》，就是結(jié)合了年輕人的街頭文化，以演唱者個人的成長經(jīng)歷與友阿的聯(lián)結(jié)為起筆，用新形式說友阿的“精彩時刻”，開啟了新型消費(fèi)人群對于友阿的消費(fèi)認(rèn)同。
不僅全國門店全線參與，百家上市公司、數(shù)千家門店超級品牌助陣，友阿旗下電商平臺友阿海外購、友阿微店都參與其中，年中大促與精彩互動活動齊發(fā)，為消費(fèi)者奉上一場年中“超級”盛宴。
全員營銷、輻射全省，打造消費(fèi)新版圖
717除了是消費(fèi)者的狂歡，友阿集團(tuán)的員工更是采用全員營銷的方式，從行業(yè)內(nèi)出發(fā)，影響周邊人，用創(chuàng)意海報(bào)、抖音短視頻、主題曲等一系列定制營銷信息發(fā)布擴(kuò)散，帶動集團(tuán)內(nèi)部的營銷氛圍蠕動，在品牌IP、老板個人IP的雙重影響力下，再添企業(yè)員工IP，充分打響了此次717的全員營銷戰(zhàn)。
在此次的全員營銷中，除了胡老板親自上陣稱為企業(yè)的頭號代言人，各大戰(zhàn)略合作品牌也紛紛支持此次活動，整合雙方優(yōu)勢資源，為消費(fèi)者帶去看得見的實(shí)惠。其中以二十世紀(jì)世界杰出運(yùn)動員、體操王子、世界體操大滿貫冠軍、李寧集團(tuán)董事長李寧為首百家上市公司董事長通過視頻、文字等多種形式，表達(dá)了對友阿股份的祝福和期許。
“回歸百貨”是初心，也是決心
2009年7月17日友阿在深交所敲鐘上市，到今年友阿上市已經(jīng)10個年頭。10年間，隨著科技進(jìn)步、消費(fèi)不斷升級，消費(fèi)者越來越關(guān)注商品品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)，消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變也促使了友阿順應(yīng)市場進(jìn)行一系列升級和變革。
今年伊始，友阿旗下所有百貨商場全面順應(yīng)胡子敬董事長提出的“回歸百貨主業(yè)”這一戰(zhàn)略主旨，堅(jiān)持以顧客為中心的經(jīng)營理念，以向顧客提供高品質(zhì)的商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，并以最大限度地滿足顧客需求并且使其完全滿意，以做“減法”的方式精耕細(xì)作百貨店，力求建立一個全方位、高起點(diǎn)、多領(lǐng)域、相互支撐、發(fā)展穩(wěn)定的新零售百貨業(yè)態(tài)。
“回歸百貨”不只是一句口號，更是打造新零售的核心數(shù)據(jù)共享平臺，將所有直采商品將線上線下統(tǒng)一價格同步發(fā)售。為了尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，胡子敬親自率團(tuán)隊(duì)赴歐洲、澳洲等地，對接品牌供應(yīng)商和工廠，直采高品質(zhì)商品。目前，“友阿直采”品牌集合店已經(jīng)在友誼商店開出，而友阿旗下所有百貨店將在今年10月前完成改造。
在友阿之前，7月17日對于消費(fèi)者來說，是一個沒有記憶點(diǎn)的普通日子，隨著友阿集團(tuán)的深化營銷和購物狂歡日漸高漲的影響力，717這個日子已成為友阿集團(tuán)的標(biāo)簽，用自身的活動影響力成就了一個企業(yè)IP的強(qiáng)記憶點(diǎn)符號。
十年磨一劍，友阿從提出“精品購物”到“回歸百貨”，每一步都是順應(yīng)市場的走向進(jìn)行升級和變革，也大膽的玩出了商業(yè)領(lǐng)域的新花樣，從優(yōu)惠大力促銷，到掌門人代言，再到全員營銷，友阿的戰(zhàn)略一直在做調(diào)整，資源也做了進(jìn)一步的整合優(yōu)化，才得以多年以來，始終在長沙的黃金商圈占據(jù)重要一席。
今年的717是友阿至關(guān)重要的里程碑式營銷的開篇，也是“回歸百貨”的決心和毅力的體現(xiàn)。著眼未來，我們相信，友阿還有無限精彩可能綻放華彩，也有更大的底氣和決心帶領(lǐng)湖南的商業(yè)格局走向新的領(lǐng)域高度。
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