時(shí)間：2019-06-28 14:45
百貨作為傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)，曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限，也經(jīng)歷了風(fēng)吹雨打時(shí)的落寞。尤其是前 幾年受限制三公消費(fèi)和電商分流的影響，百貨行業(yè)步履維艱，痛定思痛，百貨行業(yè)逐步回歸商業(yè)本質(zhì)，在消費(fèi)者身上下功夫，如增加體驗(yàn)、調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新會(huì)員營(yíng)銷模式、提升商場(chǎng)品味等。
為打探過(guò)去的一年主要百貨企業(yè)都做了什么，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)摘錄了A股部分上市公司的年報(bào)內(nèi)容，供大家參考。
同時(shí)，受商務(wù)部委托，了解百貨業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)情況，中百協(xié)也將在聯(lián)合利豐研究中心，在未來(lái)的幾個(gè)月進(jìn)行企業(yè)走訪調(diào)研，了解行業(yè)轉(zhuǎn)型的情況，并形成相關(guān)行業(yè)報(bào)告，供行業(yè)參考，也希望企業(yè)積極支持。
以下為中百協(xié)摘錄的內(nèi)容。
01
廣百集團(tuán)
聚力發(fā)展，多元并舉，鞏固區(qū)域連鎖龍頭地位
一是大力拓展廣百?gòu)V場(chǎng)業(yè)態(tài)和區(qū)域市場(chǎng)，2018年初，作為首家“廣佛門(mén)戶”的一站式綜合性購(gòu)物中心—金沙洲廣百?gòu)V場(chǎng)盛大開(kāi)業(yè)，打造了廣佛同城新地標(biāo)；12月29日，與地鐵集團(tuán)合作的荔勝?gòu)V百?gòu)V場(chǎng)順利試業(yè)，標(biāo)志著“商業(yè)+”模式創(chuàng)新取得實(shí)質(zhì)性成果。廣百清遠(yuǎn)店、廣百陽(yáng)江東匯城店分別于2018年1月和5月盛大開(kāi)業(yè)，進(jìn)一步完善了公司在粵北市場(chǎng)的布局，擴(kuò)大了在粵西市場(chǎng)的品牌影響力。
二是創(chuàng)新拓展專業(yè)店和主題店，優(yōu)化超市發(fā)展規(guī)劃，突破傳統(tǒng)拓展模式，成功開(kāi)出11家廣百小超；以全新概念打造母嬰集合店G-baby，積極開(kāi)展社群運(yùn)營(yíng)、引入創(chuàng)新性雙品牌合作模式，與京東合作第一個(gè)項(xiàng)目在荔勝?gòu)V百?gòu)V場(chǎng)落地運(yùn)營(yíng)；加大廣百黃金項(xiàng)目的連鎖發(fā)展力度，繼在黃金珠寶大廈門(mén)店設(shè)立廣百黃金專柜后，分別在廣百北京路店和東山店開(kāi)設(shè)專柜，完善了廣百黃金的拓展模式，堅(jiān)定了公司開(kāi)創(chuàng)自有品牌新發(fā)展的信心。
經(jīng)營(yíng)升級(jí)，優(yōu)化存量，加速提質(zhì)增效轉(zhuǎn)型進(jìn)程
一是圍繞“創(chuàng)新提升存量”工作重心，成立門(mén)店優(yōu)化升級(jí)小組，實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，更新品牌數(shù)量超過(guò)139個(gè)，涉及調(diào)整面積超過(guò)6萬(wàn)平方米。
二是打造千萬(wàn)柜工程，實(shí)現(xiàn)廠商共贏局面。設(shè)立年度銷售目標(biāo)，形成事業(yè)部、門(mén)店、品牌三位一體的目標(biāo)管理體系，全年培養(yǎng)千萬(wàn)銷售專柜共26個(gè)。
三是積極完善供應(yīng)商資料庫(kù)，百貨、電器、超市加大供應(yīng)商儲(chǔ)備數(shù)量，不斷完善、維護(hù)好“供應(yīng)商品牌資料庫(kù)”；商業(yè)體驗(yàn)中心事業(yè)部新建立了品牌資源庫(kù)，按百貨、體驗(yàn)等業(yè)態(tài)集聚了1504個(gè)客戶，為公司拓展、招商提供大量選擇；建立了體驗(yàn)中心模型，以盈利為目標(biāo)，對(duì)業(yè)態(tài)進(jìn)行分類規(guī)劃，并在荔勝?gòu)V百?gòu)V場(chǎng)試點(diǎn)推廣，為打造平臺(tái)型商管服務(wù)體系做好準(zhǔn)備。
四是與各大銀行及銀聯(lián)合作，推出多種形式促銷活動(dòng)，積極爭(zhēng)取促銷資源，有效拉動(dòng)了門(mén)店銷售。
精準(zhǔn)營(yíng)銷，深度融合，彰顯公司品牌優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一是全方位融合跨界資源， 5月中旬，廣百北京路店和天河中怡店同時(shí)舉辦年度營(yíng)銷盛事“廣百之夜”，緊扣母親節(jié)主題“媽媽去哪兒”，號(hào)召全城子女一起參與感恩行動(dòng)；11月，舉行為期3天五店聯(lián)動(dòng)的廣百之夜活動(dòng)，首次嘗試新媒體與本地官方媒體廣州電視臺(tái)合作，五大電視主播親臨廣百門(mén)店互動(dòng)；新大新舉辦三次六店聯(lián)動(dòng)主題促銷取得良好收益，并成功建設(shè)“穿越百年新大新”文化概念館，圖文并茂展示廣州商業(yè)發(fā)展歷程。
二是全方位升級(jí)服務(wù)內(nèi)涵，深入詮釋4A服務(wù)，廣百薈各商品頻道、各門(mén)店人工在線客服10小時(shí)，機(jī)器人全天候服務(wù)24小時(shí)，平均響應(yīng)速度不斷提升。三是全方位打通渠道，創(chuàng)設(shè)自媒體運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建多媒體傳播矩陣，實(shí)現(xiàn)傳播聲量最大化。四是全方位打造會(huì)員服務(wù)，廣泛應(yīng)用會(huì)員營(yíng)銷工具，實(shí)現(xiàn)線上引流、以多元化活動(dòng)活躍電子會(huì)員的效果。
革新驅(qū)動(dòng)，技術(shù)賦能，打造科學(xué)引領(lǐng)智慧廣百
一是引入自助設(shè)備，打造智慧廣百。百貨全程數(shù)字化銷售及自助掃碼下單試點(diǎn)專柜上線，電器實(shí)現(xiàn)O2O門(mén)店線下支付，部分超市門(mén)店率先引入自助收款及刷臉支付設(shè)備；黃金業(yè)態(tài)系統(tǒng)整體優(yōu)化升級(jí)，支持集團(tuán)化運(yùn)作及新品類銷售；積分商城頻道在廣百薈平臺(tái)上線；擴(kuò)大電子會(huì)員申請(qǐng)渠道，完成對(duì)接微信、支付寶電子會(huì)員卡及第三方平臺(tái)卡券核銷；大數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目成功上線，數(shù)據(jù)賦能初步目標(biāo)達(dá)成。
二是搭建新BI系統(tǒng)，提升經(jīng)營(yíng)分析力。以會(huì)員、銷售兩大主題數(shù)據(jù)為主線，完成了兩個(gè)主題的BI系統(tǒng)搭建與運(yùn)用。同時(shí)，針對(duì)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的問(wèn)題，通過(guò)組織開(kāi)展線上培訓(xùn)、制定規(guī)范流程、補(bǔ)充缺失信息等措施，使新BI系統(tǒng)底層數(shù)據(jù)得到更全面的數(shù)據(jù)支撐，提升經(jīng)營(yíng)分析力與效益。
活化機(jī)制、規(guī)范管理，完善高效管理運(yùn)作體系
一是實(shí)現(xiàn)公司激勵(lì)方式突破，推出公司《第一期股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃》（草案），完善公司治理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)員工積極性和責(zé)任心。二是探索創(chuàng)新考核機(jī)制，全面優(yōu)化薪酬體系，試點(diǎn)推行“劃小承包”考核激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)展全司性薪酬管理辦法的全面優(yōu)化工作，進(jìn)一步提高高素質(zhì)人才吸引力和薪酬機(jī)制的市場(chǎng)化程度。三是修訂公司內(nèi)部層級(jí)管理權(quán)限，優(yōu)化審批流程，放權(quán)賦能，充分授權(quán)事業(yè)部，加速發(fā)展的步伐。四是調(diào)整組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)新零售、新業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。五是進(jìn)一步加強(qiáng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，高分通過(guò)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)驗(yàn)收，夯實(shí)管理制度發(fā)展基石。
02
福建東百集團(tuán)
報(bào)告期內(nèi)，面對(duì)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，公司梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)，調(diào)整未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展重心，優(yōu)化組織架構(gòu)，推動(dòng)效率提升、人才優(yōu)化、考核激勵(lì)“三項(xiàng)變革”，實(shí)現(xiàn)商業(yè)零售與倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。
梳理公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)，明確未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展方向
報(bào)告期內(nèi)，公司完成管理團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)調(diào)整，梳理公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)，明確公司為商業(yè)零售與倉(cāng)儲(chǔ)物流雙輪驅(qū)動(dòng)，集商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)、房產(chǎn)租賃、酒店物業(yè)管理、廣告信息等為一體，致力于商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的投資運(yùn)營(yíng)。在商業(yè)零售方面，公司作為福州、蘭州兩個(gè)省會(huì)城市的商業(yè)零售龍頭，現(xiàn)擁有商業(yè)總經(jīng)營(yíng)面積逾75萬(wàn)平方米，快速擴(kuò)張強(qiáng)化比較優(yōu)勢(shì)地位的同時(shí)，開(kāi)始嘗試線上渠道，力求打通線下和線上業(yè)務(wù)的連接。在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面，公司已取得全國(guó)核心區(qū)域近1,500畝的倉(cāng)儲(chǔ)物流用地，已建在建面積近70萬(wàn)平方米，致力于成為一流的現(xiàn)代物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施提供商和運(yùn)營(yíng)商。
推進(jìn)傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、明確商業(yè)定位，創(chuàng)新業(yè)態(tài)豐富購(gòu)物體驗(yàn)。打造東百中心成為集百貨的商品力和運(yùn)營(yíng)力、購(gòu)物中心的體驗(yàn)，以及街區(qū)的休閑生活場(chǎng)景為一體的“超級(jí)百貨”；以全業(yè)態(tài)、全客層、全配套、一站式體驗(yàn)為定位，建成西北地區(qū)目前最大、以城市命名的商業(yè)綜合體蘭州中心。做強(qiáng)做優(yōu)以東百城福安店、蔡塘店、永嘉天地店為代表的購(gòu)物中心，并推出以東百優(yōu)品城元洪店為代表的“城市奧萊+線上銷售”模式、以東百運(yùn)動(dòng)生活城為代表的主題店，促進(jìn)東百商業(yè)多種業(yè)態(tài)融合發(fā)展。
2、著力調(diào)改提升，加大戰(zhàn)略品牌合作力度。2018年?yáng)|百集團(tuán)商業(yè)零售調(diào)整品牌數(shù)212個(gè)，面積4.11萬(wàn)㎡；規(guī)劃調(diào)整品牌數(shù)317個(gè)，面積9.36萬(wàn)㎡。引入首進(jìn)全國(guó)品牌1個(gè)，首進(jìn)福建品牌26個(gè)，打造43個(gè)千萬(wàn)店。
3、回歸零售本質(zhì)，以顧客為中心提升運(yùn)營(yíng)能力。通過(guò)開(kāi)展顧客NPS與顧客畫(huà)像，聚焦“人、貨、場(chǎng)”，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，通過(guò)“8+1”管理模型，重新構(gòu)建零售真正的專業(yè)化體系與能力，提升客戶體驗(yàn)感及滿意度。報(bào)告期內(nèi)，新增VIP會(huì)員26.35萬(wàn)人，VIP平均年齡下降1.86歲，會(huì)員年齡結(jié)構(gòu)趨向年輕化和多樣化。
倉(cāng)儲(chǔ)物流取得新突破，實(shí)現(xiàn)全鏈條閉環(huán)運(yùn)作
報(bào)告期內(nèi)，公司穩(wěn)步推進(jìn)現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、建設(shè)及運(yùn)營(yíng)，并積極在重點(diǎn)布局區(qū)域拓展新的倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目，上半年競(jìng)得成都新津項(xiàng)目100%股權(quán)。此外，報(bào)告期內(nèi)天津?qū)幒印⒎鹕綐?lè)平、佛山蘆苞一期等項(xiàng)目相繼竣工并進(jìn)入實(shí)際運(yùn)營(yíng)階段，嘉興大恩、佛山蘆苞二期、成都新津等項(xiàng)目相繼動(dòng)工建設(shè)。
項(xiàng)目收益實(shí)現(xiàn)方面，隨著物流項(xiàng)目正式投入運(yùn)營(yíng)，租賃收入及管理服務(wù)收入給公司物流項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展注入了活力，實(shí)現(xiàn)自我造血功能。同時(shí)，公司與美國(guó)黑石集團(tuán)達(dá)成合作，成功實(shí)現(xiàn)公司在倉(cāng)儲(chǔ)物流領(lǐng)域“投-建-管-退”全鏈條閉環(huán)運(yùn)作。
商業(yè)地產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，為商業(yè)中心運(yùn)營(yíng)提供保障
報(bào)告期內(nèi)，完成了蘭州國(guó)際商貿(mào)中心商業(yè)部分的工程建設(shè)、項(xiàng)目驗(yàn)收工作，實(shí)現(xiàn)蘭州中心2019年1月11日按期開(kāi)業(yè)目標(biāo)。截至2018年底，除蘭州希爾頓酒店室內(nèi)裝修工程外，蘭州國(guó)際商貿(mào)中心建設(shè)任務(wù)基本完成。
福安東百?gòu)V場(chǎng)項(xiàng)目2018年完成御璽住宅一、二期小區(qū)的全面交付；東百城三期商業(yè)主體已完成，計(jì)劃2019年開(kāi)業(yè)，并已完成酒店主體工程。
實(shí)施組織變革與管理提升，推動(dòng)體制機(jī)制變革
公司通過(guò)與著名管理咨詢機(jī)構(gòu)合作，對(duì)公司的組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，搭建了商業(yè)零售與倉(cāng)儲(chǔ)物流兩大事業(yè)部，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，明確責(zé)權(quán)利邊界，實(shí)現(xiàn)管理效率的提升；通過(guò)社會(huì)招聘、內(nèi)部競(jìng)聘、“東道主”活動(dòng)等方式招聘和選拔人才，人才隊(duì)伍體系逐漸優(yōu)化；通過(guò)不斷健全和完善考核激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
03
南京新百
報(bào)告期內(nèi)，公司現(xiàn)代商業(yè)板塊實(shí)現(xiàn)銷售66.78億元，同比下降49.44 %，實(shí)現(xiàn)毛利率27.61%，同比下降5.55%，主要系合并范圍變化影響；南京中心優(yōu)化了物業(yè)租賃價(jià)格體系與收費(fèi)辦法，加強(qiáng)了大廈的智能化建設(shè)，提高了入駐客戶的滿意率，出租率穩(wěn)定在95%以上。
經(jīng)營(yíng)管理上，公司商業(yè)板塊在實(shí)現(xiàn)賣場(chǎng)形象提升和品牌結(jié)構(gòu)升級(jí)的同時(shí)，運(yùn)用場(chǎng)景與流量思維，借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和移動(dòng)支付等新技術(shù)，全力推進(jìn)實(shí)體百貨創(chuàng)新。
2018年，公司為提升精準(zhǔn)管理和個(gè)性化服務(wù)，大力推進(jìn)會(huì)員電子化，搭建了多樣化的線上營(yíng)銷和服務(wù)平臺(tái)，融通線上線下，深化微信營(yíng)銷，打造新百特色“微服務(wù)”和基于精準(zhǔn)營(yíng)銷的泛會(huì)員體系。
公司優(yōu)化數(shù)據(jù)分析，為開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。在已有的客流監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)建設(shè)，通過(guò)建立數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，形成多層級(jí)報(bào)表，并針對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行深度分析，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端報(bào)表自動(dòng)推送，提升經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷效率。
公司通過(guò)打造非公黨建基地，樹(shù)立新百文化品牌，突出文化引領(lǐng)作用，配合戰(zhàn)略開(kāi)展宣傳，對(duì)新百歷史積淀、非公黨建、企業(yè)精神等進(jìn)行了集中挖掘和提煉。與秦淮區(qū)委聯(lián)合打造的CBD黨群服務(wù)中心，自2018年7月1日正式掛牌以來(lái)，已接待省市區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)和社會(huì)各界群眾參觀考察百余場(chǎng)，超過(guò)3000人次。新百榮譽(yù)展廳，正逐漸成為非公黨建的“大講堂”、職工教育的“大學(xué)堂”，成為加強(qiáng)非公黨建、宣傳企業(yè)文化、提升企業(yè)形象的重要陣地。
04
南寧百貨大樓
2018年，是貫徹黨的十九大精神的開(kāi)局之年，是改革開(kāi)放40周年，是公司加轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐之年。面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)減速，零售市場(chǎng)緩慢前行、新零售新興業(yè)態(tài)加劇沖擊及經(jīng)營(yíng)成本不斷攀升等多重不利因素，公司認(rèn)真謀劃，切實(shí)貫徹落實(shí)股東大會(huì)決策，不斷推動(dòng)公司發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施。
報(bào)告期內(nèi)，公司經(jīng)營(yíng)管理突出抓好以下工作：
持續(xù)推動(dòng)門(mén)店轉(zhuǎn)型調(diào)整，增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)
一是文化宮店成功轉(zhuǎn)型為廣西首個(gè)“城市新人文購(gòu)物中心”，于6月30日重裝開(kāi)業(yè)；二是家電金湖店全面完成升級(jí)改造，轉(zhuǎn)型為高端家電賣場(chǎng)；三是超市文化宮店完成調(diào)整，打造超市生鮮示范店；四是推動(dòng)公司旗艦店朝陽(yáng)店升級(jí)調(diào)整工作，確定了朝陽(yáng)店升級(jí)調(diào)整定位規(guī)劃方案。
積極開(kāi)展各類營(yíng)銷活動(dòng)，有效拉動(dòng)銷售增長(zhǎng)
一是全年整體策劃大中型促銷活動(dòng)18場(chǎng)，采用內(nèi)購(gòu)會(huì)、全員營(yíng)銷、網(wǎng)紅直播等方式開(kāi)展的活動(dòng)銷售貢獻(xiàn)率達(dá)48.5%。二是持續(xù)開(kāi)發(fā)新會(huì)員，加大會(huì)員互動(dòng)營(yíng)銷、會(huì)員價(jià)營(yíng)銷等精準(zhǔn)營(yíng)銷方式。
優(yōu)化供應(yīng)鏈渠道，提升商品供給和服務(wù)質(zhì)量
百貨業(yè)態(tài)持續(xù)進(jìn)行品類優(yōu)化及品牌布局；家電業(yè)態(tài)進(jìn)一步加大與上游重點(diǎn)供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作；超市業(yè)態(tài)加強(qiáng)了生鮮自采，并成立自采配送點(diǎn)；新零售引進(jìn)輕奢品類、強(qiáng)化美妝品類，開(kāi)發(fā)豐富跨境商品品類。
積極發(fā)展輕資產(chǎn)，優(yōu)化盤(pán)活公司資產(chǎn)
一是在網(wǎng)點(diǎn)拓展方面積極發(fā)展輕資產(chǎn)項(xiàng)目；二是推動(dòng)虎丘倉(cāng)庫(kù)舊城改造項(xiàng)目，盤(pán)活公司資產(chǎn)。
加快信息技術(shù)的應(yīng)用，持續(xù)探索新零售模式
一是百貨、家電、超市所有門(mén)店實(shí)現(xiàn)微信和支付寶收款功能；二是通過(guò)微信小程序上線運(yùn)營(yíng)，成功支持門(mén)店及線上大促活動(dòng)。
開(kāi)展全員培訓(xùn)，加大人才培養(yǎng)力度
一是優(yōu)化公司培訓(xùn)管理工作體系，根據(jù)不同對(duì)象提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程；二是組建公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，深入推進(jìn)人才強(qiáng)企工程實(shí)施。
05
利群集團(tuán)
2018年，面對(duì)國(guó)內(nèi)外嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行持續(xù)壓力，利群商業(yè)集團(tuán)在董事會(huì)的正確決策和全體干部員工的努力拼搏下，公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了巨大跨越。
零售連鎖發(fā)展領(lǐng)域
公司完成對(duì)韓國(guó)樂(lè)天購(gòu)物（香港）控股有限公司旗下2家香港公司、10家華東區(qū)公司100%股權(quán)及72家大型商超的收購(gòu)，另外在山東省內(nèi)，東營(yíng)萬(wàn)達(dá)利群生活超市、青島諾德廣場(chǎng)及多家“福記農(nóng)場(chǎng)”生鮮社區(qū)店和便利店陸續(xù)開(kāi)業(yè)，公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，區(qū)域市場(chǎng)布局更加完善，全國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略布局取得重大突破，實(shí)現(xiàn)了從區(qū)域性商業(yè)集團(tuán)向全國(guó)性商業(yè)集團(tuán)的跨越；
供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域
公司整合集團(tuán)現(xiàn)有供應(yīng)鏈資源，成立福興祥物流集團(tuán)有限公司，品牌代理及代理區(qū)域不斷擴(kuò)大，公司旗下品牌代理公司增加至16家；在城市物流配送板塊，公司新增淮安、南通兩地三處大型物流中心，并選址江蘇淮安建設(shè)華東區(qū)供應(yīng)鏈及現(xiàn)代物流基地項(xiàng)目，膠州現(xiàn)代物流基地項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，公司南北方物流配送格局基本形成，供應(yīng)鏈布局更加完善；
公司社會(huì)影響力持續(xù)提升：2018年6月，上合組織峰會(huì)在青島舉行，公司子公司福興祥物流成為2018年上合青島峰會(huì)食品總供應(yīng)商，承擔(dān)峰會(huì)期間的全部食材供應(yīng)任務(wù)，在各部門(mén)的通力協(xié)作和辛勤付出下，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，受到高度評(píng)價(jià)，被授予“2018上海合作組織青島峰會(huì)服務(wù)保障工作突出貢獻(xiàn)單位”、“食品安全保障先進(jìn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，彰顯了公司完善的食品安全保障體系和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈及物流配送能力；
在信息化升級(jí)方面
為加快提升公司信息化管理水平，提高大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)發(fā)展中的重要支撐地位，公司智慧供應(yīng)鏈信息管理升級(jí)改造項(xiàng)目全面展開(kāi)，ERP智慧信息管理平臺(tái)、財(cái)務(wù)共享中心及資金管理、利群協(xié)同辦公系統(tǒng)、利群網(wǎng)商系統(tǒng)、青島高科園數(shù)據(jù)中心等項(xiàng)目及系統(tǒng)陸續(xù)上線，進(jìn)一步提升企業(yè)精細(xì)化管理水平與精準(zhǔn)決策能力，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。
（一）公司戰(zhàn)略擴(kuò)張步伐加快，通過(guò)并購(gòu)實(shí)現(xiàn)全國(guó)戰(zhàn)略布局的重要突破。
2018年5月，公司第七屆董事會(huì)第十八次會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于公司收購(gòu)樂(lè)天購(gòu)物（香港）控股有限公司全資香港及華東區(qū)子公司法人股權(quán)暨經(jīng)營(yíng)性商業(yè)資產(chǎn)的議案》，完成了對(duì)樂(lè)天華東區(qū)10家法人公司及2家香港公司100%股權(quán)、72家門(mén)店、15處房產(chǎn)等資產(chǎn)的收購(gòu)，并以此為契機(jī)成立利群時(shí)代商貿(mào)有限公司，設(shè)立華東區(qū)域總部，正式布局華東區(qū)域。截至2018年底，收購(gòu)門(mén)店更名為“利群時(shí)代”，并重新開(kāi)業(yè)44家，公司門(mén)店數(shù)量實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋山東、江蘇、安徽、上海三省一市，公司實(shí)現(xiàn)全國(guó)戰(zhàn)略布局的重要突破。
在山東省內(nèi)，公司繼續(xù)深耕優(yōu)勢(shì)區(qū)域，進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率，東營(yíng)萬(wàn)達(dá)利群生活超市、青島CBD諾德廣場(chǎng)及多家“福記農(nóng)場(chǎng)”生鮮社區(qū)店和便利店陸續(xù)開(kāi)業(yè)。截至2018年底，公司合計(jì)擁有87家大型零售門(mén)店、50家便利店及9家“福記農(nóng)場(chǎng)”生鮮社區(qū)店，總經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)200萬(wàn)平米，其中自有物業(yè)面積超過(guò)78萬(wàn)平米，占門(mén)店經(jīng)營(yíng)面積的35.34%，與同行業(yè)普遍采用租賃物業(yè)經(jīng)營(yíng)相比，公司自有房產(chǎn)物業(yè)經(jīng)營(yíng)面積占比超過(guò)三分之一，有效降低了租賃物業(yè)成本上升的風(fēng)險(xiǎn)。此外，公司青島西海岸新區(qū)、靈山衛(wèi)、榮成、蓬萊、萊州等地的商業(yè)綜合體項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，陸續(xù)開(kāi)業(yè)后，公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，品牌影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。
（二）完善區(qū)域供應(yīng)鏈布局，商品配送及品牌整合代理能力顯著增強(qiáng)。
2018年，以收購(gòu)樂(lè)天華東區(qū)門(mén)店為契機(jī)，公司加大代理品牌及代理區(qū)域的談判，旗下品牌代理公司增加至16家。2018年，公司整合旗下品牌代理公司，成立了福興祥物流集團(tuán)有限公司，進(jìn)一步提升公司品牌整合代理力度，拓展經(jīng)銷渠道，為全國(guó)化布局和外部銷售的拓展提供強(qiáng)有力的品牌支持和后勤物流保障。
2018年，公司新增南通物流、淮安常溫物流、淮安冷鏈物流并投入使用，確保了華東區(qū)域新商場(chǎng)如期開(kāi)業(yè)。截至目前，公司在青島市區(qū)、膠州、南通、淮安等地共擁有六處大型物流中心，總面積超過(guò)32萬(wàn)平米，自有物流中心面積近30萬(wàn)平米，其中冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)面積4萬(wàn)余平，能夠覆蓋公司所有門(mén)店商品的倉(cāng)儲(chǔ)、配送需求，集團(tuán)南北方物流配送格局基本形成，供應(yīng)鏈布局日趨完善。
2018年，公司繼續(xù)加快物流基地建設(shè)，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。與淮安市簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，建設(shè)面積約40萬(wàn)平方米的華東區(qū)供應(yīng)鏈及現(xiàn)代物流總部項(xiàng)目，打造包括供應(yīng)鏈交易及綜合服務(wù)區(qū)、物流倉(cāng)儲(chǔ)及配送區(qū)、冷鏈及生鮮加工區(qū)、主食工程及中央廚房區(qū)、生活服務(wù)區(qū)五大功能區(qū)的大型現(xiàn)代化供應(yīng)鏈及物流中心。此外，建設(shè)面積約30余萬(wàn)平米的青島膠州現(xiàn)代物流基地項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。上述項(xiàng)目建成后，公司物流倉(cāng)儲(chǔ)面積將超過(guò)100萬(wàn)平米，將極大拓寬公司物流配送輻射范圍，進(jìn)一步提升公司跨區(qū)域物流配送能力，提高公司生鮮運(yùn)營(yíng)和深加工能力，為公司全國(guó)擴(kuò)張戰(zhàn)略夯實(shí)基礎(chǔ)。
（三）公司線上業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好，線上線下全渠道融合發(fā)展效果顯著。
2018年，公司線上業(yè)務(wù)利群網(wǎng)商和利群采購(gòu)平臺(tái)共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入7.16億元，同比增長(zhǎng)59%，其中利群網(wǎng)商實(shí)現(xiàn)銷售5.01億元，占比70.05%；采購(gòu)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷售2.15億元，占比29.95%。截至報(bào)告期末，利群網(wǎng)商會(huì)員數(shù)近百萬(wàn)，采購(gòu)平臺(tái)近2萬(wàn)會(huì)員、入駐商戶近300家，展現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭。華東區(qū)域門(mén)店開(kāi)業(yè)后，利群網(wǎng)商上線業(yè)務(wù)也同步啟動(dòng)，目前，公司所有大型零售門(mén)店已全部在利群網(wǎng)商上線，線上線下協(xié)同發(fā)展效果顯著。
2018年，公司與騰訊云在O2O項(xiàng)目上展開(kāi)合作，利用騰訊在大數(shù)據(jù)分析、流量以及技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化利群網(wǎng)商購(gòu)物頁(yè)面，完善線上線下系統(tǒng)對(duì)接，全面提升利群網(wǎng)商運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化顧客購(gòu)物體驗(yàn)，帶動(dòng)利群網(wǎng)商業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
（四）智慧供應(yīng)鏈信息管理升級(jí)改造項(xiàng)目全面展開(kāi)并陸續(xù)完成，進(jìn)一步增強(qiáng)公司整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
面對(duì)零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，2018年，公司與SAP、騰訊云、IBM、東軟集團(tuán)等知名科技企業(yè)合作，全面部署數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極打造具有國(guó)際一流水平的智能化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、管理平臺(tái)，旨在通過(guò)信息化系統(tǒng)的重構(gòu)，建立以數(shù)字化平臺(tái)為基礎(chǔ)的新型IT架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理流程重構(gòu)，進(jìn)一步提升企業(yè)精細(xì)化管理水平與精準(zhǔn)決策能力，打造數(shù)字化、智慧化的創(chuàng)新型企業(yè)。目前，ERP智慧信息管理平臺(tái)、利群財(cái)務(wù)共享中心與資金管理、利群協(xié)同辦公系統(tǒng)、利群網(wǎng)商系統(tǒng)、青島高科園數(shù)據(jù)中心等項(xiàng)目及系統(tǒng)陸續(xù)上線，公司智慧零售大數(shù)據(jù)分析能力進(jìn)一步提高，公司信息化競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)。
（五）業(yè)態(tài)創(chuàng)新效果更加凸顯，特色發(fā)展思路漸顯清晰。
2018年，公司在主營(yíng)業(yè)態(tài)上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了“類購(gòu)物中心”、“利群·福記農(nóng)場(chǎng)”、“品類集合店”等創(chuàng)新業(yè)態(tài)的發(fā)展，并形成了以類購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)、大型超市及專業(yè)家電賣場(chǎng)為核心主業(yè)，協(xié)同線上O2O和B2B、線下生鮮超市、便利店、各品類集合店共同發(fā)展，堅(jiān)持品牌代理和商業(yè)物流配送為基礎(chǔ)支撐的戰(zhàn)略布局，發(fā)展成為名副其實(shí)的“供應(yīng)鏈整合型”商業(yè)集團(tuán)。
2018年9月，公司青島CBD諾德廣場(chǎng)盛大開(kāi)業(yè)，延續(xù)了類購(gòu)物中心模式的特點(diǎn)。2018年，公司新開(kāi)6家“利群·福記農(nóng)場(chǎng)”生鮮社區(qū)店、13家利群便利店，同時(shí)，新開(kāi)近30家“獨(dú)角獸尼爾夢(mèng)樂(lè)園”、“澤妍美妝”、“新百鑫文匯”、“原味”精品肉食集合店等品類集合店，多種創(chuàng)新業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展，為公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)注入新的活力。
06
翠微百貨
2018年，公司圍繞全年規(guī)劃目標(biāo)，積極應(yīng)對(duì)形勢(shì)變化，全面推進(jìn)創(chuàng)新變革、轉(zhuǎn)型拓展和增收降費(fèi)創(chuàng)效，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)的總體平穩(wěn)和效益的較好增長(zhǎng)。
報(bào)告期內(nèi)，公司全面推進(jìn)商業(yè)轉(zhuǎn)型，不斷完善百貨品牌與商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升地均坪效；持續(xù)豐富功能業(yè)態(tài)，完善生活中心功能，提高綜合服務(wù)經(jīng)營(yíng)面積占比；積極拓展零售新業(yè)態(tài)，推進(jìn)購(gòu)物中心輸出管理項(xiàng)目合作，接洽商業(yè)地產(chǎn)合作項(xiàng)目，研究鄰里中心業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)，探索線上線下新零售合作發(fā)展；研究制定門(mén)店調(diào)整升級(jí)，推進(jìn)中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街建設(shè)、公主墳商圈改造規(guī)劃區(qū)域的門(mén)店協(xié)同調(diào)整以及社區(qū)生活中心門(mén)店的規(guī)劃調(diào)整。
大力推進(jìn)內(nèi)部改革與管理創(chuàng)新，調(diào)整優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化管理職能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)體系統(tǒng)一管理，組織管理崗位交流，實(shí)施“微峰”人才培養(yǎng)計(jì)劃，健全激勵(lì)約束機(jī)制，形成內(nèi)部管理與文化融合。加強(qiáng)對(duì)子公司的管理力度，實(shí)施對(duì)翠微物業(yè)、翠微超市外部少數(shù)股東股權(quán)的收購(gòu)。持續(xù)推進(jìn)信息化、智能化建設(shè)，強(qiáng)化營(yíng)銷與服務(wù)創(chuàng)新、線上與線下融合的技術(shù)支持與新技術(shù)應(yīng)用。強(qiáng)化安全穩(wěn)定運(yùn)行保障，持續(xù)促進(jìn)節(jié)能降耗。
積極貫徹海淀國(guó)企融入海淀科創(chuàng)中心區(qū)、海淀科學(xué)城建設(shè)的新要求，協(xié)同翠微集團(tuán)科技產(chǎn)業(yè)投資平臺(tái)建設(shè)新戰(zhàn)略，研究商業(yè)與科技融合發(fā)展，推進(jìn)商業(yè)轉(zhuǎn)型提升和新領(lǐng)域投資拓展，投資設(shè)立翠微新生活基金、融智翠微藍(lán)天基金，拓展新生活服務(wù)、能源環(huán)保等新興領(lǐng)域，杭州益潤(rùn)宏瑞投資合伙企業(yè)到期清算并取得良好的投資收益。子公司翠微文化積極協(xié)同投資企業(yè)翠微旅游拓展文化旅游產(chǎn)業(yè)，研游學(xué)、旅游大班車等業(yè)務(wù)拓展取得成效。
07
鄂武商
公司是國(guó)內(nèi)著名的大型商業(yè)零售企業(yè)之一。下屬有國(guó)際廣場(chǎng)、武商廣場(chǎng)、世貿(mào)廣場(chǎng)等10家購(gòu)物中心，坐落于武漢市、襄樊市、十堰市、仙桃市、黃石市、老河口等核心商圈，購(gòu)物中心總面積約為146.5萬(wàn)平方米，自有物業(yè)面積約127.13萬(wàn)平方米。超市業(yè)務(wù)布局湖北省內(nèi)武漢市及多個(gè)二級(jí)城市，擁有77家門(mén)店，其中35家門(mén)店位于武漢市，42家門(mén)店位于湖北省其他城市，包括鄂州、荊州、黃岡、襄陽(yáng)、宜昌、十堰、孝感、黃石、恩施、咸寧、仙桃、漢川等地，超市門(mén)店總面積約為66.81萬(wàn)平方米，自有物業(yè)面積約11.24萬(wàn)平方米。
2018年，是中國(guó)改革開(kāi)放40周年，也是武商集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵一年。公司堅(jiān)持“摩爾城做精、夢(mèng)時(shí)代做新、眾圓做實(shí)、超市做優(yōu)、區(qū)域市場(chǎng)做強(qiáng)”的發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)持“提質(zhì)效、保增長(zhǎng)、強(qiáng)管理、補(bǔ)短板”的經(jīng)營(yíng)思路，奮力推進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。但受市場(chǎng)消費(fèi)需求增長(zhǎng)持續(xù)乏力、新型商業(yè)模式分流日益加劇的影響。報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入177.06億元，同比下降2.3%；利潤(rùn)總額14.30億元，同比下降13.03%；歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)10.50億元，同比下降15.42%。
（一）投資項(xiàng)目進(jìn)展情況
圍繞夢(mèng)時(shí)代做新的總體目標(biāo)，報(bào)告期內(nèi)，公司成功實(shí)現(xiàn)夢(mèng)時(shí)代兩大樂(lè)園項(xiàng)目EPC總包、過(guò)山車等13大游樂(lè)設(shè)施的招標(biāo)及主要合同簽訂工作，項(xiàng)目設(shè)計(jì)藍(lán)圖落地，并達(dá)成樂(lè)高探索中心合作意向。完成地塊拆除工作，項(xiàng)目進(jìn)入全面建設(shè)階段。本期增加11.29億元的在建工程投入，工程累計(jì)投入占總預(yù)算的14.91%。確定夢(mèng)時(shí)代項(xiàng)目主題設(shè)計(jì)方案和動(dòng)線規(guī)劃，完成大型功能影院意向簽訂，五大主題項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)質(zhì)性談判。
（二）市場(chǎng)發(fā)展及經(jīng)營(yíng)情況
2018年，我國(guó)發(fā)展面臨多年少有的國(guó)內(nèi)外復(fù)雜嚴(yán)峻形勢(shì)，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)新的下行壓力。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值900,309億元，增速同比回落了1.2個(gè)百分點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，武漢新一線、國(guó)家級(jí)中心城市地位凸顯，許多零售商將武漢作為搶占市場(chǎng)的首選，商業(yè)體仍將繼續(xù)全面開(kāi)花。從聯(lián)商網(wǎng)&搜鋪網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究中心統(tǒng)計(jì)的近五年（2014年至2018年）全年開(kāi)業(yè)的商業(yè)項(xiàng)目情況上看，開(kāi)業(yè)量整體呈逐年上漲的趨勢(shì)，且2018年達(dá)到開(kāi)業(yè)峰值。據(jù)武漢商業(yè)觀察統(tǒng)計(jì)，2018年武漢新開(kāi)業(yè)商業(yè)項(xiàng)目16個(gè)（其中地鐵商業(yè)4個(gè)），商業(yè)體量約64萬(wàn)平米。
面對(duì)市場(chǎng)日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，國(guó)際廣場(chǎng)進(jìn)一步穩(wěn)固奢侈品華中區(qū)銷售總量領(lǐng)先的市場(chǎng)地位，武商廣場(chǎng)保持化裝品、女裝、男裝品類全國(guó)同業(yè)居首的根基，世貿(mào)廣場(chǎng)繼續(xù)做大做強(qiáng)黃金珠寶、國(guó)際名表等核心品類，實(shí)現(xiàn)武商“摩爾城做精”的發(fā)展規(guī)劃。眾圓廣場(chǎng)以親子娛樂(lè)為導(dǎo)向，擴(kuò)大兒童品類優(yōu)勢(shì)，滿足一站式、生活化家庭消費(fèi)客群。區(qū)域市場(chǎng)做強(qiáng)，亞貿(mào)廣場(chǎng)、襄陽(yáng)購(gòu)物中心、十堰人商、仙桃購(gòu)物中心、黃石購(gòu)物中心、老河口購(gòu)物廣場(chǎng)搶占區(qū)域市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)做大做強(qiáng)。武商超市建立新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)機(jī)制，出臺(tái)門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，引進(jìn)全新供應(yīng)渠道，全面推動(dòng)門(mén)店迭代升級(jí)。
（三）人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備情況
完善員工薪酬考核辦法，進(jìn)一步突出經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)關(guān)鍵指標(biāo)的考核激勵(lì)與約束作用。做好大學(xué)生人才招聘，加強(qiáng)專業(yè)人才引進(jìn)。在公司內(nèi)部開(kāi)展儲(chǔ)備干部公開(kāi)競(jìng)聘，并制定跟蹤培養(yǎng)方案，充實(shí)中高層管理后備力量。公司積極開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)部培訓(xùn)，針對(duì)管理員工，通過(guò)開(kāi)放式、團(tuán)隊(duì)式、互動(dòng)式、體驗(yàn)式的培訓(xùn)方法，挖掘團(tuán)隊(duì)潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升管理者素質(zhì)；針對(duì)基層員工，開(kāi)展技能比武、崗位練兵、師帶徒等活動(dòng)，形成互幫互助、學(xué)技能、創(chuàng)業(yè)績(jī)的良好風(fēng)氣，提升員工職業(yè)素養(yǎng)。
08
歐亞集團(tuán)
報(bào)告期，公司董事會(huì)以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以活躍營(yíng)銷、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、提質(zhì)增效為主線，著力提升發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力和發(fā)展質(zhì)量，主營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。由于員工薪酬及相關(guān)勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用增加、利息支出增加、固定資產(chǎn)折舊及無(wú)形資產(chǎn)攤銷增加等原因，期間費(fèi)用同比增加，利潤(rùn)總額有所下降。
2018年，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1,559,991.97萬(wàn)元，同比增加161,849.58萬(wàn)元，增長(zhǎng)11.58%。期間費(fèi)用發(fā)生284,446.88萬(wàn)元，同比增加50,338.39萬(wàn)元，增長(zhǎng)21.50 %。營(yíng)業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)83,286.04 萬(wàn)元，同比增加741.21萬(wàn)元，增長(zhǎng)0.89%。利潤(rùn)總額實(shí)現(xiàn)82,016.64萬(wàn)元，同比減少2,428.61萬(wàn)元，降低2.88%。歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)25,977.89萬(wàn)元，同比減少4,540.36萬(wàn)元，降低14.88%。
戰(zhàn)略布局繼續(xù)推進(jìn)
報(bào)告期，新增各類經(jīng)營(yíng)門(mén)店10個(gè)。其中：購(gòu)物中心（百貨店）4個(gè)（歐亞匯集一期、西寧大百、長(zhǎng)春歐城、吉林歐城）；連鎖超市5個(gè)（西寧大眾店、西寧廣場(chǎng)店、長(zhǎng)春民康路店、世紀(jì)廣場(chǎng)店、內(nèi)蒙瑞春園店），其他經(jīng)營(yíng)部門(mén)1個(gè)（北京商務(wù)賓館）。其中：吉林省5個(gè)、內(nèi)蒙古自治區(qū)1個(gè)、西寧市3個(gè)、北京1個(gè)。全面完成了年度新開(kāi)門(mén)店計(jì)劃，進(jìn)一步夯實(shí)了公司發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，集群發(fā)展之勢(shì)不斷形成，區(qū)域市場(chǎng)的控制力、外域市場(chǎng)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。12月7日，建筑面積15.03萬(wàn)平方米的歐亞匯集在消費(fèi)者的期盼下啟幕，歐亞匯集打破傳統(tǒng)業(yè)態(tài)組合模式，將各項(xiàng)生活元素、社交元素、購(gòu)物元素跨界整合，集亞洲首家?jiàn)W地利歐悅冰上賽車、東北首家日式極樂(lè)湯溫泉、京東達(dá)夫博物動(dòng)物園、寵物樂(lè)園等眾多業(yè)態(tài)集聚一起，其業(yè)態(tài)占比達(dá)80%以上，全新的業(yè)態(tài)組合，得到消費(fèi)者的認(rèn)可，吸引消費(fèi)者的光顧，開(kāi)業(yè)首日吸引客流量3萬(wàn)余人次，成為經(jīng)營(yíng)獨(dú)特、魅力獨(dú)特的城市新坐標(biāo)。
業(yè)態(tài)品類持續(xù)優(yōu)化
報(bào)告期，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化，不斷進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，經(jīng)營(yíng)體系的完善，經(jīng)營(yíng)功能的擴(kuò)充，在經(jīng)營(yíng)的廣度和深度上實(shí)現(xiàn)了新突破。現(xiàn)代百貨店——歐亞商都加速度做“精”，向品質(zhì)要效益。借助國(guó)際、國(guó)內(nèi)一線品牌優(yōu)勢(shì)，打造核心價(jià)值，進(jìn)一步厚植了品牌調(diào)控力和掌控力，保持了市場(chǎng)主導(dǎo)地位，成為行業(yè)的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)。商業(yè)綜合體——歐亞賣場(chǎng)高質(zhì)量做“大”，向規(guī)模要效益。通過(guò)功能大提升、體量大挖掘，彰顯大者愈大，強(qiáng)者恒強(qiáng)之勢(shì)，內(nèi)生動(dòng)力蓬勃發(fā)展，集客能力及綜合效應(yīng)持續(xù)提升，打造了現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)的升級(jí)版。商超連鎖——商業(yè)連鎖穩(wěn)健做“多”，向發(fā)展要效益。區(qū)域規(guī)模、集群互動(dòng)效果顯著。報(bào)告期，商業(yè)連鎖繼續(xù)推行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面，鞏固市場(chǎng)地位，優(yōu)化門(mén)店品質(zhì)，拓展市場(chǎng)影響力。
自采自營(yíng)工作取得長(zhǎng)足進(jìn)展
報(bào)告期，自采自營(yíng)品種持續(xù)擴(kuò)大，已涵蓋家用電器、食品百貨、果蔬生鮮、水產(chǎn)、禽肉類等77大類17,000個(gè)品種。民生商品占比逐步擴(kuò)大，自采半徑不斷延伸，范圍遍及內(nèi)蒙古、浙江、海南等18省份近百地，與百余家合作社建立直采關(guān)系。通過(guò)自采自營(yíng)，掌握了貨源和市場(chǎng)定價(jià)的主動(dòng)權(quán)，形成了自采商品經(jīng)營(yíng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，提高了自營(yíng)商品價(jià)格、質(zhì)量、時(shí)間上的競(jìng)爭(zhēng)力。2018年，自采自營(yíng)果疏銷售、利潤(rùn)均有增長(zhǎng)。同時(shí)，加大自有品牌的開(kāi)發(fā)，目前自有品牌已達(dá)28類千余種商品。把控了安全直采、可視加工、儲(chǔ)存放心的商品供應(yīng)鏈，增強(qiáng)了消費(fèi)者的粘性和公司整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
精彩營(yíng)銷釋放新活力
報(bào)告期，各門(mén)店搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，整合異業(yè)資源，突出新媒體引流，著力借勢(shì)造節(jié)，突出體驗(yàn)消費(fèi)，店商+電商，融合互動(dòng)，做強(qiáng)會(huì)展經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)全渠道、全客層、全空間、全覆蓋的立體營(yíng)銷模式，組成了公司強(qiáng)大的營(yíng)銷陣地。以公司成立34周年為契機(jī)，開(kāi)展了以“龍舞商海•惠享全城”為主題的店慶活動(dòng)，產(chǎn)生了強(qiáng)大的市場(chǎng)效應(yīng)，帶來(lái)了市場(chǎng)人氣、銷售旺氣。假日營(yíng)銷、目標(biāo)營(yíng)銷、專項(xiàng)營(yíng)銷等三大體系聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷頻現(xiàn)新“亮點(diǎn)”，產(chǎn)生超強(qiáng)引力，形成了“歐亞店慶日，百姓購(gòu)物節(jié)”品牌營(yíng)銷效應(yīng)，釋放了經(jīng)營(yíng)活力。同時(shí)，利用信息化技術(shù)推出“歐亞E購(gòu)”、 “歐亞會(huì)員”小程序、掌上歐亞APP線上營(yíng)銷，使到店與到家有效互為，提升了在線電商影響力。
09
天虹商場(chǎng)股份
面對(duì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的市場(chǎng)環(huán)境，公司堅(jiān)定推進(jìn)數(shù)字化、體驗(yàn)式、供應(yīng)鏈三大面向未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略。進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化的顧客觸達(dá)及洞察，并利用數(shù)字化和智能化技術(shù)改造業(yè)務(wù)中后臺(tái)；加強(qiáng)體驗(yàn)式升級(jí)，增厚門(mén)店的服務(wù)價(jià)值和差異化特色，提高客流和收益；大力推進(jìn)品類管理，進(jìn)一步深耕供應(yīng)鏈，并推進(jìn)全國(guó)供應(yīng)鏈整合。實(shí)現(xiàn)可比店利潤(rùn)的較好增長(zhǎng)、虧損店的大幅減虧扭虧及新店開(kāi)店效果的提升。
通過(guò)公司全體員工的努力，報(bào)告期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入191.38億元，同比增長(zhǎng)3.25%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)9.04億元，同比增長(zhǎng)25.92%。
報(bào)告期內(nèi)重大經(jīng)營(yíng)事件回顧：
持續(xù)通過(guò)業(yè)態(tài)升級(jí)提升實(shí)體店體驗(yàn)
百貨門(mén)店實(shí)行街區(qū)化調(diào)整后效果明顯；推進(jìn)主題陳列與主題編輯營(yíng)銷，關(guān)聯(lián)品牌銷售貢獻(xiàn)同比增長(zhǎng)18.8%；不斷優(yōu)化商品和強(qiáng)化生活美學(xué)服務(wù)。購(gòu)物中心打造暢享歡樂(lè)時(shí)光的生活中心，聚焦歡樂(lè)時(shí)光與家庭生活，繼續(xù)強(qiáng)化YES ！街、兒童主題街區(qū)的打造，并因地制宜推廣復(fù)制。打造歡樂(lè)時(shí)光項(xiàng)目、開(kāi)展歡樂(lè)營(yíng)銷、圍繞顧客生活不斷優(yōu)化購(gòu)物中心的內(nèi)容，增強(qiáng)客流、帶動(dòng)銷售，帶來(lái)天虹購(gòu)物中心可比店?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)5.55%，利潤(rùn)總額增長(zhǎng)64.41%的較好業(yè)績(jī)。
通過(guò)數(shù)字化與智能技術(shù)為顧客提供便利的零售與高效的服務(wù)
持續(xù)優(yōu)化超市“天虹到家”，截至報(bào)告期末，超市“天虹到家”銷售同比增長(zhǎng)118%。百貨數(shù)字化專柜數(shù)量不斷增加，并打造“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”等數(shù)字化服務(wù)提高顧客購(gòu)物效率和顧客服務(wù)體驗(yàn)。面向天虹員工及供應(yīng)商開(kāi)發(fā)上線數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理工具APP，為經(jīng)營(yíng)管理提供各類型數(shù)據(jù)分析及管理工具，有效提高運(yùn)營(yíng)效率，日均啟動(dòng)近4萬(wàn)次。加快智能化探索，4月與騰訊簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)合成立智能零售實(shí)驗(yàn)室，在智能識(shí)別、AI、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域逐步開(kāi)展合作；11月與微信支付聯(lián)合打造了首家天虹&微信支付智慧零售門(mén)店。目前，天虹逐步上線了手機(jī)快速買(mǎi)單小程序、智慧停車小程序、百貨數(shù)字化企業(yè)微信&小程序?qū)з?gòu)、人臉識(shí)別自助收銀等。截至2018年底，天虹整體會(huì)員人數(shù)達(dá)1800萬(wàn)；天虹數(shù)字化會(huì)員人數(shù)達(dá)1,644萬(wàn)，其中天虹APP會(huì)員人數(shù)達(dá)840萬(wàn)，微信粉絲645萬(wàn)，微信小程序會(huì)員159萬(wàn)。
致力于打造品質(zhì)更好、價(jià)格更低、速度更快的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈
大力推進(jìn)品類管理，進(jìn)一步深耕國(guó)內(nèi)外直采、自有品牌、服務(wù)性商品等戰(zhàn)略核心商品。國(guó)際直采方面，積極拓展海外合作廠家，銷售額增長(zhǎng)61%；生鮮直采方面，生鮮基地59個(gè)，銷售增長(zhǎng)3.2%；自有品牌方面，積極推陳出新，銷售增長(zhǎng)102%；針對(duì)城市白領(lǐng)對(duì)便利、健康、快速的需求大力發(fā)展2R（Ready to Cook& Ready to Eat）商品及加工切配服務(wù)，2R商品銷售額增長(zhǎng)39%。
便利店圍繞一日五餐，大力開(kāi)發(fā)獨(dú)有商品，通過(guò)與知名餐飲合作、打造網(wǎng)紅商品等方式大力拓展速食商品。
大力推進(jìn)供應(yīng)鏈全國(guó)整合（截至12月底，簽訂全國(guó)供應(yīng)商協(xié)議42家）與分級(jí)管理、物流規(guī)劃設(shè)計(jì)與外部整合。
開(kāi)發(fā)并啟用數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)，提高新品引進(jìn)速度，加強(qiáng)供應(yīng)商服務(wù)。
提升收益，扭虧減虧
公司有效地推進(jìn)三大戰(zhàn)略，同時(shí)加強(qiáng)收益管理，提高客流和收益。公司實(shí)現(xiàn)可比店整體銷售額與利潤(rùn)雙增長(zhǎng)；虧損店減虧扭虧明顯，其中深圳新沙天虹購(gòu)物中心、蘇州相城天虹購(gòu)物中心、深圳東環(huán)天虹、成都高新天虹、蘇州石路CCmall等門(mén)店實(shí)現(xiàn)扭虧，虧損店數(shù)、虧損額占盈利店利潤(rùn)比例連續(xù)3年下降；次新店利潤(rùn)總額同比增加，成為公司重要的增長(zhǎng)來(lái)源；新店開(kāi)店效果不斷提升。
拓展門(mén)店網(wǎng)絡(luò)
報(bào)告期內(nèi)公司共計(jì)在4省（湖南、福建、江西、廣東）新開(kāi)16家門(mén)店，其中購(gòu)物中心開(kāi)設(shè)直營(yíng)4家、管理輸出1家；百貨開(kāi)設(shè)直營(yíng)1家。百貨與購(gòu)物中心分別接手贛州定南、九江兩個(gè)加盟店項(xiàng)目，正在著手改造調(diào)整。獨(dú)立超市開(kāi)設(shè)直營(yíng)6家、加盟2家。
提升運(yùn)營(yíng)能力，堅(jiān)持服務(wù)領(lǐng)先、質(zhì)量領(lǐng)先
報(bào)告期內(nèi)公司推進(jìn)7項(xiàng)品質(zhì)保證承諾（超市不賣隔夜肉菜、超市水果不好吃“三無(wú)”退貨、線下購(gòu)物線上就能退、天虹到家2小時(shí)送達(dá)、百貨商品免費(fèi)郵寄、敢比價(jià)貴就賠、在線客服朝9晚10隨時(shí)候命）獲得顧客好評(píng)。公司繼續(xù)推進(jìn)ISO22000質(zhì)量體系的導(dǎo)入，6月，公司榮獲“第七屆中國(guó)食品健康七星獎(jiǎng)——品質(zhì)卓越獎(jiǎng)”，自2014年參評(píng)以來(lái)連續(xù)四屆獲此獎(jiǎng)項(xiàng)；公司在2018年深圳市食品安全規(guī)范管理店評(píng)選中，有8家超市榮獲五星級(jí)稱號(hào)。
非零售業(yè)務(wù)
截至報(bào)告期末，公司小額貸業(yè)務(wù)累計(jì)發(fā)放貸款超過(guò)20億。公司蘇州相城天虹、南昌九洲天虹項(xiàng)目均已竣工，報(bào)告期內(nèi)結(jié)轉(zhuǎn)收入5.5億元。
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通程控股
2018年，公司董事會(huì)始終保持了清醒力為的狀態(tài)，做到了預(yù)判準(zhǔn)確、把握真切、應(yīng)對(duì)科學(xué)、推進(jìn)堅(jiān)決，確保公司實(shí)現(xiàn)了“運(yùn)行規(guī)范有序，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健可持”的基本目標(biāo)。
報(bào)告期內(nèi)，公司主要經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)指標(biāo)情況
報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入394,010.17萬(wàn)元，較上年同期下降2.59%，其中主營(yíng)業(yè)務(wù)收入376,461.36萬(wàn)元，較上年同期下降3.42%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額22,136.31萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)14.72%，其中歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)14,143.03萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)10.55%。截止報(bào)告期末，公司總資產(chǎn)492,750.30萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)18.55%；凈資產(chǎn)276,468.30萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)37.62%；資產(chǎn)負(fù)債率39.44%，較上年同期下降7.63個(gè)百分點(diǎn)；流動(dòng)比135.65%，較上年同期增長(zhǎng)16.59%；速動(dòng)比115.04%，較上年同期增長(zhǎng)13.23%；每股凈資產(chǎn)5.09，較上年同期增長(zhǎng)37.58%；每股收益0.2602，較上年同期增長(zhǎng)10.58%。
以上數(shù)據(jù)反應(yīng)出公司在報(bào)告期內(nèi)較好地應(yīng)對(duì)了復(fù)雜嚴(yán)峻的宏觀環(huán)境，在經(jīng)營(yíng)狀態(tài)上處于行業(yè)中等水平，在資產(chǎn)的流動(dòng)性、償債能力、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)、發(fā)展可持性方面處于行業(yè)的略優(yōu)水平。
報(bào)告期內(nèi)，公司主要經(jīng)營(yíng)管理情況
報(bào)告期內(nèi)，公司堅(jiān)持正確的價(jià)值引領(lǐng)，秉持對(duì)全體投資人負(fù)責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)保持了積極向上、頑強(qiáng)有序、轉(zhuǎn)型求變、改革創(chuàng)新的精神狀態(tài)和穩(wěn)健的運(yùn)行狀態(tài)，確保了全年安全、誠(chéng)信、規(guī)范和重大風(fēng)險(xiǎn)率為零的先行指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)底線目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為公司實(shí)現(xiàn)可持發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
從管理的角度看：報(bào)告期內(nèi)，公司董事會(huì)著重是從以下兩個(gè)方面抓管理的實(shí)施展開(kāi)：
一是圍繞科學(xué)校正實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)、堅(jiān)持“風(fēng)控首一”的基本管理法則和“確保基本面、突破發(fā)展面”的底線管理目標(biāo)抓貫徹。二是圍繞“堅(jiān)定轉(zhuǎn)型、優(yōu)化提質(zhì)”的管理主導(dǎo)方針和“深改模式、深改流程”這兩個(gè)管理轉(zhuǎn)型新階段的著重點(diǎn)抓落實(shí)。
從經(jīng)營(yíng)的角度看：報(bào)告期內(nèi)，公司董事會(huì)主要是從以下三個(gè)方面強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)職能：一是堅(jiān)持“以經(jīng)營(yíng)為綱、以效益為本”的主線不松懈。立足總量市場(chǎng)的增量特征和分類市場(chǎng)的變化特征、以及公司自身的經(jīng)營(yíng)要素特征，把經(jīng)營(yíng)分析、經(jīng)營(yíng)預(yù)算、預(yù)算執(zhí)行保障體系、經(jīng)營(yíng)過(guò)程的調(diào)節(jié)、經(jīng)營(yíng)改進(jìn)的線路等方面的功夫做足做實(shí)。二是在頑強(qiáng)保持主業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)份額的同時(shí)，切實(shí)強(qiáng)化優(yōu)化綜合投資板塊的經(jīng)營(yíng)拓展。確立了綜投板塊在公司的主業(yè)地位，加大了資產(chǎn)和資源的投入，取得了較好的收益。三是從全鏈全維的角度改善經(jīng)營(yíng)操作，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，使公司成本下降比例大于收入下降的比例。
按照公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，從公司經(jīng)營(yíng)管理的整體狀況來(lái)看，公司在以下三個(gè)方面尚未達(dá)標(biāo)：一是經(jīng)營(yíng)規(guī)模的增長(zhǎng)目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)大的突破；二是專業(yè)提質(zhì)的管理目標(biāo)未取得突破性的成果；三是創(chuàng)新可持的新增長(zhǎng)體系尚未成型。
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王府井
受宏觀環(huán)境影響，消費(fèi)市場(chǎng)也呈現(xiàn)前高后低態(tài)勢(shì)，全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額較上年增長(zhǎng)僅9%，且呈逐月下降態(tài)勢(shì)。分行業(yè)看，百貨業(yè)態(tài)較上年同期僅小幅增長(zhǎng)，購(gòu)物中心和奧特萊斯業(yè)態(tài)增幅仍然較高。受宏觀市場(chǎng)影響，自2018年第二季度以來(lái)公司面臨了較大的經(jīng)營(yíng)壓力，面對(duì)市場(chǎng)變化，公司正確把握形勢(shì)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，開(kāi)源增收，節(jié)支挖潛，大力提升經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)，穩(wěn)定了公司效益平臺(tái)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)表現(xiàn)出一定的持續(xù)性和抗風(fēng)險(xiǎn)性。
轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新引領(lǐng)，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提升
團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)駕馭能力不斷加強(qiáng)，各店主動(dòng)出擊，進(jìn)一步深入市場(chǎng)，分析商圈，解讀顧客，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，有效改善了經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。組織調(diào)整激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力，百貨事業(yè)部全面實(shí)施業(yè)態(tài)專業(yè)化管理，通過(guò)創(chuàng)新模式，橫縱結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，各項(xiàng)工作開(kāi)創(chuàng)新局面，其它三個(gè)業(yè)態(tài)市場(chǎng)化，專業(yè)化程度亦不斷提升，共同帶來(lái)增量效益。“一店一策”提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，通過(guò)增加投入，改善物業(yè)環(huán)境，通過(guò)推進(jìn)轉(zhuǎn)型引領(lǐng)，強(qiáng)化示范效應(yīng)，通過(guò)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方式，另辟蹊徑，通過(guò)降租與關(guān)店，減少損失。指標(biāo)運(yùn)營(yíng)管控有成效，公司強(qiáng)化行業(yè)趨勢(shì)分析和預(yù)判，進(jìn)一步健全指標(biāo)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)體系，針對(duì)主要問(wèn)題及時(shí)評(píng)判、預(yù)警，充分發(fā)揮導(dǎo)向作用，有效促進(jìn)了指標(biāo)完成進(jìn)度與完成質(zhì)量的提升。各店深入解讀市場(chǎng)，打造引領(lǐng)顧客的新生活方式，創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)，滿足顧客新奇特需求，提高客流，提升消費(fèi)粘性。
深化業(yè)態(tài)融合發(fā)展，提升業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)
百貨業(yè)態(tài)進(jìn)一步延展經(jīng)營(yíng)范圍，增加購(gòu)物中心功能，引進(jìn)奧萊元素，調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式；奧萊業(yè)態(tài)抓住窗口期，加快發(fā)展，創(chuàng)新業(yè)態(tài)模式；購(gòu)物中心業(yè)態(tài)獲得了快速發(fā)展，具有良好前景。加快推進(jìn)超市資本運(yùn)作模式發(fā)展，與首航合作成立了合資公司，年內(nèi)首個(gè)王府井首航超市開(kāi)業(yè)，提高了業(yè)態(tài)豐富度，推動(dòng)了未來(lái)超市區(qū)域連鎖化發(fā)展。同時(shí)充分利用首旅平臺(tái)資源，助力業(yè)態(tài)發(fā)展。
加快步伐，提升商品經(jīng)營(yíng)能力，自營(yíng)工作取得新進(jìn)展
加大對(duì)戰(zhàn)略資源的維護(hù)與掌控，通過(guò)資本方式加大對(duì)上游供應(yīng)鏈的控制。加大自營(yíng)項(xiàng)目落地，加大自有品牌開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)新資源開(kāi)發(fā)引進(jìn)。不斷提升顧客經(jīng)營(yíng)能力，會(huì)員消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)。持續(xù)打造王府井流量平臺(tái)，提升服務(wù)體驗(yàn)。全面啟動(dòng)會(huì)員電子化，提升數(shù)字運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。挖掘數(shù)據(jù)運(yùn)用，助力精準(zhǔn)營(yíng)銷。創(chuàng)新顧客體驗(yàn)活動(dòng)，有效穩(wěn)定消費(fèi)增長(zhǎng)。
堅(jiān)持從精從重發(fā)展，融入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，加快發(fā)展布局。
落實(shí)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目，主動(dòng)融入“一帶一路”，積極拓展昆明、西寧市場(chǎng)，在兩個(gè)重點(diǎn)城市簽署了奧萊和購(gòu)物中心項(xiàng)目，同時(shí)加快沈陽(yáng)奧萊的擴(kuò)建。有效推進(jìn)區(qū)域深耕與業(yè)態(tài)融合。公司依托百貨店的基礎(chǔ)，發(fā)展類購(gòu)物中心，購(gòu)物中心與奧萊，在區(qū)域形成較強(qiáng)影響力和領(lǐng)導(dǎo)地位，成功走出了一條新的商業(yè)發(fā)展模式。報(bào)告期內(nèi)，長(zhǎng)春奧萊Mall開(kāi)業(yè)，使公司的業(yè)態(tài)布局更加合理，進(jìn)一步鞏固了公司的效益平臺(tái)。
深化改革，調(diào)整體制機(jī)制，提升總部戰(zhàn)略管控水平
繼續(xù)調(diào)整業(yè)態(tài)管理架構(gòu)，本著提升集團(tuán)效益水平，激發(fā)業(yè)態(tài)管理動(dòng)力，賦能門(mén)店創(chuàng)新活力的原則，進(jìn)一步調(diào)整業(yè)態(tài)管理模式。深化總部組織建設(shè)，進(jìn)一步完善總部職能，明確總部與業(yè)態(tài)之間的權(quán)責(zé)關(guān)系、業(yè)務(wù)流程，下沉經(jīng)營(yíng)職能，強(qiáng)化總部的調(diào)控能力、服務(wù)能力；深化管理考核激勵(lì)，進(jìn)一步深化機(jī)制激勵(lì)，強(qiáng)化考核管理與效益管控。完善風(fēng)險(xiǎn)防控體系，繼續(xù)強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督管理和法律風(fēng)險(xiǎn)防范。
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新華百貨
報(bào)告期內(nèi)，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入762,596.57萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)2.56%，實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)13,734.27萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28.41%。
1、公司百貨業(yè)態(tài)以成果為導(dǎo)向，堅(jiān)持改革創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)各項(xiàng)變革并著力回歸商業(yè)本質(zhì)，以滿足消費(fèi)者的真正和實(shí)際需求為目標(biāo)，不斷促進(jìn)銷售增長(zhǎng)；各店鋪因地制宜根據(jù)經(jīng)營(yíng)的需要，結(jié)合市場(chǎng)變化趨勢(shì)進(jìn)行定位調(diào)整，突出特色經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化場(chǎng)景體驗(yàn)，吸引顧客到店參與，取得了預(yù)期的成果。其中CCmall店突顯獨(dú)有快時(shí)尚及餐飲的優(yōu)勢(shì)，打造青年時(shí)尚商品力；CCpark店圍繞“親子寶貝館、品質(zhì)生活館、國(guó)際時(shí)尚館、潮流街區(qū)館、鮮活精選館”形成特色街區(qū)定位，以浪漫生活新體驗(yàn)為主題，積極打造金鳳區(qū)商圈新地標(biāo)；現(xiàn)代城店重新定位為會(huì)員折扣店，增強(qiáng)會(huì)員專屬體驗(yàn)和互動(dòng)來(lái)提升銷售；青海百貨審慎分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及自身優(yōu)劣勢(shì)，明確購(gòu)物中心定位，確定以租賃為核心的經(jīng)營(yíng)模式，大力度推行“聯(lián)轉(zhuǎn)租”后經(jīng)營(yíng)成效顯著。報(bào)告期內(nèi),公司百貨業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入201,676.53萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4.53%。
2、公司超市業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新變革，積極調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，打破固有經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持一體化運(yùn)作，各賣場(chǎng)實(shí)施梳理聯(lián)營(yíng)品牌，減品增效，加快淘汰滯銷品和貢獻(xiàn)較低的單品，將高毛利直采商品快速引進(jìn)店鋪等策略，制定“三高一低”標(biāo)準(zhǔn)(高毛利率、高品質(zhì)、高銷售、低價(jià)格)，商品品質(zhì)和毛利率有了明顯提升。報(bào)告期內(nèi)，超市業(yè)態(tài)新開(kāi)包括水木靈州店、小壩CCmall店等大賣場(chǎng)在內(nèi)的各類店鋪16家。實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入391，515.73萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)2.48%。
3、公司電器業(yè)態(tài)緊盯行業(yè)市場(chǎng)變化，在消費(fèi)升級(jí)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、多樣化品質(zhì)生活訴求上升等市場(chǎng)變化的大趨勢(shì)下，強(qiáng)化品牌營(yíng)銷，緊跟零售步伐，合理布局品牌嵌套，固化廠家、市場(chǎng)、采購(gòu)、零售、終端等多位合作，通過(guò)貫徹“以大帶小、跨品聯(lián)動(dòng)”等營(yíng)銷策略，增強(qiáng)品牌品類間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成果的穩(wěn)步提升。報(bào)告期內(nèi)，電器業(yè)態(tài)新開(kāi)各類電器賣場(chǎng)7家，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入166,228.79萬(wàn)元，同比基本持平。
4、公司新百現(xiàn)代物流以打造現(xiàn)代協(xié)同供應(yīng)鏈支撐下的多業(yè)態(tài)連鎖體驗(yàn)為目標(biāo)，努力拓展物流增收業(yè)務(wù)，先后開(kāi)辟了新百現(xiàn)代物流餐飲倉(cāng)儲(chǔ)配送新業(yè)務(wù)、上線EWM系統(tǒng)、制定標(biāo)準(zhǔn)化流程制度以及庫(kù)房貨架搭建項(xiàng)目，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)運(yùn)作能力不斷升級(jí)，物流質(zhì)檢部門(mén)嚴(yán)控差異降低申償服務(wù)發(fā)運(yùn)，物流中心大信息整合優(yōu)化一體化效果明顯。2018年9月被中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)評(píng)定為中國(guó)三星級(jí)綠色倉(cāng)庫(kù)，10月被中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)評(píng)定中國(guó)配送管理與技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀案例獎(jiǎng)，11月被商務(wù)部全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈流通監(jiān)控平臺(tái)項(xiàng)目組評(píng)定為全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流示范企業(yè)。2018年新百現(xiàn)代物流配送額突破20億元，同比增長(zhǎng)24.05%。
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新華都
2018年度，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入685,001.37萬(wàn)元，歸屬于上市公司所有者的凈利潤(rùn)為1,711.49萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。2018年末公司總資產(chǎn)為362,445.19萬(wàn)元，歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)為166,896.95萬(wàn)元。截至本報(bào)告期末，公司門(mén)店數(shù)為143家，其中超市127家、百貨7家、體育9家。
2018年，零售市場(chǎng)依舊風(fēng)起云涌，企業(yè)紛紛發(fā)力全渠道，深入探索零售新模式，加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，公司持續(xù)聚焦“新華都•新零售”戰(zhàn)略，在順應(yīng)行業(yè)新趨勢(shì)的同時(shí)，始終堅(jiān)守“商品+服務(wù)”的零售本質(zhì)和“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”的零售使命不變。
1、專注商品品質(zhì)和優(yōu)化品類升級(jí)，加強(qiáng)門(mén)店運(yùn)營(yíng)精細(xì)化管理。強(qiáng)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，提高門(mén)店服務(wù)能力和獲客能力，進(jìn)而提升公司整體效益。
2、積極開(kāi)拓線上渠道，深入推進(jìn)線上線下融合發(fā)展。借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)商品、會(huì)員、交易、營(yíng)銷等數(shù)據(jù)的共融互通，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營(yíng)。
3、加強(qiáng)商品品類管理，完善物流配送體系。優(yōu)化整合公司資源，減少對(duì)外投資風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)供應(yīng)鏈整合。
4、推進(jìn)公司數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)組織扁平化、平臺(tái)化，進(jìn)一步提升組織效率。推行限制性股票激勵(lì)計(jì)劃，健全公司激勵(lì)約束機(jī)制。
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徐家匯
2018年，在錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境下，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進(jìn)。全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值首次突破90萬(wàn)億元大關(guān)，比上年增長(zhǎng)6.6%。但受中美貿(mào)易摩擦等多重因素影響，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有變，變中有憂，經(jīng)濟(jì)下行壓力逐步向終端消費(fèi)傳導(dǎo)。
上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的韌性、活力和包容性增強(qiáng)，高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢(shì)顯現(xiàn)，全年實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額12668.69億元，比上年增長(zhǎng)7.9%。但城市綜合商業(yè)體供應(yīng)量繼續(xù)高位增長(zhǎng)，2018年新增商業(yè)項(xiàng)目27個(gè)（單體面積超過(guò)3萬(wàn)平方米），總體量達(dá)195萬(wàn)平方米。
報(bào)告期內(nèi)，公司堅(jiān)持“一切從顧客出發(fā)”的經(jīng)營(yíng)理念，貫徹落實(shí)“鞏固業(yè)績(jī)、穩(wěn)健調(diào)整；控制成本、提升效率”的經(jīng)營(yíng)方針，推動(dòng)下屬分、子公司持續(xù)改善購(gòu)物環(huán)境、提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新商業(yè)技術(shù)、加強(qiáng)內(nèi)部管理。調(diào)整上，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的策略，鞏固各企業(yè)市場(chǎng)定位及經(jīng)營(yíng)特色，提供豐富商品和良好體驗(yàn)；經(jīng)營(yíng)上，不斷優(yōu)化品牌組合并結(jié)合熱點(diǎn)開(kāi)展促銷，鞏固經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；管理上，繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部控制和現(xiàn)場(chǎng)管理，提高管理效能；拓展上，自營(yíng)品牌TONYWEAR商品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及市場(chǎng)拓展工作順利推進(jìn)；同時(shí)，繼續(xù)推動(dòng)E-MEC升級(jí)和上線，有力促進(jìn)各企業(yè)提升新技術(shù)應(yīng)用水平，軟件市場(chǎng)化商業(yè)模式探索取得一定進(jìn)展。
2018年，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入206,935.26萬(wàn)元(合并報(bào)表口徑，下同)，同比下降1.57%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)23,128.74萬(wàn)元，同比下降2.49%。
報(bào)告期內(nèi)重要經(jīng)營(yíng)情況分析
響應(yīng)上海購(gòu)物，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)
根據(jù)市委打響上海“四大品牌”的總體戰(zhàn)略要求，公司制定了《打響“上海購(gòu)物”品牌三年行動(dòng)計(jì)劃》，結(jié)合公司及各分、子公司自身情況，明確了2018-2020年轉(zhuǎn)型升級(jí)任務(wù)。報(bào)告期內(nèi)，上海六百圍繞優(yōu)化品牌組合、提升坪效為重心，積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，開(kāi)展有效的主動(dòng)調(diào)整，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；匯金徐匯店中庭改造按期完成，形象顯著提升；珠寶、女鞋、女裝等優(yōu)勢(shì)品類品牌聚集度穩(wěn)中有升；匯金虹橋店完成外立面燈光改造，做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)品類，啟動(dòng)多樓層改造及聯(lián)動(dòng)調(diào)整的設(shè)計(jì)籌備工作；匯金南站店穩(wěn)步接手并規(guī)范租賃商戶管理，實(shí)施局部公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施改造，擴(kuò)充品牌資源，銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)；匯聯(lián)商廈完成一樓食品區(qū)擴(kuò)容、三樓商場(chǎng)整體裝修及天橋連廊接入施工，傳統(tǒng)老字號(hào)與網(wǎng)紅店相互促進(jìn)的食品特色深入人心；匯金超市堅(jiān)持提升門(mén)店購(gòu)物環(huán)境和商品陳列效果，擴(kuò)大水果、蔬菜等生鮮占比，并開(kāi)展田間直采的采購(gòu)模式，保持消費(fèi)吸引力。
拓寬營(yíng)銷思路，提升服務(wù)品質(zhì)
公司推動(dòng)分、子公司以節(jié)假日及周年慶為重點(diǎn)，做足傳統(tǒng)促銷，鞏固主體業(yè)績(jī)；同時(shí)把握消費(fèi)需求變化趨勢(shì)，開(kāi)展“吃貨節(jié)”、“睡眠節(jié)”、“重陽(yáng)節(jié)”等個(gè)性節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷，增進(jìn)溝通，提高粘性。與銀行、銀聯(lián)、口碑等開(kāi)展跨業(yè)營(yíng)銷，助力提升消費(fèi)。對(duì)接文化局、旅游局，開(kāi)展“文化進(jìn)商圈”，協(xié)助集團(tuán)開(kāi)展“花漾、藝萃、新象”三大商圈主題造景營(yíng)銷，增加文化展示和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。提升售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在全公司范圍推行“七天內(nèi)可退貨”服務(wù)承諾；匯金百貨主動(dòng)探索貴賓會(huì)員服務(wù)，推行“貴賓專屬顧問(wèn)”，顧客的服務(wù)獲得感明顯增強(qiáng)。
強(qiáng)化系統(tǒng)建設(shè)，創(chuàng)新市場(chǎng)運(yùn)作
由賣科公司牽頭，會(huì)同相關(guān)子公司先后完成了租賃管理、移動(dòng)工作流、銀行移動(dòng)POS等多個(gè)系統(tǒng)或模塊功能的上線及迭代開(kāi)發(fā)，推動(dòng)E-MEC系統(tǒng)功能不斷豐富和完善。匯金南站店E-MEC上線、六百E-MEC系統(tǒng)升級(jí)及匯聯(lián)電子會(huì)員系統(tǒng)上線等，相關(guān)公司新技術(shù)應(yīng)用水平顯著提升。在市場(chǎng)運(yùn)作方面，賣科公司先后成為聯(lián)通和建行的SI（業(yè)務(wù)集成商），通過(guò)與銀行設(shè)備的嵌入式合作，E-MEC系統(tǒng)的市場(chǎng)化運(yùn)作取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。賣科公司主導(dǎo)研發(fā)的“徐家匯智聯(lián)共享停車”方案連續(xù)第二年榮獲“上海十大智慧場(chǎng)景”稱號(hào)。
做大自營(yíng)品牌，儲(chǔ)備投資機(jī)會(huì)
自營(yíng)品牌TONYWEAR商品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及市場(chǎng)拓展工作順利推進(jìn)，本年度門(mén)店總數(shù)已達(dá)12家，并將專柜開(kāi)拓至常州等地。自營(yíng)品牌運(yùn)作管理制度體系基本搭建完成，涵蓋商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流、市場(chǎng)開(kāi)拓、施工等各環(huán)節(jié)，品牌自主運(yùn)營(yíng)管理能力顯著增強(qiáng)。經(jīng)過(guò)調(diào)研分析及試點(diǎn)銷售，明確了以上海及長(zhǎng)三角地區(qū)為重點(diǎn)的市場(chǎng)拓展策略，目標(biāo)商場(chǎng)開(kāi)店計(jì)劃有序推進(jìn)。同時(shí)，公司積極尋找潛在商業(yè)項(xiàng)目，深入開(kāi)展項(xiàng)目可行性評(píng)估，儲(chǔ)備投資機(jī)會(huì)。
深化內(nèi)控管理，規(guī)范安全生產(chǎn)根據(jù)上市公司規(guī)范管理運(yùn)作要求
以“防范風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化管理”為出發(fā)點(diǎn)，報(bào)告期內(nèi)對(duì)各分、子公司業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管控、制度建設(shè)及重大事項(xiàng)等開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)。結(jié)合下屬分、子公司業(yè)務(wù)變化情況，對(duì)多個(gè)相關(guān)內(nèi)控制度及時(shí)組織修訂，保證內(nèi)控制度的權(quán)威性和指導(dǎo)性。安全生產(chǎn)方面，定期組織開(kāi)展各類安全生產(chǎn)自查，接受第三方專業(yè)安全檢查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患分門(mén)別類，逐項(xiàng)整改。加強(qiáng)防臺(tái)防汛值班，確保一方平安。針對(duì)施工管理、戶外廣告安裝等高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)統(tǒng)一建章立制，從制度上、流程上細(xì)化落實(shí)安全責(zé)任，從源頭上消除安全隱患。
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益民集團(tuán)
在過(guò)去的一年中，公司董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理層在廣大股東的支持下，帶領(lǐng)全體員工按照發(fā)展戰(zhàn)略預(yù)定的目標(biāo)，著力推進(jìn)品牌建設(shè)，全面優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，積極探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)，緊抓各重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)，努力突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，順利完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
堅(jiān)持降本增效，夯實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量
報(bào)告期內(nèi)，面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、消費(fèi)市場(chǎng)疲軟等嚴(yán)峻形勢(shì)，公司按照企業(yè)實(shí)際情況堅(jiān)持降本增效，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量。2018年度全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入149,812.96萬(wàn)元，較上年同期下降20.17%；實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司的凈利潤(rùn)10,950.42萬(wàn)元，同比下降21.84%。
強(qiáng)化品牌建設(shè)，不斷提升品牌影響力
全力提升古今品牌影響力。年內(nèi)，古今品牌通過(guò)多重途徑進(jìn)一步提升品牌影響力：一是以“回瞰初心三十載•共襄盛世贏未來(lái)”為主題古今2018年新品訂貨會(huì)順利召開(kāi)，新品發(fā)布秀榮登“2017—2018上海全球新品首發(fā)地人氣榜單”；二是根據(jù)市場(chǎng)需求優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局，加大網(wǎng)點(diǎn)扭虧力度，以“古今家”為概念新開(kāi)了古今友誼路集合店，針對(duì)不同加盟客戶制定了個(gè)性化扶持舉措；三是推進(jìn)品牌合作，年內(nèi)上市芭比新品系列9款，形成品牌新亮點(diǎn)，積極參與天貓“古今新零售智慧門(mén)店項(xiàng)目”，全年有255家新零售智慧門(mén)店上線運(yùn)營(yíng)；四是優(yōu)化生產(chǎn)流水線，引入了自動(dòng)裁床設(shè)備推進(jìn)智能化升級(jí)改造；五是大力培育古今“愛(ài)她”新品牌，舉辦多個(gè)新品發(fā)布會(huì)，全年累計(jì)投產(chǎn)上市新品432款；六是穩(wěn)步推進(jìn)電商業(yè)務(wù)，全年電商銷售額達(dá)14,981萬(wàn)元；七是新設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部，充分利用SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)發(fā)揮古今數(shù)據(jù)化、智能化和個(gè)性化的管理優(yōu)勢(shì)，取得良好實(shí)際效果。
穩(wěn)步推進(jìn)天寶龍鳳轉(zhuǎn)型發(fā)展。報(bào)告期內(nèi)，公司通過(guò)多重渠道積極推動(dòng)天寶龍鳳公司結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型再發(fā)展。一是轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，充分利用加盟商渠道擴(kuò)大天寶龍鳳品牌影響力，加快產(chǎn)品周轉(zhuǎn)，大力推動(dòng)庫(kù)存消化，打造天寶龍鳳年輕化、輕奢化的品牌新形象；二是推行加盟商店標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，截止報(bào)告期末共有加盟網(wǎng)點(diǎn)21家；三是積極拓展新媒體銷售渠道，年內(nèi)入駐了“愛(ài)庫(kù)存”和“快樂(lè)購(gòu)”平臺(tái)；四是聯(lián)手湖南衛(wèi)視《我是大美人》綜藝節(jié)目，探索網(wǎng)絡(luò)直播銷售渠道；五是發(fā)展線下銷售新模式，推出的“富貴平安”投資金條在郵政網(wǎng)點(diǎn)銷售良好；六是通過(guò)參加上海時(shí)裝周定制展等途徑展現(xiàn)品牌新形象，天寶龍鳳公司成為首批上海產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員單位之一。
積極建設(shè)星光攝影文化平臺(tái)。報(bào)告期內(nèi)，星光攝影器材城圍繞“一品一店”的發(fā)展理念，全面建設(shè)“互動(dòng)、展示、體驗(yàn)”舒適型的攝影商城。一是尼康、理光賓得和松下等業(yè)內(nèi)知名品牌的體驗(yàn)中心成功落地星光城。二是依托創(chuàng)建“星光色谷”體驗(yàn)園、“星光驛站”共享園及“星攝工坊”創(chuàng)攝園，星光城通過(guò)了“上海市創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”和“星光色谷”公益基地的申報(bào)。三是依托“星光錦華攝影培訓(xùn)中心” 和大師工作室，開(kāi)設(shè)了手機(jī)攝影和人像攝影等培訓(xùn)課，開(kāi)展職業(yè)資格鑒定，發(fā)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)。四是通過(guò)對(duì)外合作，星光·大疆無(wú)人機(jī)航拍攝影基地落戶星光城，與眾信旅游戰(zhàn)略合作攜手打造星光攝影旅游品牌；聯(lián)手?jǐn)z影行業(yè)線上最大門(mén)戶網(wǎng)站“色影無(wú)忌”，創(chuàng)建“星光無(wú)忌”線上平臺(tái)。五是依托“星光·1887官方二手器材店”，創(chuàng)建了星光城的二手器材平臺(tái)。六是通過(guò)參加上海國(guó)際攝影器材和數(shù)碼影像展，審驗(yàn)“星光影像產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái)”等多重途徑進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌影響力。
著力打造金辰精品酒店品牌。年內(nèi)，公司下屬金辰酒店不斷提升“標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、精細(xì)化”管理水平，榮獲“本土精品酒店”稱號(hào)，得到了業(yè)內(nèi)各個(gè)專業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的較高評(píng)價(jià)。金辰酒店攜手“宇夏信息”開(kāi)通了酒店微平臺(tái)，新增了多個(gè)國(guó)外客房預(yù)訂平臺(tái)，多渠道促進(jìn)客房銷售；通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)外賣等專業(yè)平臺(tái)推廣餐飲品牌知曉度，樹(shù)立品牌新形象；自制特色產(chǎn)品金辰鮮肉月餅、松糕等獲得市場(chǎng)好評(píng)，喜獲多重榮譽(yù)；通過(guò)食品代加工等渠道，積極探索自制食品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式，擴(kuò)大產(chǎn)能迎合市場(chǎng)需求。
品牌聯(lián)動(dòng)迎促銷。報(bào)告期內(nèi)，公司緊抓節(jié)日市場(chǎng)，組織旗下各品牌開(kāi)展線上線下聯(lián)營(yíng)促銷。“三八”婦女節(jié)期間，古今品牌開(kāi)展“女神女王節(jié)”活動(dòng)，增加了線上旗艦店與全國(guó)50家網(wǎng)點(diǎn)互動(dòng)營(yíng)銷，線上線下銷售雙雙增長(zhǎng)。古今和星光攝影積極參與“老字號(hào)進(jìn)校園”活動(dòng)，尋求品牌新的突破。天寶龍鳳開(kāi)展了母親節(jié)珍珠翡翠專場(chǎng)等促銷活動(dòng)。金辰的端午粽、鮮肉月餅、中秋鴨銷售火熱，新品“咸蛋黃大肉粽”深受客戶青睞。在“第十二屆中華老字號(hào)博覽會(huì)”上，公司旗下各品牌聯(lián)手，以新思維、新體驗(yàn)、新形象和新風(fēng)貌精心打造“造美生活家”快閃空間，體現(xiàn)老字號(hào)年輕化、潮流化和時(shí)尚化特色。上海購(gòu)物節(jié)期間，公司推出的“古今入秋換新季”和“浪漫金秋、天寶禮贊”等活動(dòng)都讓消費(fèi)者享受到了豐富的購(gòu)物體驗(yàn)。
多管齊下推動(dòng)招商工作開(kāi)展
報(bào)告期內(nèi)，公司招商部門(mén)依托優(yōu)質(zhì)服務(wù)積極開(kāi)展安商留商工作，加強(qiáng)了對(duì)柳林大廈的內(nèi)部調(diào)整工作，推進(jìn)大廈整層招租，年內(nèi)完成超過(guò)50家的原有商戶續(xù)約工作。圍繞淮海中路商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求，公司新引進(jìn)了鐘薛高、斐樂(lè)、網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)咖和Tommy Crown等知名品牌入駐公司物業(yè)。通過(guò)早溝通、早準(zhǔn)備，有效降低了相關(guān)物業(yè)交接的空置期和空置率；全面加強(qiáng)租金追繳，確保收益安全，全年租金收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。進(jìn)一步完善房產(chǎn)資源管理，加快盤(pán)整老舊住宅，積極探索處置低效資產(chǎn)、充分挖掘房產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)值的各類可行途徑。
穩(wěn)步推進(jìn)股權(quán)投資業(yè)務(wù)，積極探索創(chuàng)新發(fā)展路徑
報(bào)告期內(nèi)，公司穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)投資業(yè)務(wù)開(kāi)展，積極探索創(chuàng)新發(fā)展新路徑。一是做好了“德同益民消費(fèi)產(chǎn)業(yè)基金”所投項(xiàng)目及后續(xù)事項(xiàng)的跟進(jìn)工作；二是依托上海市科協(xié)院士專家工作站平臺(tái)，科益達(dá)基金開(kāi)展了數(shù)個(gè)擬投項(xiàng)目的考察調(diào)研工作。三是認(rèn)真做好“鼎東基金”后續(xù)相關(guān)工作，嚴(yán)格防控風(fēng)險(xiǎn)；四是推動(dòng)?xùn)|方典當(dāng)逐步擴(kuò)大民品、藝術(shù)品以及奢侈品典當(dāng)融資業(yè)務(wù)，加大逾期業(yè)務(wù)催收力度，有效控制各類風(fēng)險(xiǎn)。五是探索老字號(hào)傳承轉(zhuǎn)型：“金龍襪屋”正式開(kāi)業(yè)，亮相“星光懷舊嘉年華”，以二手交易平臺(tái)為核心，打造“淮國(guó)舊交易屋”；六是有序推進(jìn)金辰養(yǎng)老服務(wù)公司建設(shè)項(xiàng)目；七是保障莘莊“文化創(chuàng)意園區(qū)”健康運(yùn)行。
加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，提升企業(yè)內(nèi)控水平
報(bào)告期內(nèi)，公司不斷完善企業(yè)各項(xiàng)內(nèi)部制度，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)和安全防控，為企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是做好全面預(yù)算和現(xiàn)金池管理，提高資金統(tǒng)籌效益，推行精細(xì)化管理。二是完善財(cái)務(wù)管理制度，制定了《大額資金使用辦法》、《對(duì)外投資管理制度》及《應(yīng)收賬款和庫(kù)存管理規(guī)定》，明確責(zé)任。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題，提升風(fēng)險(xiǎn)防控能級(jí)。四是完善參股企業(yè)監(jiān)管，開(kāi)展離任干部和投資等專項(xiàng)審計(jì)，確保資產(chǎn)安全。五是重視培養(yǎng)后備干部，舉辦后備干部培訓(xùn)班，多渠道選拔優(yōu)秀年輕干部。六是完成了各個(gè)子公司后五年發(fā)展戰(zhàn)略的制訂工作及各部門(mén)戰(zhàn)略征求意見(jiàn)工作。七是確保安全生產(chǎn)無(wú)事故，配合完成了“進(jìn)博會(huì)”等重大活動(dòng)和節(jié)假日安保值守任務(wù)。
全面推進(jìn)“星級(jí)工程”，各項(xiàng)榮譽(yù)喜獲豐收
報(bào)告期內(nèi)，公司結(jié)合建設(shè)國(guó)際消費(fèi)城市示范區(qū)和全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步完善了企業(yè)“星級(jí)工程”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)出多家星級(jí)門(mén)店和多名星級(jí)營(yíng)業(yè)員，起到了標(biāo)桿示范引領(lǐng)作用。公司積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，勇于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)：古今公司蟬聯(lián)“全國(guó)文明單位”，獲首批“上海品牌”認(rèn)證；益民商投公司獲評(píng)“上海市和諧勞動(dòng)關(guān)系達(dá)標(biāo)企業(yè)”；天寶龍鳳公司獲“第二十六屆‘百花杯’優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)先進(jìn)企業(yè)”；東方典當(dāng)、益民置業(yè)公司獲評(píng)年度上海市守合同重信用企業(yè)；公司還參與了上海證券報(bào)社組織的向貴州石阡縣人民醫(yī)院捐贈(zèng)醫(yī)療設(shè)備CT機(jī)的精準(zhǔn)扶貧公益活動(dòng)，較好地履行了企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
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友阿股份
2018年，國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)增速放緩，消費(fèi)需求持續(xù)升級(jí)。實(shí)體百貨零售業(yè)態(tài)仍面臨各要素成本居高、渠道競(jìng)爭(zhēng)激烈等多重困難。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)環(huán)境，公司管理層堅(jiān)定信心，帶領(lǐng)全體員工迎難而上，積極應(yīng)對(duì)，圍繞實(shí)施實(shí)體店回歸百貨和深化轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略，主要開(kāi)展了如下工作：
積極探索、扎實(shí)推行“回歸百貨”的改革
一是，以現(xiàn)有進(jìn)口奢侈品供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，加大公司全球供應(yīng)鏈的建設(shè)，提升海外自采能力和進(jìn)口奢侈品銷售領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力；二是，在各門(mén)店試點(diǎn)品牌集合經(jīng)營(yíng)和品類集合經(jīng)營(yíng)，通過(guò)不斷探索、總結(jié)、調(diào)整，尋找最佳的經(jīng)營(yíng)定位、商品結(jié)構(gòu)，逐步建立門(mén)店自采體系和自主經(jīng)營(yíng)模式；三是，建立了人力資源電子信息系統(tǒng)，以“養(yǎng)蜂人”的思維，充分發(fā)揮“小蜜蜂”優(yōu)勢(shì)，通過(guò)業(yè)務(wù)精英選訓(xùn)大賽等形式，發(fā)掘和培養(yǎng)自營(yíng)買(mǎi)手人才和銷售人才；四是，在管理信息系統(tǒng)建設(shè)方面，基本完成了友阿新零售系統(tǒng)的第一期核心功能，滿足對(duì)門(mén)店自營(yíng)集合模式業(yè)務(wù)的開(kāi)展，同時(shí)為支撐未來(lái)線上線下業(yè)務(wù)融合打下了基礎(chǔ)。
公司持續(xù)推進(jìn)全渠道新零售戰(zhàn)略
一是，友阿海外購(gòu)繼續(xù)保持與海外品牌方合作不斷升級(jí)的態(tài)勢(shì)，在美妝護(hù)膚、母嬰、保健等各大品類上發(fā)力，與品牌方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，同時(shí)在平臺(tái)活動(dòng)、團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)、平臺(tái)建設(shè)方面持續(xù)發(fā)力，產(chǎn)品的消費(fèi)層次也從最初的剛需和補(bǔ)充消費(fèi)，升級(jí)到個(gè)性化和日常化消費(fèi)，用戶的關(guān)注度、忠實(shí)度有了大提升；二是，公司收購(gòu)的奢侈品供應(yīng)鏈歐派億奢匯2018年線上交易額實(shí)現(xiàn)較大幅增加，達(dá)到5.1億元，同比增長(zhǎng)62.5%；三是，開(kāi)發(fā)了與實(shí)體門(mén)店同步的“友阿購(gòu)”小程序，并在部分門(mén)店上線試運(yùn)行。
公司在推進(jìn)已有投資項(xiàng)目進(jìn)度的同時(shí)繼續(xù)布局線下
一是，完成了友誼商店改擴(kuò)建項(xiàng)目用地的土地征收，為2019年下半年競(jìng)拍土地和啟動(dòng)建設(shè)打下基礎(chǔ)；二是，緊抓五一廣場(chǎng)地下購(gòu)物中心和友阿城市奧萊的開(kāi)店籌備工作，其中五一廣場(chǎng)項(xiàng)目主力店“2751YOLO城市廣場(chǎng)”于2018年11月投入試運(yùn)營(yíng)；三是，布局岳陽(yáng)，于2018年5月購(gòu)買(mǎi)了位于岳陽(yáng)市核心商業(yè)區(qū)的商業(yè)房產(chǎn)，用于開(kāi)設(shè)“岳陽(yáng)友阿購(gòu)物中心”。
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豫園商城
2018年7月公司完成重大資產(chǎn)重組，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升，營(yíng)業(yè)收入337.77億元，同比增長(zhǎng)7.20%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額45.98億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)30.21億元，較重組完成前的2017年增加331.38%，每股收益0.855元。公司總資產(chǎn)規(guī)模增加至852.54億元，歸屬于母公司的凈資產(chǎn)增加至286.99億元，較重組完成前的2017年末分別增加253.52%及158.91%。
2018年公司主要開(kāi)展了如下重點(diǎn)工作：
重組成功架構(gòu)升級(jí)
2018年豫園股份重大資產(chǎn)重組事項(xiàng)正式通過(guò)證監(jiān)會(huì)審批，標(biāo)志著公司重組工作獲得成功。重組后的豫園股份立志成為引領(lǐng)中華文化復(fù)興潮流、智造植根中國(guó)的全球一流快樂(lè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。重組后，公司在原有產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，踐行“快樂(lè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)+線下時(shí)尚地標(biāo)+線上快樂(lè)時(shí)尚家庭入口”的“1+1+1”戰(zhàn)略，將通過(guò)發(fā)展珠寶時(shí)尚、文化餐飲、文化商業(yè)、美麗健康、復(fù)合功能地產(chǎn)等業(yè)務(wù)板塊，持續(xù)構(gòu)建快樂(lè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集群、線下時(shí)尚地標(biāo)業(yè)務(wù)集群，努力深耕產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)、加快好產(chǎn)品打造。
快樂(lè)時(shí)尚產(chǎn)品進(jìn)化、品牌升級(jí)
1.產(chǎn)品迭代進(jìn)化。2018年豫園股份旗下眾多老字號(hào)深耕產(chǎn)品打磨與創(chuàng)新，實(shí)質(zhì)性推動(dòng)了產(chǎn)品的進(jìn)化。“老廟黃金”品牌圍繞五運(yùn)文化，將東方美學(xué)與當(dāng)代年輕人的審美相結(jié)合，推出禪悅、十二生肖、十二星座、古法金等多個(gè)新系列、新產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品品類、提升毛利率，獲得了市場(chǎng)的一致好評(píng)。文化食飲加大老字號(hào)產(chǎn)品的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)力度，陸續(xù)推出新款藥梨膏盒裝，玉蘭花、牡丹花梨膏糖，茴香豆系列及喬老爺松糕等。文化商業(yè)積極開(kāi)拓文創(chuàng)市場(chǎng)，在深挖豫園歷史、探析文化基因的基礎(chǔ)上先后推出多款文創(chuàng)產(chǎn)品，其中“梨膏糖”、“豫園記憶系列”、“掌柜茗茶”、“王大隆刀剪”等產(chǎn)品在各類評(píng)選中獲得了諸多獎(jiǎng)項(xiàng)，取得了較好的品牌效應(yīng)。童涵春堂聚焦家庭客戶，強(qiáng)化養(yǎng)生體驗(yàn)營(yíng)銷，拓展符合現(xiàn)代生活的藥食同源健康養(yǎng)生特色產(chǎn)品系列，新開(kāi)發(fā)童涵春堂品牌的高端滋補(bǔ)類、精制飲片類、健康食飲品類等一批新品，提升用戶體驗(yàn)。特別在膏方節(jié)的舉辦上積極探索新渠道、新模式，通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)，宣傳推廣，取得了顯著的成效。
2.品牌優(yōu)化升級(jí)。位于豫園商城核心位置的南翔饅頭店旗艦店已于2018年秋天完成場(chǎng)景、產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)化調(diào)整，在延續(xù)百年好味的同時(shí)，深挖百年老店餐飲文化，推出家庭手作體驗(yàn)等互動(dòng)項(xiàng)目，品牌內(nèi)涵全面升級(jí)。2018年豫園新春民俗藝術(shù)燈會(huì)在春節(jié)期間為上海市民、外地乃至全世界的游客獻(xiàn)上了中華傳統(tǒng)文化的饕餮盛宴，在立意高度、表現(xiàn)形式、燈組制作技藝、媒體宣傳力度、社會(huì)各界反響等方面均達(dá)到了歷年之最。“百年小校場(chǎng)年畫(huà)復(fù)興展”、“春游園匠心茶”、端午文化節(jié)活動(dòng)、云南民俗風(fēng)情展演、豫園中秋家傳文化節(jié)等廣場(chǎng)活動(dòng)用產(chǎn)業(yè)集群的組合拳豐富了商圈的場(chǎng)景，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，同時(shí)提升了豫園商圈這一上海城市文化地標(biāo)的快樂(lè)體驗(yàn)。
2018年公司高分通過(guò)了國(guó)家級(jí)商旅文綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)驗(yàn)收工作，未來(lái)，豫園股份將以可復(fù)制、可推廣的商旅文標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑^續(xù)爭(zhēng)當(dāng)“中國(guó)商旅文綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)者”。
復(fù)合功能地產(chǎn)業(yè)務(wù)成為快樂(lè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集群、線下時(shí)尚地標(biāo)業(yè)務(wù)集群的重要支撐
復(fù)合功能地產(chǎn)業(yè)務(wù)是本次重大資產(chǎn)重組進(jìn)入豫園股份的重要業(yè)務(wù)板塊，成為公司正在持續(xù)構(gòu)建的快樂(lè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集群、線下時(shí)尚地標(biāo)業(yè)務(wù)集群的重要支撐。豫園股份重組前產(chǎn)業(yè)主要聚焦于快樂(lè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，形成了珠寶時(shí)尚、文化餐飲、文化食飲、文化商業(yè)、美麗健康等業(yè)務(wù)板塊，復(fù)合功能地產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)入豫園以后將創(chuàng)造更大的價(jià)值。在產(chǎn)品定位上、好產(chǎn)品的定義上，復(fù)合功能地產(chǎn)業(yè)務(wù)要結(jié)合豫園原有的快樂(lè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集群，努力把線下時(shí)尚地標(biāo)業(yè)務(wù)打造成為主打產(chǎn)品，然后結(jié)合未來(lái)家庭線上入口，成為豫園快樂(lè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展的首席地推，并且同步提升復(fù)合功能地產(chǎn)業(yè)務(wù)自身的業(yè)績(jī)水平。
投資發(fā)力產(chǎn)業(yè)升級(jí)
2018年公司完成了百年品牌蘇州松鶴樓的收購(gòu)工作，將這一蘇州極具中華傳統(tǒng)文化DNA的品牌引入豫園大家庭，這是文化餐飲、文化商業(yè)的重大拓展，在補(bǔ)強(qiáng)現(xiàn)有旗下老字號(hào)品牌的同時(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)了中華傳統(tǒng)文化品牌產(chǎn)業(yè)集群的基礎(chǔ)。2018年內(nèi)，公司還收購(gòu)了比利時(shí)國(guó)際寶石學(xué)院（IGI）股權(quán)，快樂(lè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)取得了全新領(lǐng)域的重要拓展，相信隨著珠寶時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，IGI會(huì)為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更強(qiáng)的賦能。
科技引領(lǐng)模式升級(jí)
1.2018年公司成立了C2M及科技創(chuàng)新辦公室，結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀完成豫園股份的C2M戰(zhàn)略設(shè)計(jì)并制定可落地的實(shí)施策略。搭建豫園各產(chǎn)業(yè)會(huì)員平臺(tái)及會(huì)員體系，全年完成430萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，80萬(wàn)消費(fèi)會(huì)員；梳理各產(chǎn)業(yè)歷史數(shù)據(jù)，新增阿里智慧門(mén)店、老廟黃金加盟商平臺(tái)、童涵春堂和老字號(hào)線上平臺(tái)等C端入口；建立豫園好產(chǎn)品孵化機(jī)制，定義好產(chǎn)品、實(shí)施路徑及需求痛點(diǎn)；2018年賦能各產(chǎn)業(yè)M端爆款產(chǎn)品：雙十一試點(diǎn)銷售時(shí)尚珠寶的二維碼爆款產(chǎn)品“星語(yǔ)”系列，多渠道推廣賦能童涵春堂膏方產(chǎn)品。
2. 智能科創(chuàng)中心全面推動(dòng)建設(shè)豫園大中后臺(tái)共享系統(tǒng)。包括豫園財(cái)務(wù)資金共享平臺(tái)、OA流程管控平臺(tái)、HR人力資源管理平臺(tái)、智慧經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等都已初步建設(shè)完成；構(gòu)建了橫向跨產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的賦能生態(tài)能力，全面服務(wù)股份總部及各產(chǎn)業(yè)平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)流程線上化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理智能化、決策數(shù)據(jù)化。在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新方面，聯(lián)合珠寶時(shí)尚板塊打造的“好運(yùn)寶”產(chǎn)品，是黃金珠寶飾品業(yè)內(nèi)首個(gè)移動(dòng)互利網(wǎng)創(chuàng)新平臺(tái)，聚焦為加盟店打造一站式的服務(wù)、管理和賦能生態(tài)，目前已服務(wù)800多家加盟店。
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中百集團(tuán)
2018年是公司加快“創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、升級(jí)”主題年，也是轉(zhuǎn)型調(diào)整工作取得重大突破的一年。一年來(lái)，公司面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)和艱巨的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展，有效應(yīng)對(duì)外部環(huán)境深刻變化，大力發(fā)展新業(yè)態(tài)，積極探索新零售，經(jīng)營(yíng)效益趨穩(wěn)向好。
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入152.08億元，同比增長(zhǎng)0.02%；實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司凈利潤(rùn)4.31億元，同比增長(zhǎng)537.06%。新發(fā)展商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)187家，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)1255家，較同期1130家凈增125家。
一年來(lái)，公司主要抓了以下重點(diǎn)工作：
圍繞消費(fèi)需求推進(jìn)業(yè)態(tài)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量發(fā)展。
以武漢市為重點(diǎn)區(qū)域，大力發(fā)展精標(biāo)超市、便利店等新業(yè)態(tài)，升級(jí)食品超市和生鮮超市。擴(kuò)寬便利店發(fā)展思路，加強(qiáng)同中國(guó)電信、普安藥房等企業(yè)跨界合作，實(shí)現(xiàn)“便利店+”的發(fā)展新布局。全年新開(kāi)倉(cāng)儲(chǔ)超市門(mén)店10家，升級(jí)改造老店8家；發(fā)展鄰里生鮮店51家；新開(kāi)中百羅森店115家。
圍繞供應(yīng)鏈優(yōu)化建設(shè)，持續(xù)提升商品經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力
推進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)超市強(qiáng)化品質(zhì)商品對(duì)標(biāo)導(dǎo)入，加大新品引進(jìn)力度，有效SKU數(shù)持續(xù)下降，加快小百零食直營(yíng)步伐，“小百零食鋪”店鋪數(shù)增加到104個(gè)，毛利率40.26%。推進(jìn)便民超市新品專項(xiàng)管理，加大新品引進(jìn)力度。調(diào)整統(tǒng)采商品結(jié)構(gòu)，推進(jìn)自有品牌及定制商品開(kāi)發(fā)，發(fā)展自有品牌“勁購(gòu)”“玲瓏”等新品22個(gè)；整合進(jìn)口商品采購(gòu)及營(yíng)運(yùn)管理，引進(jìn)日韓美妝新品。
圍繞生鮮經(jīng)營(yíng)提檔升級(jí)，不斷增強(qiáng)核心經(jīng)營(yíng)能力
加大倉(cāng)儲(chǔ)超市地標(biāo)與特色商品直采，直采商品銷售占比提升到42.88%。推進(jìn)超市鄰里生鮮綠標(biāo)店蔬果標(biāo)品化，開(kāi)發(fā)蔬果標(biāo)品123個(gè)，全年生鮮商品銷售同比增幅28.7%。大力推廣堂食輕餐飲模式，13家門(mén)店導(dǎo)入堂食經(jīng)營(yíng)，豐富現(xiàn)場(chǎng)售賣氛圍；超市公司引進(jìn)鹵味燒臘堂食專賣，增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)黏性；便利店依托鮮食工廠積極研發(fā)新品，鮮食商品引領(lǐng)武漢便利店市場(chǎng)。
圍繞提升中百大廚房品牌效應(yīng)，打造公司效益增長(zhǎng)新動(dòng)能
2018年申報(bào)并獲得第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)總倉(cāng)配送運(yùn)營(yíng)商資格，以此為契機(jī)加快完善硬件及軟實(shí)力提升，不斷優(yōu)化園區(qū)配置，擴(kuò)寬產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)領(lǐng)域。深耕社會(huì)市場(chǎng)，產(chǎn)品已延伸至長(zhǎng)沙、南昌市場(chǎng)，拓寬了銷售渠道，提升了品牌知名度。持續(xù)推進(jìn)公交集團(tuán)“每日多餐食”及學(xué)校“智慧食堂”學(xué)生餐項(xiàng)目，盒飯、配餐業(yè)務(wù)銷售突破4000萬(wàn)元。2018年，中百大廚房全年實(shí)現(xiàn)銷售3.1億元，同比增長(zhǎng)26.53%，實(shí)現(xiàn)整體扭虧為盈。
圍繞新零售發(fā)展戰(zhàn)略工程，推進(jìn)線上線下全渠道發(fā)展
積極推進(jìn)到家業(yè)務(wù)，公司有495家門(mén)店上線多點(diǎn)到家業(yè)務(wù)，全年銷售1.77億元。積極推廣倉(cāng)儲(chǔ)超市“Higo中百”微信小程序，累計(jì)注冊(cè)人數(shù)133.68萬(wàn)，交易金額1.23億元。積極運(yùn)用無(wú)人收銀、刷臉支付等新技術(shù)，提升門(mén)店收銀效率，豐富顧客體驗(yàn)感。積極推進(jìn)無(wú)人新零售業(yè)態(tài)發(fā)展，2018年向大專院校、電信營(yíng)業(yè)廳、寫(xiě)字樓等投放自動(dòng)販賣機(jī)，積極搶占無(wú)人零售市場(chǎng)。
圍繞百貨商場(chǎng)單店突圍，推動(dòng)百貨經(jīng)營(yíng)管理變革調(diào)整
深化百貨事業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理變革，推進(jìn)百貨事業(yè)部由管理型事業(yè)部向經(jīng)營(yíng)型事業(yè)部轉(zhuǎn)變，對(duì)百貨商場(chǎng)進(jìn)一步放權(quán)，增強(qiáng)門(mén)店活力。鞏固江夏廣場(chǎng)、鐘祥兩個(gè)成長(zhǎng)型購(gòu)物中心區(qū)域龍頭地位，通過(guò)完善經(jīng)營(yíng)定位，整體經(jīng)營(yíng)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)銷售和效益指標(biāo)雙增長(zhǎng)。積極迎合市場(chǎng)和消費(fèi)者需求變化，新引進(jìn)和形象提檔升級(jí)品牌355個(gè)。完成監(jiān)利百貨資產(chǎn)重組，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)減虧；加強(qiáng)仙桃廣場(chǎng)與歐亞達(dá)經(jīng)營(yíng)對(duì)接，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，同比減虧870.58萬(wàn)元。
圍繞機(jī)制體制變革創(chuàng)新，更好促進(jìn)公司新發(fā)展
積極推進(jìn)公司經(jīng)理層成員市場(chǎng)化選聘工作，通過(guò)經(jīng)理層全面市場(chǎng)化選聘，確定了市場(chǎng)化的職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步加大門(mén)店合伙制推廣力度，不斷探索多形式的合伙制，充分激發(fā)經(jīng)營(yíng)一線崗位經(jīng)營(yíng)活力。圍繞變革轉(zhuǎn)型調(diào)整，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化管理干部及年輕后備人才的培養(yǎng)，與武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院合作，通過(guò)校企合作經(jīng)理班訂單模式，集中培訓(xùn)中高層管理人員及中層后備管理人員，培養(yǎng)儲(chǔ)備大學(xué)生人才。
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中央商場(chǎng)
2018年，根據(jù)年初董事會(huì)提出的“四新”戰(zhàn)略，緊緊圍繞主業(yè)，加快新零售板塊百貨門(mén)店調(diào)改升級(jí)，加大新地產(chǎn)板塊回款力度，加速推進(jìn)新業(yè)態(tài)項(xiàng)目落地和輕資產(chǎn)進(jìn)程，加強(qiáng)公司內(nèi)部基礎(chǔ)管理，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主業(yè)新零售板塊取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
穩(wěn)步做強(qiáng)主業(yè)，持續(xù)提升新零售板塊業(yè)績(jī)
2018年，新零售板塊重點(diǎn)抓業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)調(diào)改、門(mén)店幫扶等工作。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)、營(yíng)銷策劃、招商支持等實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部資源全覆蓋全整合。通過(guò)門(mén)店間交叉支持，對(duì)弱勢(shì)門(mén)店進(jìn)行幫扶，公司運(yùn)營(yíng)管理能力得到大幅提升，跨省連鎖實(shí)現(xiàn)全線盈利。南京新街口中心店進(jìn)入全國(guó)百貨單店銷售額前列，淮安店繼續(xù)保持淮安地區(qū)零售行業(yè)領(lǐng)先地位。
新零售板塊充分利用供應(yīng)商品牌資源，加強(qiáng)資源整合力度，邀請(qǐng)多位當(dāng)紅明星到店助陣，打造重點(diǎn)節(jié)慶檔期。刷新門(mén)店《2018年經(jīng)營(yíng)決策文件》，制定招商人員考核方案，將目標(biāo)品牌池中必保品牌納入考核范圍，建立門(mén)店品牌支持記錄檔案。學(xué)習(xí)線上企業(yè)思維方式，增加 “客流量”、“轉(zhuǎn)換率”等重要考核指標(biāo)。
新業(yè)態(tài)板塊運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目強(qiáng)勢(shì)突破，自有原創(chuàng)品牌加速落地
報(bào)告期內(nèi)，新業(yè)態(tài)板塊運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目強(qiáng)勢(shì)突破，南京和安徽羅森已有店鋪83家，其中南京羅森本年新開(kāi)店鋪53家，安徽羅森新開(kāi)店20家。羅森便利項(xiàng)目獲得資本市場(chǎng)青睞，已獲得A輪融資。
依托公司平臺(tái)，發(fā)揮品牌、渠道、資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)自主研發(fā)IP及戰(zhàn)略合作IP，研發(fā)及授權(quán)以IP形象為核心的ODM產(chǎn)品，大力發(fā)展以IP為中心的新商業(yè)模式，孵化的云妝Beauty Cloud、撒嬌的猩猩兩個(gè)自有原創(chuàng)品牌已加速落地，新商業(yè)模式和盈利模式值得期待。
拓展推進(jìn)新資本板塊創(chuàng)新業(yè)務(wù)，公司輕資產(chǎn)戰(zhàn)略取得階段性進(jìn)展
新資本板塊已獲得私募股權(quán)基金牌照，投研工作逐步走上正軌，聚焦公司主業(yè)上下游，在便利店、化妝品、餐飲等行業(yè)開(kāi)展調(diào)研分析，已有意向性的投資品牌，第一期基金產(chǎn)品已備案通過(guò)。圍繞公司年初提出的輕資產(chǎn)戰(zhàn)略，新資本板塊已完成徐州項(xiàng)目重資產(chǎn)出表工作，同時(shí)解決了徐州店搬遷難題，公司輕資產(chǎn)戰(zhàn)略取得良好開(kāi)端，為后續(xù)推進(jìn)淮安、新沂等項(xiàng)目出表提供了借鑒經(jīng)驗(yàn)。
夯實(shí)管理基礎(chǔ)，協(xié)管并舉，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
公司梳理組織架構(gòu)，精簡(jiǎn)人員編制，推行全員量化指標(biāo)和以業(yè)績(jī)?yōu)橹行牡目己宿k法，推進(jìn)能上能下的用人機(jī)制，開(kāi)展員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使得員工效率、活力和能力得到提升，員工梯隊(duì)得到優(yōu)化。先后制定出臺(tái)了《評(píng)標(biāo)管理規(guī)定》、《合格供應(yīng)商信息庫(kù)管理規(guī)定》等制度，夯實(shí)了管理基礎(chǔ)，協(xié)管并舉，持續(xù)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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重慶百貨
2018年，面對(duì)外部經(jīng)濟(jì)下行、行業(yè)深度變革等多重挑戰(zhàn)，公司實(shí)施以智能化為引領(lǐng)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，著力推動(dòng)質(zhì)量、效率、動(dòng)力“三大變革”，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展。全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入340.84億元，同比增長(zhǎng)3.55%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)8.31億元，同比增長(zhǎng)37.28%；實(shí)現(xiàn)每股收益2.04元。
經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型發(fā)展提速
一是供應(yīng)鏈持續(xù)優(yōu)化。百貨加大品牌引新汰舊；超市推進(jìn)生鮮工廠、基地源頭采購(gòu)；電器包銷定制商品銷售同比增長(zhǎng)43%；汽貿(mào)新增捷豹路虎、斯柯達(dá)、北京現(xiàn)代等品牌。
二是場(chǎng)店調(diào)改深入。百貨深化品牌分級(jí)管理；超市完成部分門(mén)店餐飲化和場(chǎng)景改造，提升了購(gòu)物體驗(yàn)。電器數(shù)碼、智能、健康類產(chǎn)品銷售同比增長(zhǎng)31.2%。三是網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)優(yōu)化。公司全年新開(kāi)業(yè)和新簽約網(wǎng)點(diǎn)共24個(gè)，面積18.57萬(wàn)㎡，關(guān)停網(wǎng)點(diǎn)18個(gè)，成功試點(diǎn)首家24小時(shí)生鮮社區(qū)便利店。四是線上線下互動(dòng)融合。加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)，百貨、電器實(shí)現(xiàn)微商城全覆蓋，超市部份場(chǎng)店上線美團(tuán)外賣，試點(diǎn)京東到家，電器拓展世紀(jì)購(gòu)、天貓旗艦店線上渠道，汽貿(mào)完善新版車管家商城。五是新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。馬上金融圍繞零售主業(yè)融合“金融+科技”，依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技手段，持續(xù)推動(dòng)個(gè)人消費(fèi)貸款服務(wù)智能化，注冊(cè)用戶超6000萬(wàn)。保理公司深耕供應(yīng)鏈，開(kāi)發(fā)供應(yīng)商線上業(yè)務(wù)。仕益質(zhì)檢進(jìn)一步提升檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證技術(shù)服務(wù)能力，取得多項(xiàng)資質(zhì)。
完善機(jī)制激發(fā)活力
一是人才機(jī)制持續(xù)完善。持續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)化選用人機(jī)制，堅(jiān)持“帶目標(biāo)、帶方案”的干部競(jìng)聘制、干部任期制和業(yè)績(jī)末位淘汰交流制。二是激勵(lì)創(chuàng)新擴(kuò)大深化。全面推行差異化考核分配制度，拓展超額分享和業(yè)績(jī)強(qiáng)掛鉤覆蓋面，場(chǎng)店實(shí)施績(jī)效強(qiáng)掛鉤。積極探索店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金、幫扶獎(jiǎng)勵(lì)、雙創(chuàng)獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)創(chuàng)新模式。
精細(xì)管控提質(zhì)增效
一是技術(shù)提效。統(tǒng)一微信會(huì)員平臺(tái)，零售場(chǎng)店全覆蓋安裝應(yīng)用客流計(jì)數(shù)器，上線馬上消費(fèi)自主研發(fā)的智能客服機(jī)器人，部分場(chǎng)店試點(diǎn)上線自主研發(fā)的安卓版POS收銀系統(tǒng)，上線柜位空間管理系統(tǒng)，部份品牌試點(diǎn)單品碼管理，試點(diǎn)刷臉支付，上線多點(diǎn)智能購(gòu)，上線自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)。
二是防控風(fēng)險(xiǎn)。啟動(dòng)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)，費(fèi)用報(bào)銷管理審批系統(tǒng)和資金集中管理系統(tǒng)試點(diǎn)上線；建立項(xiàng)目后評(píng)價(jià)制度、開(kāi)展往來(lái)對(duì)賬、非貨款資金支付、應(yīng)收款、對(duì)外擔(dān)保、招投標(biāo)的專項(xiàng)檢查清理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
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供銷大集（民生百貨）
2018年，民生百貨門(mén)店網(wǎng)點(diǎn)覆蓋陜西、海口、天津、江蘇、甘肅等區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)的協(xié)同發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)理念方面，民生百貨以商品和客戶為中心，以創(chuàng)新和變革為手段，跟隨零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，整合和優(yōu)化各類資源，重構(gòu)人、貨、場(chǎng)結(jié)構(gòu)，通過(guò)物業(yè)升級(jí)、業(yè)態(tài)調(diào)整和組合，進(jìn)一步提升顧客體驗(yàn)感，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。借助海口地區(qū)優(yōu)勢(shì)，引入免稅業(yè)務(wù)；通過(guò)引入健康、時(shí)尚、體驗(yàn)感強(qiáng)的業(yè)態(tài)強(qiáng)化價(jià)值鏈體系，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)加快中小型門(mén)店傳統(tǒng)百貨模式改革，發(fā)展“生活+體驗(yàn)”經(jīng)營(yíng)模式，大力發(fā)展集合店、體驗(yàn)館、生活館等綜合型項(xiàng)目，使中小門(mén)店更加貼近區(qū)域市場(chǎng)，符合消費(fèi)者的生活和消費(fèi)習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型。
在拓展方面，借助品牌及管理優(yōu)勢(shì)，發(fā)展對(duì)外商譽(yù)、管理輸出業(yè)務(wù)，目前在運(yùn)營(yíng)的海口日月廣場(chǎng)、海口望海109、西安民生上和廣場(chǎng)等項(xiàng)目，運(yùn)營(yíng)良好，不僅實(shí)現(xiàn)了拓展形式升級(jí)，更與合作伙伴形成了雙贏。
在經(jīng)營(yíng)管理方面，民生百貨不斷強(qiáng)化會(huì)員體系建設(shè)，積極通過(guò)線上、線下等多種方式維護(hù)并擴(kuò)展會(huì)員數(shù)量，培養(yǎng)了大批忠實(shí)的顧客，固定了一批長(zhǎng)期、穩(wěn)定的消費(fèi)群體。通過(guò)會(huì)員可以極大地降低推廣新興服務(wù)、產(chǎn)品的成本，有利于公司業(yè)務(wù)迅速拓展。截止報(bào)告期末民生百貨會(huì)員總量逾93萬(wàn)人，會(huì)員消費(fèi)占比達(dá)51%。
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上海九百
2018年，國(guó)際環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)，實(shí)體企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展仍面臨諸多困難，現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻。公司在黨委和董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹國(guó)有企業(yè)改革的總體目標(biāo)和任務(wù)要求，全員上下目標(biāo)一致、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，主動(dòng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，科學(xué)研判市場(chǎng)預(yù)期，深入推進(jìn)“控股經(jīng)營(yíng)、參股投資、商業(yè)地產(chǎn)”三大主營(yíng)板塊，著力在優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、改善經(jīng)營(yíng)管理、促進(jìn)長(zhǎng)效投資、重塑市場(chǎng)形象上，積極主動(dòng)作為，激發(fā)動(dòng)力活力，企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到明顯提升。
報(bào)告期內(nèi)，公司主要開(kāi)展了以下幾方面工作：
以市場(chǎng)變化為導(dǎo)向，做實(shí)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)
拓展市場(chǎng)空間，重振正章老字號(hào)品牌：面對(duì)市場(chǎng)持續(xù)低迷、經(jīng)營(yíng)銷售乏力、品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)缺乏等諸多困難，正章公司努力尋求細(xì)分市場(chǎng)需求，積極想辦法、尋對(duì)策，克服困難壓力，開(kāi)動(dòng)腦筋拓展市場(chǎng)空間，著力提升業(yè)務(wù)拓展能力和盈利能力。第一，積極采取銷售策略，通過(guò)密集拜訪客戶、電商平臺(tái)推廣、加大團(tuán)購(gòu)銷售等措施，擴(kuò)大銷售渠道，維護(hù)穩(wěn)定市場(chǎng)，產(chǎn)品銷量提到提升。第二，加大銷售成本控制，壓縮管理費(fèi)用，堅(jiān)持開(kāi)源節(jié)流，實(shí)行成本預(yù)算管理，最大限度地降低銷售成本，實(shí)現(xiàn)了銷售費(fèi)用同比下降。第三，在深入市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，適度調(diào)整洗衣門(mén)店化工零售價(jià)格，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)銷售份額和盈利能力，力爭(zhēng)市場(chǎng)利潤(rùn)最大化，市場(chǎng)反應(yīng)初顯成效。第四，籌備開(kāi)設(shè)新型精品洗衣店，積極嘗試布局構(gòu)建新的電子消費(fèi)卡系統(tǒng)，對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。
壓縮管理層級(jí)，深入推進(jìn)國(guó)企改革：深化國(guó)有企業(yè)改革，推進(jìn)企業(yè)層級(jí)壓縮、努力降低經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源整合和市場(chǎng)效益最大化。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)，對(duì)九百中糖和商業(yè)發(fā)展兩家全資子公司進(jìn)行吸收合并。按照既定方案，由九百中糖吸收合并商業(yè)發(fā)展，首先認(rèn)真做好啟動(dòng)合并前的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、人事安排等相關(guān)工作，確保合并期間子公司的有序運(yùn)行。其次嚴(yán)格按照法定程序完成吸收合并相關(guān)工作。第三，立足市場(chǎng)需求，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理方式進(jìn)行優(yōu)化組合，提升新公司綜合實(shí)力。
以企業(yè)管理為根本，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，管控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：加強(qiáng)公司內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范公司內(nèi)部審計(jì)工作，不斷加大審計(jì)力度，有效發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督作用，促進(jìn)公司內(nèi)部控制有效運(yùn)行。根據(jù)年度審計(jì)安排，認(rèn)真開(kāi)展常規(guī)例行性審計(jì)，并結(jié)合實(shí)際開(kāi)展專項(xiàng)審計(jì)，擴(kuò)大審計(jì)監(jiān)督的廣度和深度。重視審計(jì)結(jié)果運(yùn)用，對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，客觀如實(shí)寫(xiě)入審計(jì)報(bào)告，提出審計(jì)整改建議，督促整改落實(shí)，促進(jìn)公司規(guī)范運(yùn)行。
嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，增強(qiáng)制度執(zhí)行：加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)提高公司內(nèi)控水平。圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，科學(xué)編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算，加大執(zhí)行力度，有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。嚴(yán)格落實(shí)上市公司年報(bào)制度，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)核算，及時(shí)編制和披露公司年報(bào)，做到合法真實(shí)。加強(qiáng)資金管控，從嚴(yán)控制資金動(dòng)用流程，關(guān)注用途去向，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)資金的監(jiān)控，確保資金使用風(fēng)險(xiǎn)可控、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，增強(qiáng)資金保障能力。
落實(shí)安全責(zé)任，確保企業(yè)安全運(yùn)行：把安全生產(chǎn)作為企業(yè)發(fā)展的重要保障，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的首位意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，推動(dòng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行、落到實(shí)處。認(rèn)真組織安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任，打牢業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查，開(kāi)展“七進(jìn)”領(lǐng)導(dǎo)小組專項(xiàng)整治活動(dòng)，加大對(duì)各種特種設(shè)備和危化物品管理的檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促整改落實(shí)。加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案綜合演練，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，組織應(yīng)急處置模擬演習(xí)，提高各級(jí)安全人員的操作技能及防范能力。扎實(shí)做好進(jìn)博會(huì)期間安全工作，加強(qiáng)租賃網(wǎng)點(diǎn)和裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，確保了企業(yè)在安全的前提下有序運(yùn)行。
以人才培養(yǎng)為關(guān)鍵，積蓄企業(yè)持續(xù)發(fā)展后勁：（1）拓展人才成長(zhǎng)渠道：根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，增設(shè)企業(yè)策劃部，完善企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置。從市場(chǎng)引進(jìn)專業(yè)人才，充實(shí)到公司相關(guān)部門(mén)，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。加大青年干部的培養(yǎng)力度，加快干部輪崗培養(yǎng)計(jì)劃，選派2名業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，豐富工作經(jīng)歷，提高綜合能力。 （2）打造崗位實(shí)踐平臺(tái)：激發(fā)青年人才創(chuàng)新活力和動(dòng)力，根據(jù)公司發(fā)展需要和干部成長(zhǎng)實(shí)際，組織青年同志開(kāi)展以“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)意”為主題的創(chuàng)新活動(dòng)，讓他們開(kāi)動(dòng)腦筋、挖掘潛能、發(fā)揮專長(zhǎng)，積極創(chuàng)造專業(yè)人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境，既鍛煉了人才隊(duì)伍，又增強(qiáng)了企業(yè)的創(chuàng)新活力。
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