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在數(shù)字化、體驗式、供應(yīng)鏈單打戰(zhàn)略“保駕護航”下，天虹2018年實現(xiàn)營收、凈利雙向增長。

3月14日，天虹股份(002419.SZ，以下簡稱“天虹”)發(fā)布2018年財報，根據(jù)公告，2018年天虹實現(xiàn)營業(yè)收入191.38億元，同比增長3.25%；歸屬于上市公司股東的凈利潤9.04億元，同比增長25.92%。

多業(yè)態(tài)布局 百貨店街區(qū)化效果明顯

目前天虹已確立百貨、超市、購物中心、便利店四大實體業(yè)態(tài)與移動生活消費服務(wù)平臺天虹APP的線上線下融合的多業(yè)態(tài)發(fā)展格局，現(xiàn)有“天虹”、“君尚”、“sp@ce”、“微喔”四大品牌。

根據(jù)天虹公告，2018年天虹百貨門店實行街區(qū)化調(diào)整后效果明顯，推進主題陳列與主題編輯營銷，關(guān)聯(lián)品牌銷售貢獻同比增長18.8%。

購物中心方面則是打造暢享歡樂時光的生活中心，聚焦歡樂時光與家庭生活，繼續(xù)強化YES!街、兒童主題街區(qū)的打造，并因地制宜推廣復(fù)制。

通過打造歡樂時光項目、開展歡樂營銷、圍繞顧客生活不斷優(yōu)化購物中心的內(nèi)容，增強客流、帶動銷售，帶來天虹購物中心可比店營業(yè)收入增長5.55%，利潤總額增長64.41%。

數(shù)字化與智能技術(shù)

打造全流程數(shù)字化零售場景體驗是天虹在堅持做的事。

從百貨方面來看，2018年天虹百貨數(shù)字化專柜數(shù)量不斷增加，并打造“超級導(dǎo)購”等數(shù)字化服務(wù)提高顧客購物效率和顧客服務(wù)體驗。

超市方面則主要是持續(xù)優(yōu)化超市“天虹到家”，截至報告期末，超市“天虹到家”銷售同比增長118%。

為了加快智能化探索，2018年4月天虹與騰訊簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)合成立智能零售實驗室，在智能識別、AI、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域逐步開展合作；11月與微信支付聯(lián)合打造了首家天虹&微信支付智慧零售門店。

目前，天虹逐步上線了手機快速買單小程序、智慧停車小程序、百貨數(shù)字化企業(yè)微信&小程序?qū)з?、人臉識別自助收銀等。

截至2018年底，天虹數(shù)字化會員人數(shù)達1644萬，天虹 APP會員人數(shù)達840萬，逾億人次通過天虹APP交互獲取信息或消費。全年GMV17.96 億元，同比增長32%。

截至報告期末，天虹到家上線門店累計達66家，天虹到家銷售同比增長118%。全國門店均已支持手機自助買單并鋪設(shè)了自助收銀機。超市自助買單銷售占超市銷售達35%；全年數(shù)字化專柜合作數(shù)量達571個。

打造優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈

2018年天虹大力推進品類管理，進一步深耕國內(nèi)外直采、自有品牌、服務(wù)性商品等戰(zhàn)略核心商品。國際直采方面，積極拓展海外合作廠家，銷售額增長61%；生鮮直采方面擁有生鮮基地59個，銷售增長3.2%；自有品牌方面，積極推陳出新，銷售增長102%；針對城市白領(lǐng)對便利、健康、快速的需求大力發(fā)展2R(Ready to Cook& Readyto Eat)商品及加工切配服務(wù)，2R商品銷售額增長39%。

便利店圍繞一日五餐，大力開發(fā)獨有商品，通過與知名餐飲合作、打造網(wǎng)紅商品等方式大力拓展速食商品。

大力推進供應(yīng)鏈全國整合(截至12月底，簽訂全國供應(yīng)商協(xié)議42家)與分級管理、物流規(guī)劃設(shè)計與外部整合。

開發(fā)并啟用數(shù)字化采購平臺，提高新品引進速度，加強供應(yīng)商服務(wù)。

扭虧為盈 大力擴展新店

天虹在公告中指出，2018年天虹實現(xiàn)可比店整體銷售額與利潤雙增長；虧損店減虧扭虧明顯，其中深圳新沙天虹購物中心、蘇州相城天虹購物中心、深圳東環(huán)天虹、成都高新天虹、蘇州石路CCmall等門店實現(xiàn)扭虧，虧損店數(shù)、虧損額占盈利店利潤比例連續(xù)3年下降。

2018年天虹共計在4省(湖南、福建、江西、廣東)新開16家門店，其中購物中心開設(shè)直營4家、管理輸出1家；百貨開設(shè)直營1家。百貨與購物中心分別接手贛州定南、九江兩個加盟店項目，正在著手改造調(diào)整。獨立超市開設(shè)直營6家、加盟2家。

截至報告期末，天虹已進駐廣東、江西、湖南、福建、江蘇、浙江、北京、四川共計8省/市的25個城市，共經(jīng)營購物中心業(yè)態(tài)門店13家(含加盟1家、管理輸出1家)、百貨業(yè)態(tài)門店68家(含加盟4家)、超市業(yè)態(tài)門店81家(含加盟6家)、便利店159家，面積合計逾300萬平方米。

此外，天虹還指出未來將將持續(xù)深化發(fā)展數(shù)字化、體驗式、供應(yīng)鏈，推動零售升級，具體如下：

數(shù)字化方面將擴大經(jīng)營管理和供應(yīng)鏈數(shù)字化的廣度和深度； 重點推進百貨商品、專柜、服務(wù)數(shù)字化。

體驗式 方面要優(yōu)化升級購物中心歡樂體驗項目，加強打造歡樂文化； 推進超市業(yè)態(tài)升級、從賣商品升級為賣商品+服務(wù)，打造生鮮熟加強型體驗式超市；進一步加強百貨街區(qū)化，提升生活服務(wù)能力，探索社區(qū)生活中心。

供應(yīng)鏈打造上將進一步加強戰(zhàn)略核心商品群(自有品牌、國際直采、生鮮源采)的打造，實現(xiàn)全國分銷；進一步推進全國供應(yīng)鏈整合；推進大朗三期物流中心及全國倉網(wǎng)建設(shè)。

業(yè)務(wù)拓展上要在核心區(qū)域深入推進眾星拱月戰(zhàn)略；加快購物中心、百貨/社區(qū)生活中心在華南、華中、華東、東南區(qū)域的發(fā)展，伺機啟動新區(qū)域拓展；加快超市在華南、華中等優(yōu)勢區(qū)域的密集布點。