橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時間：2019-01-23 10:21
購物中心的本質在于創造，并通過設計實現可視化。而這一過程的最終價值在于實現購物中心經營的核心目標之一“增大顧客價值”。
購物中心的概念起源于美國。從20世紀50年代開始到20世紀90年代，已成為全球的消費、生活和社交的流行模式。
現如今，由于數字時代的到來和新一代消費者的崛起，人在商業中的主導地位提升，商場在人們生活中所扮演的角色得以改變。
因此，今天的購物中心與20年前的購物中心完全不同，這并不奇怪。
回首2018，購物中心的“變革潮”風起云涌，各大購物中心“絞盡腦汁”推陳出新，期待未來在改變同質化的現狀上大有作為。想要大有作為，必須有所作為，更要順勢而為。那么購物中心的改變到底應該從何“下手”？
眾所周知，人類通過勞動改造世界，創造文明、物質財富和精神財富，而最基礎、最主要的創造活動是造物。物體由兩個要素構成，一個是功能，另一個便是設計。
設計絕不是如附贈品一般的附加價值要素，而是造物活動的預先計劃，是扎根于本質的價值。
然而，由于購物中心的設計對于其活力保持的影響往往又是潛移默化、悄無聲息的，所以直觀上未必能引起消費者的關注，但當消費者身臨其境時其設計的不合理性會很大程度上降低顧客滿意度，從而對于購物中心活力的維持產生消極影響。
因此，探索購物中心的未來設計趨勢對于購物中心的運營發展至關重要。
著眼2019，我們一起探索購物中心的室內外“設計時（qū）尚（shì）”之路。
趨勢一：外觀網紅化
商業體的外觀設計是人們能夠最直觀感受到的，也是最容易被吸引的一點。由于大眾審美和創新意識的不斷提高，他們對于事物的外觀設計要求也不斷增強。可以說，對一個購物中心而言，好的建筑外觀設計意味著購物中心經營生涯的良好開端。
曼谷Siam Discovery Mall
利茲John Lewis
里昂La Part Dieu購物中心改造方案圖
Blloku Cube
趨勢二：綠色可持續
千禧一代作為時代的主力軍，其環保意識的增強強烈影響著人們的生活習慣和購物中心的發展趨勢。此外，可持續性也是客戶的需要和租戶的期望。因此，購物中心的設計，施工和運營中愈來愈多的采用綠色倡議。
在蒙特利爾的伊頓中心商場，大約20,000個水瓶和10,000平方英尺的紙板被用來制造人造景觀。有由泡沫包裹的魚在塑料瓶的百合覆蓋的池塘下游泳，墻上裝飾著紙板樹，還有用許多空瓶子制成的水倒在自動扶梯的兩側。藝術家彼得吉布森和布萊恩阿姆斯特朗的作品“脆弱”用商場垃圾箱中丟棄物品將商場變成了生態系統。
在加利福尼亞州的圣莫尼卡廣場，團隊將一個封閉的購物中心改造成一個與第三街長廊相連的戶外中心，并地處海洋之邊。露天裝修減少了對空調的需求，同時改善了購物體驗的空氣質量。所有景觀都是抗旱的，整個建筑群內都有許多綠色屋頂。
趨勢三：大膽“視”色
顏色將成為許多購物中心店鋪室內設計方案的核心部分，大膽的色調引領潮流。“撞色配搭”越來越多地被用于墻壁及裝飾設計，以達到引人注目的效果，對于分區和鼓勵特定的客戶行為也很有幫助。
運動配件店Vacanza的設計搭配明亮的藍色和黃色色調，營造出一種有趣，溫馨的感覺。
Eduard Eremchuk為俄羅斯概念店設計的可以看到醒目的黃色墻壁，地板和表面搭配粉紅色皮草。
然而，這也并不是唯一一種看到崛起的顏色趨勢。使用單一色調的多種色彩也很受歡迎。前者在以青年為導向的零售體驗中頗有成效，后者則在奢侈品領域不斷增長。
Valerio Olgiati在奢華時尚品牌Céline的邁阿密旗艦店中搭配藍色和灰色大理石。
趨勢四：木質極簡化
受千禧一代的偏好和人口老齡化的影響，極簡主義趨勢在2018年一直盛行，2019年這一趨勢不會受到任何影響，滲透到室內建筑的幾乎所有角落。
木質風格（包括天然材料和種植）提供放松和自然的感覺，暗淡的灰色和中等色調的木材，如樺樹，可以用作地板，覆層，擱架等，這個風格一直非常受歡迎。
Cada為倫敦的日本食品大廳和超市Ichiba的設計
趨勢五：自然光越多越好
購物中心設計中最明顯的趨勢之一是使用自然光，這一設計風格受到各個年齡客群的廣泛喜愛。
與20年前不同，設計師越來越意識到讓日光進入的重要性。研究表明，陽光的存在可能會增加銷量，因為人們感覺良好，并且往往會在光線充足的空間中花費大量時間，這有助于他們購物的意愿。
此外，自然光的使用傳達了一個積極的信息，即購物中心關注我們的本性，并希望有助于減少碳足跡和保護環境。
然而，當無法利用日光時，購物中心設計師將選擇能夠投射自然光線并營造真正愉悅氛圍的節能LED。
位于法蘭克福的MyZeil購物中心是全球頂尖的新一代購物中心，令人驚嘆的建筑風格和優美的內部環境在MyZeil體現的淋漓盡致。
通過立面的“旋渦”能看見藍天，隨之產生休閑、娛樂和放松的感覺。
趨勢六：強化科技體驗
電子商務的高速發展致使其已經成為人們生活的一部分，人們的注意力也都開始集中在效率上，消費者擁有的選擇也比以往更多。因此，消費者訪問購物中心時所尋找的體驗已遠遠超出傳統購物，購物中心必須與其他渠道，場地和活動競爭，以吸引新的消費者。同時，購物中心需要適應并找到更多方法來提供一些線上購買無法滿足的需求。
說到科技感，我們舉一個最直觀的例子--阿里巴巴旗下自帶“新零售”、“黑科技”光環的親橙里，親橙里的出現也預示著購物中心科技化改造的全新嘗試。盡管該商業體體量不大，但一直受到業內外的廣泛關注。
這里簡要分享親橙里的幾個科技設計亮點：
藍牙mesh聲控墻：通過天貓精靈智能語音助手開啟各種游戲。
X-SPACE空間：通過投影技術營造全景視覺的沉浸式體驗。
IOT智能家居體驗：通過聲控控制智能家居。
魔幻試衣：顧客站在指定位置，便可進行AR試裝體驗。消費者可根據喜好進行服裝切換，之后通過掃描二維碼網上購買或店購買。
千人千面：通過視頻系統判斷顧客的消費偏好，并在室內廣告屏上播放相應的廣告。
AR導購：顧客可以通過掃描二維碼將導購屏上的路線切換到手機上，通過AR技術為顧客提供導航服務。
另外，還有大屏幕互動，刷臉消費，無人值守全自助停車場等。相信未來購物中心會設計更加完善、豐富的“黑科技”。
購物中心需要認識到自己的優勢，并使用數字技術來提升這些獨特的價值主張。簡而言之，如果購物中心對數字世界所呈現的可能性持開放態度，那么未來就會變得光明。
趨勢七：公共交通導向
如今，大家都在匆忙，所以如果公共交通工具不能輕易到達購物中心，很多人就不會去參觀它。
因此，購物中心必須設計在一個可便捷訪問的地方，這也是現在越來越多的購物中心位于城市的地鐵、高鐵、公交換乘的便捷之地。
而項目的設計將最大化商業與公共交通的直接連通,并依托大流量，以綜合開發為理念，形成融合工作、居住、消費、社交、生活、藝術、文化、教育、健康等多種功能的、復合用途的商業體。
趨勢八：情感激勵
即使科技和人工智能備受矚目，但這些都僅僅是載體，歸根結底人們更多關注的還是科技與零售設計的無縫銜接所帶給顧客的情感激勵。購物中心的設計需要結合情感聯系，而不僅僅是設計一種物理體驗。
情感激勵因素可以通過設計接觸點改變，采取更有新意的方法來吸引消費者。
例如，大多數國內購物中心的外圍櫥窗都是各個品牌的商品展示，而很多知名的購物中心商業體外圍則會定期更換櫥窗，櫥窗的主題會隨著節日、季節、熱點事件等變換，每一個櫥窗仿佛都在講一個故事。這一設計，也是購物中心與消費者傳遞情感，產生情感共鳴的一種設計方式。
趨勢九：藝術印象
一個賦予新行為權力的機會正在出現，設計并不是必須要設定結果，而是不再受傳統習俗的限制，自由嘗試、測試、實驗，并設計零售空間以創造意想不到的、線上購物無法滿足的用途空間。
在商場中舉辦藝術展覽或將商場作為藝術空間成為一種趨勢，隨著城市化的發展，人口越來越融入消費文化，藝術已經發展成為新的空間，幾乎每個藝術家都開始利用這些空間來吸引更多的觀眾。
油畫作品，雕塑和表演藝術都在購物中心有一個新的，意想不到的地方展示，而不是僅僅在博物館或藝術畫廊中。
這樣的藝術環境不僅僅有助于提高購買力，也為消費者提供了更好的氛圍和審美體驗。
趨勢十：強化公共空間
許多零售環境長期以來一直尋求友好和熱情，這種情況也正在強烈的滲透到與購物中心設計相關的領域，力求為顧客打造家外之家的第三生活空間。例如，購物中心放松休息、休閑娛樂、社交等區域的增加與創新。
美國加州托倫斯德阿莫購物中心購物中心徹底的拋棄了“賣場思維”，對商業空間進行了結構性優化，完美塑造了空間場所的可參與性。整體環境設計要素采用了大量的綠植和水的元素，給顧客以親近自然的社交、休息公共空間，也讓社區的人可以聚集在這里，自得其所。
中央大廳充分利用了位置優勢，寬敞明亮，設計了六層的座椅區。溫暖的木質長椅由玻璃板和豐富多彩的可移動隔斷劃分開，使客人體驗設計和交互的個性化空間。
總結
出色的設計會讓看似平凡的鋼筋混凝土商業體充滿生機，會讓每天出入其間的消費者和奮斗其中的工作者倍感舒適，更會讓人們享受與之“擦肩而過”或駐足其中的每分每秒。
期待未來購物中心的設計綻放出不一樣的精彩……
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