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淮海路太平洋百貨淮海店即將閉店的消息在網(wǎng)上不脛而走。商場(chǎng)內(nèi)部分專柜確實(shí)已被撤空，多家商戶表示確認(rèn)年底前搬走。

太平洋百貨在上海瑞安廣場(chǎng)占據(jù)了地下兩層和地上6層共計(jì)8個(gè)樓面，一直以來(lái)就是上海淮海路商圈的老牌百貨商店。如今，這座曾經(jīng)的地標(biāo)性建筑或?qū)Ⅶ鋈浑x場(chǎng)。6樓的一些柜臺(tái)已經(jīng)清空。

日前，淮海路太平洋百貨淮海店即將閉店的消息在網(wǎng)上不脛而走。該店1997年開(kāi)業(yè)，租約為20年，2017年將到期。記者走訪發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)內(nèi)部分專柜確實(shí)已被撤空，多家商戶表示確認(rèn)年底前搬走。不過(guò)，商場(chǎng)方面辟謠說(shuō)，是撤是留還在談判，目前仍在招新租戶，具體結(jié)果9月見(jiàn)分曉。業(yè)內(nèi)專家預(yù)判，時(shí)隔20年租約重簽，原本已顯頹勢(shì)的百貨或?qū)⒚媾R租金暴增、成本大幅上升的局面。

商場(chǎng)內(nèi)顧客寥寥

日前，記者走進(jìn)位于淮海中路上的太平洋百貨，商場(chǎng)內(nèi)正在進(jìn)行“歡享清涼假期5折起”的整體促銷活動(dòng)。雖然小到一支潤(rùn)唇膏，大到一個(gè)旅行箱都有不小的折扣力度，但商場(chǎng)內(nèi)顧客寥寥。在服裝、床品等專柜，長(zhǎng)時(shí)間都無(wú)人光顧，營(yíng)業(yè)員靠在一邊無(wú)所事事地刷著手機(jī)，唯獨(dú)飲料小站和食品專柜還算有些人氣。

記者走訪了整棟商場(chǎng)，從四樓開(kāi)始，撤柜的痕跡漸漸凸顯。在四樓女裝Etam旁，原先的Mind Bridge專柜被噴繪彩布嚴(yán)密蒙了起來(lái)，只有在側(cè)面還能看到一張樸信惠代言的品牌海報(bào)。而在這家Mind Bridge正對(duì)面的另一家女裝專柜，也是一副撤離的景象，衣服、衣柜和衣架大部分都已經(jīng)撤走。

附近的營(yíng)業(yè)員告訴記者，“這兩家都已經(jīng)撤走了。”當(dāng)記者問(wèn)及會(huì)不會(huì)在重新裝修后搬回時(shí)，工作人員回復(fù)說(shuō)，“不是重新裝修，不會(huì)再回來(lái)了。我們自己租約也快到期了，預(yù)計(jì)年底前也會(huì)搬走的。”

最空曠的要屬六樓區(qū)域。六樓中間區(qū)域的Jeep、LT·GRFF等品牌已經(jīng)全部被拆空，只留下柜子和logo，而四周的商鋪也有一半空空。

在采訪過(guò)程中，記者也隨機(jī)采訪了各樓層其他仍然在正常營(yíng)業(yè)的商戶，無(wú)論是化妝品還是其他品類，多家店鋪的營(yíng)業(yè)員不約而同地對(duì)于網(wǎng)傳的撤離淮海路傳聞?dòng)枰粤丝隙ǎ?ldquo;對(duì)啊，商場(chǎng)年底要關(guān)了。現(xiàn)在合同到期的租戶就不再續(xù)約而陸續(xù)退出去了，估計(jì)再過(guò)幾個(gè)月撤掉的店鋪會(huì)越來(lái)越多。”在周大福專柜，工作人員還表示，“我們8月份租約到期，可能不等到年底，到8月就會(huì)搬走了。”

不過(guò)，記者也發(fā)現(xiàn)，即便傳言紛飛，依然還有新租戶剛剛搬進(jìn)來(lái)。在地下二層，一家名為“果跡優(yōu)選”的果品店鋪掛出了“開(kāi)張期間特惠，全場(chǎng)水果八折”。店員告訴記者，這家店就是前兩天剛剛開(kāi)業(yè)的。“太平洋百貨天天打電話給我們，聯(lián)系入駐事宜，表現(xiàn)得很積極。”對(duì)于網(wǎng)傳的撤離淮海路一事，該店家表示一無(wú)所知，“不太可能吧，我們從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。而且我們簽了一年的合同，真要關(guān)店的話怎么還會(huì)招租呢?”

積極轉(zhuǎn)型自救

目前還在招新租戶“正好由于我們六樓男裝品牌在調(diào)整，所以看上去有些空，其實(shí)沒(méi)有網(wǎng)傳的那么夸張。”對(duì)此，太平洋百貨的相關(guān)發(fā)言人表示，網(wǎng)傳的照片主要是淮海店六樓區(qū)域，目前正好在品牌更新和調(diào)整，所以有一些貨品被撤柜，“調(diào)整也是考慮到男裝經(jīng)營(yíng)情況不是很理想，但調(diào)整之后還會(huì)有新的品牌入駐進(jìn)來(lái)。”

據(jù)了解，淮海路太平洋百貨1997年開(kāi)業(yè)，租約為20年，2017年將到期。對(duì)于租約即將到期的說(shuō)法，該發(fā)言人表示，撤離淮海路一說(shuō)并不屬實(shí)。“目前還處于商議之中，很多細(xì)節(jié)還在談判。是撤是留，現(xiàn)在都無(wú)法下定論，具體結(jié)果應(yīng)該會(huì)在9月份之前出來(lái)。”此前，上海太平洋百貨有限公司總經(jīng)理曾在接受媒體采訪時(shí)也表露，“租約到期后是否還租下去?如果要租的話，租金要重新談;如果不租的話，新天地方面不會(huì)再另覓下家，而是打算將物業(yè)收回，自己做商業(yè)。對(duì)我們太平洋來(lái)說(shuō)，肯定還是想繼續(xù)開(kāi)下去的。”

而太平洋百貨的其他門店，目前均在正常營(yíng)業(yè)中。面對(duì)市場(chǎng)沖擊，太平洋方面表示，也在不斷借鑒購(gòu)物中心業(yè)態(tài)，積極轉(zhuǎn)型自救，通過(guò)增設(shè)餐飲區(qū)域、提高餐飲比例或引入兒童教育及娛樂(lè)等商戶來(lái)聚集人氣。

例如，旗下徐匯店整個(gè)8樓將改裝出新，增加餐飲比例。事實(shí)上，這并不是上海太平洋百貨徐匯店第一次進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整了。早在2005年，商場(chǎng)8樓就是餐飲樓層，但在隨后的2006年-2013年更改為兒童百貨零售。現(xiàn)在商場(chǎng)再次將整個(gè)8樓調(diào)整為餐飲業(yè)態(tài)。

再比如，太平洋不夜城店也已向購(gòu)物中心業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變，引進(jìn)了眾多餐飲及其他商戶。“現(xiàn)在不夜城店不僅加大了餐飲比例，還開(kāi)出了健身房，越來(lái)越吸引年輕消費(fèi)群體。”

對(duì)于百貨公司生存環(huán)境日趨嚴(yán)峻，太平洋方面表示，未來(lái)發(fā)展不會(huì)單純停留在百貨業(yè)態(tài)上。“如果淮海路店能夠續(xù)租下去最好，不然，我們會(huì)另外在上海物色合適的物業(yè)，開(kāi)設(shè)新的商業(yè)項(xiàng)目。可以肯定的是，新的項(xiàng)目會(huì)偏向購(gòu)物中心化。雖然不會(huì)像港匯廣場(chǎng)那樣全部出租出去，我們會(huì)在項(xiàng)目中開(kāi)設(shè)自有品牌的主力百貨店。新的項(xiàng)目可能會(huì)在2017年、2018年出現(xiàn)。”

記者了解到，太平洋百貨所在的物業(yè)方為新天地商業(yè)公司。對(duì)于租約到期后的未來(lái)走向，截至發(fā)稿時(shí)，該公司仍未正面回應(yīng)記者提問(wèn)。不過(guò)，該公司總經(jīng)理曾在接受采訪時(shí)表示，淮海路太平洋百貨所在物業(yè)未來(lái)將會(huì)發(fā)生較大變化。

“市場(chǎng)變化實(shí)在太快了，可能兩三年又會(huì)呈現(xiàn)出不同的東西來(lái)。”該負(fù)責(zé)人曾透露說(shuō)，“新天地北里、南里均已啟動(dòng)改造升級(jí)。未來(lái)，淮海路太平洋百貨這一塊會(huì)有很大的變化。等瑞安廣場(chǎng)里面的太平洋百貨租約到期之后，我們就會(huì)把這部分的零售商業(yè)面積收回來(lái)，由我們自己來(lái)做。”

據(jù)業(yè)內(nèi)分析，瑞安廣場(chǎng)內(nèi)這2.5萬(wàn)平方米的零售商業(yè)面積如果歸入上海新天地旗下，由新天地自己來(lái)操盤(pán)，今后可能不會(huì)再考慮面向百貨類租戶了，估計(jì)主要傾向于開(kāi)設(shè)主題型特色商場(chǎng)。

百貨業(yè)式微

據(jù)中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2015年度中國(guó)百貨行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，百貨店聚客能力落后于其他渠道，市場(chǎng)份額從2005年的20.5%減少到個(gè)位數(shù)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也在持續(xù)下滑。究竟何種原因?qū)е掳儇浟闶蹣I(yè)面臨如此困境，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，百貨零售業(yè)自身經(jīng)營(yíng)成本的上升導(dǎo)致利潤(rùn)的壓縮，而成本的上升主要表現(xiàn)在勞動(dòng)力、門店租金方面。

對(duì)于百貨行業(yè)而言，租金上漲是不得不面對(duì)的一大問(wèn)題。百貨行業(yè)的物業(yè)租金都是10年或15年一簽，有些甚至更長(zhǎng)。而十多年前，中國(guó)百貨業(yè)發(fā)展處于早期階段，一般的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商并不容易，很多都以低價(jià)出租。但近幾年，眾多商業(yè)企業(yè)面臨租約重簽之際，就會(huì)碰到租金暴增、成本大幅上升的局面。

此外，百貨零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也較為落后，“一方面，從消費(fèi)者體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，大而全的商場(chǎng)顯然選擇性更多，消費(fèi)者可以得到更多體驗(yàn);另一方面，百貨公司自身運(yùn)營(yíng)模式?jīng)]有充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，反而參照購(gòu)物中心模式來(lái)運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，沒(méi)有做好客戶服務(wù)。”業(yè)內(nèi)專家指出，國(guó)外有許多很成功的百貨公司，他們具有很好的運(yùn)營(yíng)模式，“國(guó)外的百貨公司往往有很多自有品牌，其中不乏非常獨(dú)特的商業(yè)品牌。有的百貨公司旗下還有很多全新的設(shè)計(jì)師品牌，他們會(huì)專門扶持其中的一些，以做到人無(wú)我有。比如英國(guó)的liberty 百貨，他們的商品都非常吸引人，既有一部分買手，也有一部分特購(gòu)，還同時(shí)將VIP的客服做得很好，贏得了很多消費(fèi)者。”

專家認(rèn)為，在VIP客服方面，擁有自身優(yōu)勢(shì)的百貨公司可以做得很好，因?yàn)樗慕?jīng)營(yíng)格局不像購(gòu)物中心那樣分散，可惜的是，他們沒(méi)有把握和發(fā)揮好，而且經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)較為單一。

專家還表示，當(dāng)前上海零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，電商的沖擊也是其中一大原因。但分析后可以發(fā)現(xiàn)，電商分流的主要是中低端消費(fèi)，主要涉及標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。“最核心的因素還是整個(gè)商業(yè)面積供過(guò)于求，因此，如果運(yùn)營(yíng)沒(méi)有特色，自然會(huì)遭遇淘汰。”