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這是一個(gè)電商異軍突起的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活，改變了人們的消費(fèi)行為。

11月是電商的狂歡月，當(dāng)雙11銷(xiāo)售戰(zhàn)績(jī)不斷被刷新時(shí)，實(shí)體百貨也在寒冬中迎來(lái)重塑和轉(zhuǎn)型。眼下，各大賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)此起彼伏，將大批消費(fèi)者拉回到了試衣間。更耐人尋味的是，“實(shí)體末路”的唱衰聲悄然淡去，阿里、京東、亞馬遜等電商巨頭都在大舉布局線下渠道，線上線下的融合，正在成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新玩法。

“電商試衣間”絕地反擊

雙11過(guò)了兩天之后，持續(xù)60小時(shí)的購(gòu)物大狂歡在崇文新世界百貨開(kāi)場(chǎng)上演。新冬裝五折封頂、店慶滿額贈(zèng)、限時(shí)大升級(jí)等與電商雙11比肩的促銷(xiāo)吸引了大批消費(fèi)者，離店慶開(kāi)始還有一小時(shí)的時(shí)候，商場(chǎng)各個(gè)大門(mén)外都已人頭攢動(dòng)。

今年以來(lái)，百貨業(yè)一片蕭條，這樣的大促銷(xiāo)無(wú)疑是一針強(qiáng)心劑。

商務(wù)部監(jiān)測(cè)信息顯示，從2010年開(kāi)始，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速不斷下滑的態(tài)勢(shì)下，重點(diǎn)百貨企業(yè)銷(xiāo)售額增速下滑更加劇烈，今年上半年只有3.7%，幾乎淪為了“電商試衣間”。與之形成強(qiáng)烈對(duì)比的是，重點(diǎn)零售企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售增長(zhǎng)39.1%，比上年同期加快9.2個(gè)百分點(diǎn)。

在電商的沖擊下，實(shí)體零售企業(yè)面對(duì)巨大壓力，一段時(shí)間曾出現(xiàn)過(guò)“關(guān)店潮”。但我們也發(fā)現(xiàn)了一些新的變化，線上企業(yè)與線下企業(yè)開(kāi)始攜手，共同開(kāi)拓消費(fèi)市場(chǎng)，實(shí)體零售企業(yè)紛紛變革融合，再造零售價(jià)值，力求離消費(fèi)更近。

在雙11還沒(méi)有到來(lái)的10月中旬，17家零售企業(yè)就聯(lián)合發(fā)起了2015中國(guó)購(gòu)物節(jié)，吸引全國(guó)五百多家連鎖企業(yè)、超過(guò)10萬(wàn)家門(mén)店參與。業(yè)內(nèi)人士表示，實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)提貨以及售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì)都是電商平臺(tái)無(wú)法比擬的，如果實(shí)體店能打出“同款同價(jià)”的旗號(hào)，讓電商平臺(tái)價(jià)格優(yōu)勢(shì)“縮水”，注重服務(wù)體驗(yàn)、趨于理性的消費(fèi)者還是愿意回歸到實(shí)體購(gòu)物中。

電商放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)尋落地

就在實(shí)體百貨絕地反擊之時(shí)，殊不知，這些被消費(fèi)者視為“新寵”的電商們卻正在紛紛尋求落地。馬云曾表示：“互聯(lián)網(wǎng)公司的機(jī)會(huì)未來(lái)30年一定在線下，而傳統(tǒng)企業(yè)或者線下企業(yè)的希望一定是在線上。”

何出此言呢？網(wǎng)絡(luò)商城，雖然少去了店面裝修和租賃，但倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、物流、推廣和人力等成本也在節(jié)節(jié)攀升。隨著淘寶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈，商家利潤(rùn)被壓到了不能再低。電子商務(wù)雖然足夠快捷、便利，但是脫離了實(shí)體店鋪，服裝、鞋等時(shí)尚產(chǎn)品的銷(xiāo)售總是有局限，尺碼、質(zhì)感與預(yù)期不符成為消費(fèi)者頻繁退換貨的原因。

正因?yàn)槿绱?，互?lián)網(wǎng)電商大佬們紛紛搶灘布局線下渠道，謀求電商落地的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

今年8月，阿里巴巴集團(tuán)與蘇寧云商宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，蘇寧和阿里通過(guò)百億元級(jí)相互投資入股，實(shí)現(xiàn)線上線下的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，互補(bǔ)短板。蘇寧獲得阿里資金及流量支持，阿里獲得蘇寧物流等線下服務(wù)。據(jù)悉，蘇寧云商輻射全國(guó)的1600多家線下門(mén)店、5000個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及下沉到四五線城市的服務(wù)站將與阿里巴巴的線上體系實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。

另一位電商大佬京東，也與15座城市的1萬(wàn)家便利店展開(kāi)了線上線下合作，并斥資43億元入股永輝超市。

放眼國(guó)際市場(chǎng)，在線零售巨頭——亞馬遜日前也在計(jì)劃開(kāi)設(shè)第一家實(shí)體零售店，選址在紐約曼哈頓34街，主推當(dāng)日達(dá)、線上下單、線下取貨這些當(dāng)前流行的服務(wù)模式。

快時(shí)尚受青睞

互聯(lián)網(wǎng)帶給人們生活習(xí)慣的最大改變之一，莫過(guò)于對(duì)“速度”和“效率”的推崇。不得不說(shuō)，以“快、狠、準(zhǔn)”為主要特征的快時(shí)尚服飾迅速興起，它們始終追隨當(dāng)季潮流，奇快的新品到店速度，再加上親民的價(jià)格，讓荷包并不豐滿的普通消費(fèi)者也可以擁有最新的“走秀款”。

Zara、H&M、優(yōu)衣庫(kù)等快時(shí)尚品牌，是時(shí)尚潮流的快速反應(yīng)者，投入生產(chǎn)和銷(xiāo)售的速度也很快，在某種程度上，解決了庫(kù)存和渠道的問(wèn)題。

這些快時(shí)尚品牌幾乎都是通過(guò)線下實(shí)體店迅速發(fā)展壯大起來(lái)的。即使面對(duì)電商的沖擊，這些快時(shí)尚品牌也沒(méi)有停止在中國(guó)市場(chǎng)“圈地開(kāi)店”的步伐。以優(yōu)衣庫(kù)為例，2013和2014兩個(gè)財(cái)年每年優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)大陸開(kāi)店都超過(guò)了80家，目前在中國(guó)超過(guò)70個(gè)城市有優(yōu)衣庫(kù)的身影。這樣的發(fā)展路徑，也讓國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)服裝品牌看到了轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，即通過(guò)線上渠道精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者的需求和喜好，再快速反應(yīng)推出新品。

有分析指出，2015年起零售商需應(yīng)對(duì)一個(gè)更加碎片化和精細(xì)化的零售業(yè)，線上線下攜手將是大勢(shì)所趨。線下商店通過(guò)布置展示，為線上的銷(xiāo)售做信用背書(shū)，增強(qiáng)品牌的可信賴(lài)感。同時(shí)，線上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，顧客評(píng)價(jià)可作為大數(shù)據(jù)分析，為下一步的生產(chǎn)設(shè)計(jì)帶來(lái)參考，并促進(jìn)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。這樣的良性循環(huán)，可謂是一條共贏共生之路。