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為了更好解決上面的”困境“，在此，我們提出幾個思路，供企業參考：

只有在明確好小程序運營目標、使用場景、目標用戶、用戶訴求以后，才能知道要投入多少資源，協調多少人力，與商戶如何洽談，形成一套屬于商場自己獨有的營銷閉環和工作流程，這才是不可復制的“核心競爭力”。

但若沒有做好定位分析就去盲目執行，最終這個小程序必然對用戶沒有任何價值，慢慢就形同虛設了。

?? 結合小程序進行優惠活動的策劃以及門店口碑的宣傳

商家能夠越來越多地獲得針對性的策略賦能及銷售轉化，店員會越來越愿意配合購物中心的每一次營銷推廣，購物中心也可更全面整合場內的運營數據，進而不斷提供更加準確有效的營銷管理方式和更好的現場管理服務。

這些良性的“化學反應”會不斷產生“互利共贏的信任感”，為購物中心的高效運營提供更健康的成長環境。

所以，商家管理先從服務及賦能入手，拿“結果”和商家說話，才能形成良性循環。