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行業(yè)研究

武商與時代共筑夢想——專訪武商集團董事長陳軍

時間：2022-11-21 16:54

時間記錄著奮進者的鏗鏘足跡。

1992年，由成立33年的武漢商場改制而成的武商集團，在深圳證券交易所上市，股票簡稱“鄂武商A”（000501），成為“中國商業(yè)第一股”。彼時，武商的經(jīng)營面積僅5萬平方米，年銷售額不足3個億。

2022年，投資120億鑄造的武商夢時代揚帆啟航，80萬方體量，超越“世界之最”迪拜MALL，成為全球最大純商業(yè)體。今天，武商的經(jīng)營面積已達270萬平方米，年銷售額超過300億。

一組組亮眼的數(shù)字，吸引了行業(yè)內(nèi)外的無數(shù)目光，折射了武商集團上市30年非凡成就。

商因城旺,城以商興。武商集團扎根武漢63年，與武漢人民同呼吸，與城市共繁榮。它陪伴了幾代武漢人成長,成為人們生活中不可或缺的一部分。武漢人的支持和厚愛，承載著武商集團這艘商業(yè)巨艦勇毅前行。

在武商集團上市30周年之際，武商集團黨委書記、董事長陳軍接受極目新聞記者的專訪，暢談武商集團的過去、現(xiàn)在和未來。

武商MALL

做中國民族商業(yè)的領軍企業(yè)是很難的，唯有不斷攀升，才能走得更遠

極目新聞：請陳董事長回顧一下武商集團上市30年的發(fā)展歷程。

陳軍：武漢歷來是全國商業(yè)重鎮(zhèn)，孕育了敢為天下先的重商氣質(zhì)。1959年，300平方米的武漢百貨實驗店擴建為7400平方米的大型百貨商店，命名為“友好商場”，這是武商的前身，后更名為武漢商場?！案覟槿讼取笔俏錆h精神，也是武商發(fā)展的寫照。1986年，當時還在討論姓資姓社的時候，武商率先在全國進行股份制改造。1992年，鄂武商股票在深交所掛牌上市，成為“中國商業(yè)第一股”。前不久，全球最大純商業(yè)體武商夢時代開業(yè)……30年間，武商創(chuàng)造了無數(shù)個敢為人先的中國商業(yè)“第一次”。

極目新聞：您曾提出，武商要做中國民族商業(yè)的領軍企業(yè)。要成為領軍企業(yè)，需要具備哪些條件？

陳軍：做中國民族商業(yè)的領軍企業(yè)，是武商集團的初心。首先要領先，做行業(yè)內(nèi)最好的。集團每個子公司、每一位管理人員、每一名基層員工，都要成為這個行業(yè)里最好的。做中國民族商業(yè)的領軍企業(yè)是很難的，唯有不忘初心、不斷攀升，才能走得更遠。

武商夢時代

武漢市民對武商很支持、很關愛，我們心懷感恩

極目新聞：武商集團提出“打造武商標準，涵養(yǎng)武商氣質(zhì)，匯聚武商力量，彰顯武商擔當”，其中打頭的是武商標準，有什么特別的含義？

陳軍：我認為武商標準要成為行業(yè)最好標準，因為商業(yè)服務的品質(zhì)是沒有天花板的。想做行業(yè)最好，細節(jié)非常重要。這里面有個故事：我在武商集團工作多年，發(fā)現(xiàn)各子公司員工工作服樣式各異，像是“游擊隊”。我擔任董事長后，要求集團從高管到員工，統(tǒng)一穿工作服，佩戴工作牌、企業(yè)徽章等。我是處女座，非常在意細節(jié)，誰的徽章戴歪了，我都會上前幫忙扶正。

著裝統(tǒng)一了，精氣神上來了，氣質(zhì)提升了，企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力大大增強。

極目新聞：如何看待武商這些年的發(fā)展與武漢的關系？

陳軍：武商成立63年來風雨兼程，武漢市民對武商很支持、很關愛，我們心懷感恩，希望加倍回饋。

猶記得，1998年武漢遭遇百年一遇洪澇災害。武商接到政府部門請求支援的電話后，作為本地龍頭商企，我們不講條件，立刻把面包、礦泉水、方便面等物資送到政府指定的地方。2020年初疫情暴發(fā)后，武商將進價35元一包的蔬菜，按照10元一包供應給市民，不計成本，竭盡全力保障江城百姓的日常生活所需。疫情期間，全體商超人手機24小時開機，門店采購24小時待命。疫后重振，政府發(fā)放消費券，武商自發(fā)投入逾億元資金，配合推出武商消費券，助推城市復蘇。

武商集團IP“微笑天使”江豚

不管商業(yè)格局怎么變，“健康武商”永遠是根本

極目新聞：2017年6月，您成為武商集團的新一屆掌舵人。您首先提出“健康武商”，后來提出向“智慧武商”轉(zhuǎn)型。您如何看武商這5年的變化？

陳軍：武商上市30年來的迅猛發(fā)展，是一代代武商人接續(xù)奮斗的結果。武商集團的前輩們，鍛造了一支能打勝仗的隊伍，留下了寶貴的企業(yè)精神。

上世紀90年代以來，武商進入了規(guī)模擴張的高速發(fā)展期，同時也面臨一些問題。上任后，我提出“健康武商”。2017年至2019年，武商營業(yè)收入同比前三年增長2.31%，利潤總額達到46.83億元，同比增長43%，盈利能力達到武商歷史最好水平。

2020年底，我提出由“健康武商”向“智慧武商”轉(zhuǎn)型，加快線上線下深度融合。11月8日武商夢時代開業(yè)前一天，武商集團在網(wǎng)絡平臺進行15小時超長直播，直播成交金額高達9206萬元，刷新GMV（一般指商品交易總額）全國行業(yè)成交金額新高。

“智慧武商”之后的下一個目標就是“現(xiàn)代武商”。不管商業(yè)格局怎么變，“健康武商”永遠是根本，唯有“健康”，武商才能直面競爭和挑戰(zhàn)。

做商業(yè)一定要有自己的特色，照搬照做別人的模式，注定不長久

極目新聞：11月9日，武商夢時代開門迎客，萬眾矚目，無論是定位還是業(yè)態(tài)有很多創(chuàng)新。如何看待武商夢時代現(xiàn)象？

陳軍：武商夢時代開業(yè)的盛況，超出我們的預期，人流如織，車水馬龍，感受到武漢久違的煙火氣。夢時代內(nèi)商戶開業(yè)率達到90%。武商夢時代從2016年破土動工，到現(xiàn)在建成運營，6年時間武商夢時代四易其稿，去年11月中旬才最終確定如今“家庭歡聚地”的定位。在商業(yè)競爭異常激烈的時代，做商業(yè)一定要有自己的特色，照搬照做別人的模式，注定不長久。

機會永遠是留給有準備的人。歷經(jīng)疫情之后，不少人感嘆，現(xiàn)在市場經(jīng)營好難。其實市場對每個人都是公平的。疫情發(fā)生之前，有企業(yè)被淘汰出局；疫情發(fā)生后，也有企業(yè)實現(xiàn)彎道超車。我們將秉承“越是困難越向前，越是艱險勇爭先”的武商精神，踔厲奮發(fā)，不斷滿足消費者對美好生活的向往。