主要經(jīng)營數(shù)據(jù)

經(jīng)營商貿(mào)集團于近期發(fā)布年報，盡管2021年內(nèi)需不足，疫情反復(fù)，多點爆發(fā)，金鷹集團仍突破諸多挑戰(zhàn)，全年整體業(yè)績保持穩(wěn)健態(tài)勢。

年報數(shù)據(jù)顯示，2021年銷售所得款項172億元，同比增長4.6%；

息稅折舊攤銷前經(jīng)營利潤(EBITA) 27.07億元，同比增長9.4%，零售業(yè)的EBITA為26.78億元，同比增長10.5%。

線上平臺金鷹生活商品交易總額6.35億，增長32.6%。

客流量方面，全年客流量1.9億人次，同比2020年增長26.1%，比2019年增長0.3%。

會員運營方面取得明顯成績，截止2021年12月31日，共有314萬名VIP顧客，消費占集團銷售所得款項總額達64.4%，其中34歲及以下年輕VIP顧客消費占比逐年增加至51.2%。

經(jīng)營亮點

金鷹2021年繼續(xù)堅持穩(wěn)健、高質(zhì)、綠色的發(fā)展，立足主業(yè)、精耕細作，順應(yīng)消費趨勢變化，在品牌升級、場景打造方面持續(xù)改善調(diào)整，積極探索求新，強化營銷活動的創(chuàng)新力與爆發(fā)力，深化會員服務(wù)的體驗性、互動性與數(shù)字化，實現(xiàn)業(yè)績與客流的持續(xù)回升。

1.調(diào)改升級

為滿足高質(zhì)量目標顧客的消費需求，進行重點門店調(diào)改，煥新消費空間、引進區(qū)域首店、優(yōu)化品牌組合。2021年總計調(diào)整了36.7萬米的柜位面積，占集團經(jīng)營總柜位面積的30.3%，升級調(diào)整品牌數(shù)達2,673個，整體出租率達94.5%。

如南京金鷹世界店持續(xù)優(yōu)化品牌組合，引進化妝品及名品YSL、HUGO BOSS、sandro及maje。

宿遷店、馬鞍山店通過改造升級及美食潮流街的打造，實現(xiàn)商業(yè)與街區(qū)的融合，引進城市首店及網(wǎng)紅品牌如MLB、LEGO、INXX、GAP主力店及橘朵等，并與當(dāng)?shù)匚幕Y(jié)合以吸引年輕客群；鹽城店、昆山店繼續(xù)引進城市首店Cartier、MICHAEL KORS、LA MER、YSL及KIEHL’S，進一步擴大獨有品牌陣容，保持在當(dāng)?shù)厥袌鲱I(lǐng)先地位。

2.緊貼需求

圍繞消費者喜好及興趣，緊追當(dāng)下電競、體育熱潮，關(guān)注年輕客群的社交需求，打造IP經(jīng)濟，深度聯(lián)動品牌、異業(yè)合作，開展多場年輕趣味、創(chuàng)新場景的營銷活動，帶動客流及銷售上漲。其中南京湖濱天地店作為2021 CAST街頭田徑賽第一站主賽場，賽事由CCTV 5臺進行全程直播，媒體曝光量高達2000萬。在5月的自創(chuàng)IP營銷活動「520熱愛節(jié)」，金鷹集團各門店實現(xiàn)銷售所得款項總額超過人民幣1.3億元，業(yè)績同比二零二零年、二零一九年分別增長21.6%及78.7%。

3.營銷創(chuàng)新

積極應(yīng)用短視頻、直播等新興媒體形式，全面布局抖音、美團、小紅書等流量平臺，通過短視頻、達人合作、官方店鋪等形式，將金鷹打造成為城市網(wǎng)紅目的地，強化當(dāng)?shù)爻鞘猩虡I(yè)體引領(lǐng)地位。在美團點評平臺上，80%的金鷹門店在城市熱度排名位居前十。

4.會員運營

深化會員服務(wù)，以“金鷹生活”為一站式生活服務(wù)平臺向會員、品牌提供全生態(tài)服務(wù)，通過靈活有趣的營銷玩法與線上線下互動，為線下門店引流12.2萬消費會員。截止2021年12月31日，“金鷹生活”的下載量突破924萬次，平均日活躍用戶約14萬名。同時，成功吸納的314萬名VIP顧客中，超過98%的VIP顧客連接其VIP會員卡至該應(yīng)用程序。

2021年，VIP顧客消費占集團銷售所得款項總額達64.4%，其中34歲及以下年輕VIP顧客消費占比逐年增加至51.2%，消費群體愈加年輕化。

未來也將持續(xù)深化全渠道營銷及數(shù)字化升級，關(guān)注會員體驗，推進會員數(shù)字化，通過精準營銷提升會員銷售佔比，由重GMV(Gross Merchandise Value)轉(zhuǎn)向重會員LTV(Life Time Value)，延長會員生命週期、提升客單價和復(fù)購次數(shù)，最終提升平臺價值。

5.新業(yè)拓展

7-11便利店業(yè)務(wù)年內(nèi)迅速擴張，2021年入駐泰州、南通及揚州三城，門店數(shù)目自2020年底的26家增至61家，其中特許加盟店從7家增至36家，實現(xiàn)銷售所得款項總額人民幣1.27億元，同比增長65.8%。

未來展望

1.順應(yīng)消費需求，存量提檔升級

順應(yīng)消費趨勢，聚焦中產(chǎn)家庭和新世代消費者需求，穩(wěn)步開展存量商業(yè)項目的提檔升級，溧陽G17項目重新裝修改造，預(yù)計2022年第三季度試營業(yè)，以全業(yè)態(tài)內(nèi)容服務(wù)溧陽生活圈，打造年輕社交場，并結(jié)合當(dāng)?shù)匚穆锰厣溄娱L三角都市圈；揚州店將順應(yīng)揚州商業(yè)格局升級的趨勢，對門店進行整體更新，推進品牌升級煥新，打造“文昌商圈城市文脈聚集地、時尚經(jīng)典新坐標”，持續(xù)發(fā)揮區(qū)域乃至城市中的引領(lǐng)帶動作用。

2.輕重并舉發(fā)展，輸出管理能力

未來幾年將在南通、常州、長春打造的金鷹世界項目，以及徐州地鐵商業(yè)、昆山二期、揚州江都二期項目將以租賃或自有物業(yè)的形式逐步推出，新門店推出后，運營的連鎖零售門店將達35家，總建筑面積達340萬平方米。

同時，金鷹將繼續(xù)憑借其大型綜合體建筑設(shè)計規(guī)劃能力、智能物業(yè)低碳節(jié)能實施能力、招商品牌組織能力和后期精細化運營能力等形成競爭壁壘，走向?qū)ν廨敵龅妮p資產(chǎn)運營模式，通過自持物業(yè)項目與輕資產(chǎn)布局雙線并行的發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)擴大金鷹商貿(mào)的在管規(guī)模和經(jīng)營收入。輕資產(chǎn)布局方面，地鐵商業(yè)項目“徐州金鷹上街”剩余約2.5萬平方米面積計劃于2022年三季度開業(yè)，定位為潮流、青春，打造具有潮流、社交、藝術(shù)屬性的主題地鐵商業(yè)街區(qū)，將為徐州市民帶來全新生活模式。

3.低碳科技創(chuàng)新，綠色健康發(fā)展

金鷹將積極回應(yīng)國家“雙碳”政策，支持低碳科技創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。目前集團旗下共有8座國家級綠色商場及4座省級綠色商場。未來將實現(xiàn)綠色商場全覆蓋。此外，未來所有新建項目均全面運用光伏發(fā)電、高效機房、雨水回收、智能照明等低碳節(jié)能技術(shù)，并全部參照中國綠色建筑二星標準或以上進行規(guī)劃建設(shè)。

金鷹認為，2022年，盡管預(yù)期疫情反復(fù)，通脹壓力繼續(xù)上升及供應(yīng)鏈持續(xù)受擾，但中國經(jīng)濟韌性強，在宏觀經(jīng)濟政策再定位、加上預(yù)計中國政府年內(nèi)將優(yōu)化和落實助企紓困政策，助力鞏固經(jīng)濟恢復(fù)基礎(chǔ)，長期向好的基本面不會改變。穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進將是貫穿全年的主旋律，助力經(jīng)濟逐步從外需拉動向內(nèi)需驅(qū)動轉(zhuǎn)換，對消費市場起到良好支撐作用。消費市場中，消費升級與消費體驗的需求持續(xù)上升，新消費品牌加速迭代與創(chuàng)新；虛擬科技將延展商業(yè)發(fā)展新空間，創(chuàng)造商業(yè)新機遇，也對線下商業(yè)的數(shù)字化運營管理提出了新的能力要求。金鷹將進一步夯實主營業(yè)務(wù)優(yōu)勢，將精細化運營與數(shù)字化變革緊密聯(lián)系，在快速變化的商業(yè)競爭環(huán)境下，保持核心競爭，實現(xiàn)靈活有效的可持續(xù)發(fā)展。