主要經營數據

經營商貿集團于近期發布年報，盡管2021年內需不足，疫情反復，多點爆發，金鷹集團仍突破諸多挑戰，全年整體業績保持穩健態勢。

年報數據顯示，2021年銷售所得款項172億元，同比增長4.6%；

息稅折舊攤銷前經營利潤(EBITA) 27.07億元，同比增長9.4%，零售業的EBITA為26.78億元，同比增長10.5%。

線上平臺金鷹生活商品交易總額6.35億，增長32.6%。

客流量方面，全年客流量1.9億人次，同比2020年增長26.1%，比2019年增長0.3%。

會員運營方面取得明顯成績，截止2021年12月31日，共有314萬名VIP顧客，消費占集團銷售所得款項總額達64.4%，其中34歲及以下年輕VIP顧客消費占比逐年增加至51.2%。

經營亮點

金鷹2021年繼續堅持穩健、高質、綠色的發展，立足主業、精耕細作，順應消費趨勢變化，在品牌升級、場景打造方面持續改善調整，積極探索求新，強化營銷活動的創新力與爆發力，深化會員服務的體驗性、互動性與數字化，實現業績與客流的持續回升。

1.調改升級

為滿足高質量目標顧客的消費需求，進行重點門店調改，煥新消費空間、引進區域首店、優化品牌組合。2021年總計調整了36.7萬米的柜位面積，占集團經營總柜位面積的30.3%，升級調整品牌數達2,673個，整體出租率達94.5%。

如南京金鷹世界店持續優化品牌組合，引進化妝品及名品YSL、HUGO BOSS、sandro及maje。

宿遷店、馬鞍山店通過改造升級及美食潮流街的打造，實現商業與街區的融合，引進城市首店及網紅品牌如MLB、LEGO、INXX、GAP主力店及橘朵等，并與當地文化結合以吸引年輕客群；鹽城店、昆山店繼續引進城市首店Cartier、MICHAEL KORS、LA MER、YSL及KIEHL’S，進一步擴大獨有品牌陣容，保持在當地市場領先地位。

2.緊貼需求

圍繞消費者喜好及興趣，緊追當下電競、體育熱潮，關注年輕客群的社交需求，打造IP經濟，深度聯動品牌、異業合作，開展多場年輕趣味、創新場景的營銷活動，帶動客流及銷售上漲。其中南京湖濱天地店作為2021 CAST街頭田徑賽第一站主賽場，賽事由CCTV 5臺進行全程直播，媒體曝光量高達2000萬。在5月的自創IP營銷活動「520熱愛節」，金鷹集團各門店實現銷售所得款項總額超過人民幣1.3億元，業績同比二零二零年、二零一九年分別增長21.6%及78.7%。

3.營銷創新

積極應用短視頻、直播等新興媒體形式，全面布局抖音、美團、小紅書等流量平臺，通過短視頻、達人合作、官方店鋪等形式，將金鷹打造成為城市網紅目的地，強化當地城市商業體引領地位。在美團點評平臺上，80%的金鷹門店在城市熱度排名位居前十。

4.會員運營

深化會員服務，以“金鷹生活”為一站式生活服務平臺向會員、品牌提供全生態服務，通過靈活有趣的營銷玩法與線上線下互動，為線下門店引流12.2萬消費會員。截止2021年12月31日，“金鷹生活”的下載量突破924萬次，平均日活躍用戶約14萬名。同時，成功吸納的314萬名VIP顧客中，超過98%的VIP顧客連接其VIP會員卡至該應用程序。

2021年，VIP顧客消費占集團銷售所得款項總額達64.4%，其中34歲及以下年輕VIP顧客消費占比逐年增加至51.2%，消費群體愈加年輕化。

未來也將持續深化全渠道營銷及數字化升級，關注會員體驗，推進會員數字化，通過精準營銷提升會員銷售佔比，由重GMV(Gross Merchandise Value)轉向重會員LTV(Life Time Value)，延長會員生命週期、提升客單價和復購次數，最終提升平臺價值。

5.新業拓展

7-11便利店業務年內迅速擴張，2021年入駐泰州、南通及揚州三城，門店數目自2020年底的26家增至61家，其中特許加盟店從7家增至36家，實現銷售所得款項總額人民幣1.27億元，同比增長65.8%。

未來展望

1.順應消費需求，存量提檔升級

順應消費趨勢，聚焦中產家庭和新世代消費者需求，穩步開展存量商業項目的提檔升級，溧陽G17項目重新裝修改造，預計2022年第三季度試營業，以全業態內容服務溧陽生活圈，打造年輕社交場，并結合當地文旅特色鏈接長三角都市圈；揚州店將順應揚州商業格局升級的趨勢，對門店進行整體更新，推進品牌升級煥新，打造“文昌商圈城市文脈聚集地、時尚經典新坐標”，持續發揮區域乃至城市中的引領帶動作用。

2.輕重并舉發展，輸出管理能力

未來幾年將在南通、常州、長春打造的金鷹世界項目，以及徐州地鐵商業、昆山二期、揚州江都二期項目將以租賃或自有物業的形式逐步推出，新門店推出后，運營的連鎖零售門店將達35家，總建筑面積達340萬平方米。

同時，金鷹將繼續憑借其大型綜合體建筑設計規劃能力、智能物業低碳節能實施能力、招商品牌組織能力和后期精細化運營能力等形成競爭壁壘，走向對外輸出的輕資產運營模式，通過自持物業項目與輕資產布局雙線并行的發展戰略，持續擴大金鷹商貿的在管規模和經營收入。輕資產布局方面，地鐵商業項目“徐州金鷹上街”剩余約2.5萬平方米面積計劃于2022年三季度開業，定位為潮流、青春，打造具有潮流、社交、藝術屬性的主題地鐵商業街區，將為徐州市民帶來全新生活模式。

3.低碳科技創新，綠色健康發展

金鷹將積極回應國家“雙碳”政策，支持低碳科技創新可持續發展。目前集團旗下共有8座國家級綠色商場及4座省級綠色商場。未來將實現綠色商場全覆蓋。此外，未來所有新建項目均全面運用光伏發電、高效機房、雨水回收、智能照明等低碳節能技術，并全部參照中國綠色建筑二星標準或以上進行規劃建設。

金鷹認為，2022年，盡管預期疫情反復，通脹壓力繼續上升及供應鏈持續受擾，但中國經濟韌性強，在宏觀經濟政策再定位、加上預計中國政府年內將優化和落實助企紓困政策，助力鞏固經濟恢復基礎，長期向好的基本面不會改變。穩字當頭、穩中求進將是貫穿全年的主旋律，助力經濟逐步從外需拉動向內需驅動轉換，對消費市場起到良好支撐作用。消費市場中，消費升級與消費體驗的需求持續上升，新消費品牌加速迭代與創新；虛擬科技將延展商業發展新空間，創造商業新機遇，也對線下商業的數字化運營管理提出了新的能力要求。金鷹將進一步夯實主營業務優勢，將精細化運營與數字化變革緊密聯系，在快速變化的商業競爭環境下，保持核心競爭，實現靈活有效的可持續發展。