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近日，重慶百貨公布了6月百貨、超市等業(yè)態(tài)的“成績單”。疫情爆發(fā)至6月底，百貨事業(yè)部各場店建立自有社群近600個，累計開播800余場，成功吸粉300余萬；超市業(yè)態(tài)端午季線上同比增長超8成；6月電器業(yè)態(tài)通過直播帶貨的形式，推動銷售呈現(xiàn)持續(xù)增長模式。這一系列成績的背后，與商社集團近年來持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開。

據(jù)了解，疫情期間，重慶商社旗下的重慶百貨各業(yè)態(tài)，通過線上購物、直播帶貨、社群分享、門店直送等渠道，積極探索購物消費新模式。電器業(yè)態(tài)創(chuàng)建了“重百創(chuàng)客”，汽貿(mào)業(yè)態(tài)開展VR看車、在線續(xù)保等，全面適應(yīng)廣大消費者的購物行為、消費習(xí)慣。

早在2018年12月，重百新世紀(jì)54家場店微商城全面上線。今年疫情帶來的消費市場變化，推動實體百貨紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，社群營銷、直播帶貨瞬息成為了實體銷售平臺最有力的補充。截止目前，54家場店直播已上線，累計開播上千場。

“現(xiàn)在零售行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化，如果企業(yè)不緊跟時代變革，很快就會落伍、掉隊。”重慶商社集團總經(jīng)理、重慶百貨董事長何謙告訴記者，零售數(shù)字化變革是必然趨勢，傳統(tǒng)零售線上線下一體化才是出路，只有通過對人、貨、場數(shù)字化改造，才能鞏固提升企業(yè)的核心競爭力。

除了在百貨業(yè)態(tài)持續(xù)推進線上線下融合，重慶百貨也在超市業(yè)態(tài)方面進行了數(shù)字化改革的嘗試。疫情期間，重百、新世紀(jì)、重客隆超市+“多點”等線上線下平臺+社區(qū)提貨站方式，開展無接觸配送上門服務(wù)，共計送出135.5萬個線上訂單，累計線上銷售超過9億元。截止目前，重慶百貨旗下超市173家門店已上線多點智能購業(yè)務(wù)，113家門店開通多點配送到家服務(wù)。

“零售企業(yè)要堅定不移地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，徹底地迎接商業(yè)數(shù)字化。”重慶商社集團董事長張文中表示，零售業(yè)的未來在于以全面數(shù)字化為基礎(chǔ)，不管是會員、商品，還是供應(yīng)鏈、營銷，都要實現(xiàn)線上、線下一體化，只有這樣才能真正代表未來。

在電器業(yè)態(tài)方面，重慶商社通過打造線上商城、會員優(yōu)惠券發(fā)放、新媒體營銷等方式推進數(shù)字化改革進程。

此外，今年6月，重慶百貨電器事業(yè)部舉行了“6.6總裁直播間”、“家電節(jié)大咖直播間”、“一口價到底”等新潮直播帶貨。數(shù)據(jù)顯示，重百電器6月開展的直播總計15場，直播間觀看次數(shù)5.9萬余次。

而在汽貿(mào)版塊，重慶百貨通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最終形成人、車、店與業(yè)務(wù)流的數(shù)字閉環(huán)，建成以用戶為中心的智慧數(shù)字化運營體系，實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

來源：上游新聞  重慶商報記者 唐小堞

日期	時間	日程安排
11日	全天	購物中心發(fā)展論壇報到
12日	全天	零售技術(shù)應(yīng)用大會報到
	9:30-17:30	2020中國購物中心發(fā)展 高峰論壇
	18:30-20:30	歡迎晚宴（暫定）
13日	9:30-17:30	第四屆零售業(yè)技術(shù)應(yīng)用大會 主會場
	9:30-12:00	分論壇一 無人與自助零售大會
	18:30-20:30	夜話技術(shù)沙龍 如何將私域流量變現(xiàn)？
14日	9:30-12:00	分論壇二 顧客的數(shù)字化營銷 分論壇三 全渠道終端及后臺建設(shè)
	14:00-17:30	參觀考察 路線1：上海環(huán)球港購物中心 路線2：上海新世界大丸百貨
同期舉辦上海國際酒店及商業(yè)空間展覽會

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