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零售商業已進入存量時代，存量時代的增長，沒有大幅拓展新店的市場空間，更多的是依靠精細化管理，以及現有營業空間和內容的調改升級。中國百貨商業協會持續匯集商業調改案例，梳理出2024年的十大商業調改案例，供行業參考。

一、 北京朝外THE BOX：老商場變身潮流新地標

繼THEBOX A棟于2023年5月26日開業后，2024年4月20日，THE BOX B館內首家亮相的門店--蔦屋書店對外試營業，還有多家年輕時尚品牌在2024年內陸續對外營業。THE BOX B館在延續THE BOX朝外年輕力中心的活力基礎上，容納更多新業態，撬動朝外大街新活力。為了滿足年輕人的喜好，樓內創造性地植入縱貫4層樓的立體樓梯，不僅打破空間界限，也為不同企業、品牌及人群提供跨行業交流的社交場，成為激發靈感與創造力的“垂直社區”。

二、 蘭州國芳集團：創新第三代“超級百貨”

4月12日，國芳集團公布，公司投資建設蘭州國芳百貨購物廣場主樓升級改造工程項目，預計投資金額約為1.35億元，資金來源為公司自籌資金。公司資料顯示，國芳集團經營的連鎖零售業務以百貨購物中心為主、以超市業務為輔，2024年調改升級項目圍繞創新第三代“超級百貨”商業定位與戰略來開展實施，現階段局部開放場景已贏得了眾多消費者和業界同行的廣泛贊譽，未來將有助于公司持續提升市場占有力與核心競爭力，為廣大投資者創造持續穩健的長期價值。

三、 天虹數科：全國首家sp@ce3.0落地寶安購物中心

天虹股份旗下全國首家sp@ce3.0于9月6日在深圳寶安天虹購物中心落地，開業當天在無促銷活動的情況下，銷售額同比增長196%、環比增長121%。sp@ce3.0版是天虹的自我變革和品牌升級,一是基于顧客體驗,圍繞商品、服務、環境進行全面升級,打造可逛可互動的高品質賣場;二是借助公司數字化能力,店倉協同、全面提高線上履約效力。本次的新品及升級單品將陸續配置全國門店,公司將根據各區域實際情況有序推動其他超市門店3.0版本的調改升級。

四、 步步高：2024年完成調改14家店

從長沙梅溪湖店開始，2024年步步高開展了大范圍的調改，全年公司已經調改完14家店，春節前公司將還有2家門店開業，剩余的11家店預計在2025年8月之前調改完成。調改的內容主要包括：采購由前后臺模式改為了裸價模式；強化自有品牌商品；成立供應鏈品牌公司；通過自有的中央廚房推出烘培板塊，為門店提供具有核心競爭力商品。從步步高公布的數據看，調改后的門店，客流和銷售普遍有較大幅度的提升。

五、 永輝超市：2024年完成調改31家店

2024年5月，永輝啟動調改，目前已經在全國十余個城市，相繼完成31家門店的調改，預計春節前調改門店數量至少達41家。從永輝超市公布的數據看，調改后的門店在口碑、品質、客流和銷售額上均有較大增長。永輝表示：“永輝的調改數據結果超過了預期，未來，永輝超市將堅定走品質路線，胖東來幫扶調改和學習胖東來自主調改也將持續雙線并行。調改店運營成本高，但是費用率較低，總體的投入產出比還是高的。”

六、 重慶百貨：多業態并進，因地制宜開展調改

2024年以來，重慶百貨針對超市業態在轉型調改上動作頻頻，在社區拓展“生鮮+折扣”超級市集，在商圈布局精致生活館，在傳統門店基礎上煥新打造品質生活館。目前，重慶百貨已開設超級市集6家，精致生活館2家，品質生活館1家，調改門店POS銷售同比實現兩位數增長。未來2—3年，重慶百貨旗下所有超市門店都將完成調改升級，2025年，超市計劃調改門店38家。

七、 雙安商場：構建全新的生活體驗空間

2024年9月2日起，雙安商場將正式啟動改造，改造不進行整體閉店，而是逐層改造，預計蛇年春節前基本完成整體改造。商場以服務周邊5公里范圍內的社區為目標，從空間場景、業態結構、品類品牌布局革新，全力打造創新市集、社區活動中心等社交集結地。據悉，這是一場從傳統百貨轉型品質生活方式體驗場的改造，“外立面”“室內空間”改造將同步進行，構建全新的生活體驗空間。3-5層通過內容孵化，打造全新會員中心、創新市集、社區活動中心等社交集結地，進一步為客人帶來松弛、鮮活、煙火氣的精致生活體驗。改造后雙安商場的服務體驗規模占比將由10%提高到30%以上。

八、 匯金百貨：每年分樓層主題化改造顯成效

從2018年起，匯金百貨每年對商場的一層進行主題化改造。2024年，公司對五樓進行了全面升級，圍繞‘父愛如山’的主題，結合中高端顧客群體的需求，精選了包括商務男裝、襯衫、西褲、按摩椅和男鞋等多個品類的品牌，也結合了中老年人的需求，保留了性價比高的品牌。這是自2018年商場啟動分區改造計劃以來，首個專門為男性消費者設計并打造的獨立樓層。此次改造不僅為男性顧客帶來了全新的購物體驗，同時推出的雙11促銷活動也成功吸引了顧客前來消費。分樓層逐步改造的方式，保證了商場在持續營業的同時，進行形象煥新，同時降低了當年的財務壓力。

九、 龍湖上海虹橋天街：挖掘多元商業空間價值

從2023年開始第一輪升級，到2024年5月至今的新一輪改造升級，龍湖上海虹橋天街持續擁抱年輕力量，進一步挖掘“新生活方式+社交+情景式+購物場景”的商業空間價值。如今，它涵蓋了龍湖虹橋天街、虹橋天街寫字樓、龍湖霞菲公館、龍湖藍海引擎創意辦公等多元業態，為拓展城市多元場景提供了更多可能性。升級后的天街，深度對話二次元用戶。泛次元街區“次元station”聚焦全球次元文化精神消費，聚集頭部二次元品牌、社交文化體驗業態，為z世代客群創造全方位沉浸式體驗社交空間。

十、 杭州大廈：用高“含金量”首店強化重奢品牌優勢

2024年9月，在杭州大廈31周年慶前，經過長達4個月的外環境煥新改造，杭州大廈廣場和外立面有了大刀闊斧的煥新，以全新面貌“點亮”生日慶祝活動。改造后的杭州大廈AB座外廣場和通道，變身全新的“T”字街區，成為未來世界級時尚活動或國際頂奢品牌全球首秀的場所。杭州大廈樓宇之間的通道及其前后區域也進行了大幅度調整，原來的停車區域統一規劃為步行街區，添上水景、藝術裝置等景觀，為武林廣場商圈帶來新活力。在品牌上，2024年已有多家國內外知名品牌入駐，其中有多個品牌是首次落戶中國。此次改造，將商業與藝術文化、旅游相融合，為消費者輸出多元化內容和情緒價值。

2024年是商業調改的大年，除了以上十個案例，幾乎每家零售商都在進行不同層面的調改，有的是形象升級，有的是內容更新，有的是兼而有之。知名的調改項目還包括：北京伊藤洋華堂亞運村店升級改造，計劃在2025年新春更名為“華堂?新辰匯”煥新歸來；西安賽格國際購物中心對樓層業態和品牌進行了精細化定位和高頻次汰換；上海百聯青浦購物中心更名為富紳時代廣場，致力于打造一個集吃喝玩樂于一體的便民生活圈；上海婦女用品商店更名為“LADY淮海”，嘗試老字號傳承與消費新趨勢的突破……

2024年12月16日，商務部等七部門聯合印發《零售業創新提升工程實施方案》（以下簡稱《方案》）指出，按照“全面部署、試點探索”思路，聚焦零售商業設施改造提升，通過每年確定一批零售業創新提升試點城市，完成一批存量零售商業設施改造，推廣一批經驗成熟的典型案例。文件將進一步助推調改工作的展開，預計2025年仍將是零售進行調改的高峰期。

對于調改過程中共性的市場調研、操作流程、關鍵事項、時間節點、檢查驗收等，中國百貨商業協會將組織起草《商場調改關鍵流程指引》，以促進行業更高效開展調改業務。