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時間：2023-03-31 20:34
以5G、大數據、云計算等為標志的新興科技，使數字化、智能化在零售行業的應用日益普及，并進一步推動了零售行業變革。3月30日，“激發智慧零售原力，引領數智增長未來——華為助力零售企業數字化轉型論壇“于上海舉辦。論壇匯集全國百貨零售行業領軍人物、意見領袖、學術大咖和創新踐行者等業界精英人士，針對未來百貨零售業發展趨勢，探討如何共建綠色數智百貨、共推數智創新應用、共贏智慧零售時代。
零售業的發展經歷了“產品為王”、“流量為王”、“用戶為王”三個階段，很大程度上推動了“人、貨、場”的數字化進程。中國百貨商業協會秘書長楊青松在《零售數字化轉型趨勢》的主題演講中指出，早期零售業的數字化是采用信息化工具提升管理效率，如今的數字化則是從IT到DT升級，從管理工具賦能到業務模式賦能。當前零售業數字化正在從使用數字化工具的淺水區，向全方位營銷的深水區邁進。面向未來，數字化仍是零售行業的發展重點，并將在回歸根本、流量為王、打造商品力和提升體驗方面起到極為重要的作用。
華為上海政企大企業業務總經理曹照連表示，零售業是上海的重要支柱產業之一，也是華為上海企業業務極其關注的領域。華為作為全球領先的ICT（信息與通信）基礎設施和智能終端提供商，致力于為行業找技術，深入場景創造價值；聯合領先的行業生態伙伴，針對百貨商業綜合體、連鎖門店等業態，打造了有競爭力的ICT解決方案，并與北京華聯SKP、百聯集團、武商集團等眾多國內知名百貨企業合作，共同打造了智慧商業綜合體標桿。未來華為將攜手伙伴為零售企業提供更有價值的解決方案，助力業務增長和效率提升。
十四五規劃提出“全面促進消費”，其中智慧化建設是重點。華為中國政企大企業商業綜合體解決方案專家王文婷在《慧聚商業，“平臺+生態”共創未來》的主題演講中表示，華為提出“平臺+生態”模式，希望發揮自身在數字化轉型領域的豐富經驗與技術，與生態合作伙伴的應用相結合，深耕百貨零售業，共創行業新價值。面對商業綜合體營銷、運營、聯接、感知四大領域的創新需求，華為分別引入華為云MetaStudio、智慧園區方案、智能聯接解決方案、智能感知解決方案，以“產品組合+云底座”的方式，打造百貨零售業細分場景的端到端解決方案，進而實現各個領域的數字化、智慧化轉型突破，攜手邁入高質、高效、高速發展的美好未來。
千行百業數字化趨勢不可逆，零售企業需要構建一套全新的競爭力。在《一切皆服務，華為云賦能購百企業數字化轉型》的主題演講中，華為云中國區零售行業總經理劉永康表示，華為通過總結自身數字化轉型實踐經驗，結合云云協同、一切皆服務的理念，在中立、安全可靠、使能業務的全棧智能云原生2.0創新技術加持下，打造出華為云零售行業解決方案，助力零售行業加速數字化轉型，更高效地為零售企業和消費者創造價值。未來華為還將攜手更多合作伙伴，以生態聯合的方式突破行業邊界，構建共創、共享、共贏的零售產業新生態，共同邁向商業成功。
智慧零售的產業需求從早期的安防已逐漸演變為如今的智慧管理和智慧運營的集合。華為行業感知領域副總裁唐本瑩則認為，感知是一切智能化的前提，“感知-聯接-計算-存儲”是行業數字化的核心能力。在《感知萬物，點亮智慧零售》的主題演講中，他指出華為通過打造1個感知終端、“邊+云+平臺”3個應用+N個生態周邊的產品體系與行業感知解決方案，充分匹配各類零售業務場景與AI子場景。目前華為已與多省市百貨門店展開合作，借助“感知+AI”模式，打造出更清晰、更智能、更便捷、更易維的智慧零售應用案例，實現門店營收提升、遠程巡檢人力節省、錄像安全性大幅度改善的應用效果，助力眾多客戶打造世界一流高端百貨標桿。放眼未來，華為將持續以技術創新為核心，用“感知+AI”賦能并點亮智慧新零售。
如何應對會員發展、門店渠道、企業管理等挑戰？蘇寧科技總經理賈洪園在《全渠道營銷助力零售企業業務穩健增長》的演講中表示，華為領先的ICT技術與蘇寧多年IT支撐業務演進的實踐積累相結合，打造了門店數字化解決方案，從管理效率與經營能力兩大領域入手，賦能企業管理精細化、渠道經營數字化、會員營銷數字化，并構建起全渠道營銷能力，以協同作戰的方式，共創零售企業新價值。
在網絡化流量運營時代，購物中心和品牌商戶如何更好地實現流量運營價值？匯納科技股份有限公司聯席總裁潘瀟君在《重新發現購物中心和品牌商戶的流量鏈接價值》主題演講中介紹，匯納科技在線下實體商業數字化領域耕耘十九年，基于其超過2000+購物中心和50000+品牌零售門店的服務體量和場景應用經驗，構建起了龐大的數據底座，并結合AI智能采集設備和大數據建模能力的應用，為購物中心和品牌商戶提供了場內外流量運營管理的全鏈路解決方案。期待未來能夠和華為在以AI+IoT為核心的線下數字化層面展開戰略合作，發揮雙方優勢，共同為線下實體商業數據孤島的打通和全鏈路行業解決方案持續賦能。
隨著國內經濟不斷復蘇，零售市場的未來前景可期，數字化、智慧化轉型更是廣大百貨零售企業長遠發展的必然選擇。未來華為將不斷發揮自身技術與經驗優勢，攜手生態伙伴聯合創新，打造出高質量的場景化解決方案，為百貨零售企業數字化轉型注入強勁動力。
來源： 華為中國政企業務
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