橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時間：2021-05-21 16:58
會議簡介
零售業發展已進入存量時代，數字化營銷大行其道。在此背景下，由中國百貨商業協會主辦的“中國零售業營銷大會暨商場導購管理提升研討會”定于2021年6月24-25日在成都舉辦，大會主題為“聚集流量 傳播價值”。
會議將重點探討零售企業的流量來源與轉化、私域流量運營、會員資產盤活、數字化營銷與導購能力提升、社群營銷和內容服務、直播和全渠道實務、數字化的前景及趨勢等。
會議包括全體大會、平行論壇、專題培訓、沙龍座談、招待晚宴、交流參觀等內容。預計將有500余位企業高管參會。會議邀請了眾多知名企業相關負責人和專家同臺分享經驗、研究對策、探討趨勢。
主辦單位
中國百貨商業協會
聯合主辦單位
中國財貿輕紡煙草工會
協辦單位
贏商網
成都零售商協會
騰訊
石基零售
英特爾
時間&地點
2021.6.23-25
成都
總體安排
日期 | 時間 | 日程安排 |
23日 | 10:00-20:00 | 會議報到 |
14:00-17:00 | 參觀研學 王府井百貨 華堂春熙路店 成都IFS 太古里 | |
18:30-20:30 | 夜話營銷沙龍 | |
24日 | 9:00-12:00 | 主論壇 流量來源與轉化 |
13:30-17:30 | 主論壇 價值創造與傳播 | |
18:30-20:30 | 交流晚宴 | |
25日 | 9:00-12:00 | 主論壇 商場導購管理提升研討會 導購員管理提升與商業勞模經驗交流 |
13:30-17:00 | 分論壇一 全渠道營銷方案整合 | |
分論壇二 零售直播業務精解 | ||
專業培訓課 “會員管理與運營”實操培訓 | ||
同期零售技術及營銷展覽：會場外展區 | ||
會議日程
6月23日
10:00-20:00 會議報到
注：23日下午參觀的嘉賓請12:00前報到
14:00-17:00 參觀研學
王府井百貨
華堂春熙路店
成都IFS
太古里
18:30-20:00 夜話營銷沙龍
主會場論壇
龍之夢大酒店龍鳳廳
6月24日全天
流量來源與轉化
9:00-9:05 致辭
9:05-9:30 《2021年零售會員營銷報告的主要發現》
中國百貨商業協會&贏商網
9:30-9:55 IFS的創新數字化運營
鄧敏姮 成都IFS（國際金融中心）總經理
9:55-10:20 單店銷售第一,吸引顧客消費的魔力是什么?
成都伊藤洋華堂（確認中）
10:20-10:45 會員和場景營銷，實現“會員拉新”和“銷售轉化”
何佳靜 成都王府井百貨常務副總經理
10:45-11:05 騰訊智慧營銷 全域貨場聯動
安曉佩 騰訊廣告營銷服務線零售行業負責人
11:05-11:35 如何保護營銷關鍵數據安全和顧客隱私？
黃 灝 英特爾（Intel）零售行業客戶總監
11:35-12:00 銀泰百貨玩轉會員營銷，屢創銷售新高的秘訣
曹 盈 銀泰商業集團企業策劃部副總經理
午餐：12:30-13:30
價值創造與傳播
13:30-13:55 環球港創新文旅娛體展教購
楊士勇 環球港商業集團文旅產業中心副總經理
13:55-14:20 門店作戰地圖驅動顧客拉新與經營提升
劉 琨 沃爾瑪商業智能地產分析團隊數據服務負責人
14:20-14:45 以客戶為中心，助力數智化轉型
阿里云
14:45-15:10 以直播為突破口的數字化轉型之路
許勇波 友阿股份網絡運營事業部總經理
15:10-15:25 茶歇
15:25-15:50 百購行業的私域流量運營思考與實踐
董 昇 北京石基大商信息技術高級行業顧問
15:50-16:15 天津海信廣場的營銷創新與價值傳播
張 卓 天津海信廣場市場部總監
16:15-16:40 購物中心私域運營如何“破局”
于建飛 中東集團優MALL產品運營總監
16:40-17:30 對話：存量時代的數字化營銷策略
（數字化營銷的必要性、實現路徑、主要突破口）
主持嘉賓：
紅建軍 中百協場景創新分會會長
對話嘉賓：（確認中）
6月24日晚
18:30-20:30 交流晚宴
主會場論壇
龍之夢大酒店龍鳳廳
6日25日上午
商場導購管理提升研討會
聯合主辦單位：
中國財貿輕紡煙草工會
中國百貨商業協會
9:00-9:15 大會致辭
中國財貿輕紡煙草工會
范 君 中國百貨商業協會會長
9:15-9:40 發布《關于組建商場導購員工會的指導意見》
中國財貿輕紡煙草工會
9:40-10:10 《2021導購員職業發展與業務提升調查報告》
中國百貨商業協會
10:10-10:40 組建導購員工會，穩定隊伍，提升銷售
杭州大廈
10:40-11:10 老字號商譽+勞模品牌+場景化休閑購物體驗
南京新百
11:30-12:00 新消費時代，如何做好導購管理服務工作
友阿股份
12:30-13:30 午餐
分論壇一
龍之夢大酒店龍鳳廳1
6日25日下午
全渠道營銷方案整合
13:30-14:00 整合線上線下資源，趣味+權益驅動會員增長
楊柳嬋 印力商用置業有限公司會員運營總監
14:00-14:30 小程序助力零售企業數字化
蘇 暢 騰訊小程序商品零售行業高級總監
15:00-15:50 零售營銷優秀創新案例分享
獲評優秀案例的企業
15:50-16:00 交流與討論
16:00-16:30通程集團數字化社群營銷創新
唐振華 通程集團會員運營服務部部長
16:30-17:00 以全渠道消費元素,豐富生活中心功能
甘肅國芳工貿(集團)股份有限公司（確認中）
分論壇二
龍之夢大酒店龍鳳廳2
6日25日上午
零售直播業務精解
聯合主辦單位：
中國百貨商業協會
中國財貿輕紡煙草工會
13:30-14:20 抖音直撞業務介紹
字節跳動
14:20-15:10 淘寶直播業務介紹
淘寶直播
15:10-15:50 騰訊直播業務介紹
騰訊
15:50-16:00 交流與討論
16:00-16:30 百貨場景直播千萬量級案例分享
謝光輝 上海直喜網絡CEO，百貨商場直播操盤手
16:30-17:00 直播全流程實踐分享與交流（策劃、選品、營銷、實施）
專業培訓課
龍之夢大酒店龍鳳廳3
6日25日下午
“會員管理與運營”實操培訓
主講嘉賓：竇 丹 加得商業駐日合作人
課程綱要：
一、商業競爭力的培養與提升
（一）企業營銷是顧客服務的核心
（二）消費多元時代的顧客服務轉型
（三）大數據報告如何轉化為一線運營方法
二、運管實操：如何構建會員服務體系？
（一）如何提高運管水平
（二）如何精準進行顧客價值分級
（三）崗位價值分級：高附加值、低附加值、缺乏價值。
（四）賣場價值分級
三、精準營銷與會員維護轉化
（一）如何維護老顧客
（二）如何擴大新顧客
（三）如何增強會員的忠誠與活躍度
（四）如何開展多渠道連接與營銷
四、考核體系的搭建與復查
（一）評價機制
（二）智能化工具
（三）服務督察
（四）評價與考核
五、案例介紹
（一）銀泰
（二）大悅城
展覽展示
開放預訂
會議費用
會議費用
會 員：1500元/人
非會員：2500元/人
包含全體會議、分論壇、專業培訓的參會費、資料費、會議期間午餐（6月24、25日）
付款賬號
戶 名：中國百貨商業協會
開戶行：招商銀行股份有限公司北京金融街支行
賬 號：110940037310306
請將會議費提前匯款至協會賬戶，并注明公司名稱
個人匯款請標注發票抬頭，并將匯款人姓名及轉賬憑證發送至maoying@ccagm.org.cn
會議咨詢
會議聯系
張女士 010-58362538 13601236323（同微信號）
毛女士 010-58362540 13520324326（同微信號）
合作&贊助聯系
高先生 13552228645（同微信號）
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