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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時(shí)間：2017-10-25 10:11
針對(duì)日漸“高燒”的無(wú)人店業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)無(wú)人店領(lǐng)域行業(yè)組織中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)無(wú)人店分會(huì)（CURA）近日發(fā)布了《中國(guó)無(wú)人店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)規(guī)范（意見(jiàn)征詢稿）》，目前國(guó)內(nèi)主流無(wú)人店經(jīng)營(yíng)企業(yè)已開(kāi)始向該分會(huì)提交相關(guān)意見(jiàn)建議材料。
意見(jiàn)稿中明確要求無(wú)人店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)要求開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)，相關(guān)業(yè)務(wù)除應(yīng)及時(shí)向政府監(jiān)管部門(mén)申報(bào)外，同時(shí)需提交報(bào)備材料至行業(yè)協(xié)會(huì)，特別是新型特種無(wú)人店裝備，應(yīng)在提交報(bào)備的同時(shí)提供安全性審核材料。
此外，意見(jiàn)稿還對(duì)無(wú)人店的設(shè)置、經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等均提出了明確的細(xì)化要求，要求無(wú)人店經(jīng)營(yíng)企業(yè)承擔(dān)更多的經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的食品安全及其他各項(xiàng)權(quán)益，這標(biāo)志著國(guó)內(nèi)無(wú)人店業(yè)態(tài)已經(jīng)正式邁開(kāi)了規(guī)范化管理的第一步。
針對(duì)發(fā)布的意見(jiàn)稿，業(yè)界企業(yè)代表表示：“行業(yè)快速發(fā)展離不開(kāi)規(guī)范化的市場(chǎng)管理，后續(xù)行業(yè)規(guī)范出臺(tái)后，相信會(huì)對(duì)本行業(yè)業(yè)態(tài)產(chǎn)生積極影響。”
針對(duì)意見(jiàn)稿，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)無(wú)人店分會(huì)秘書(shū)處就該意見(jiàn)征詢稿的情況做如下說(shuō)明：
1、建議為無(wú)人店這一廣受消費(fèi)者喜愛(ài)的新型業(yè)態(tài)留出發(fā)展空間。現(xiàn)階段作為零售業(yè)的重要補(bǔ)充力量，無(wú)人店可有效填補(bǔ)社會(huì)零售真空地帶的服務(wù)，更高效的滿足消費(fèi)者需求。
2、嚴(yán)格做好準(zhǔn)入機(jī)制，針對(duì)目前快速發(fā)展的業(yè)態(tài)，無(wú)人店分會(huì)通過(guò)與政府部門(mén)及主要行業(yè)企業(yè)的合作，已經(jīng)摸索出一套較為有效的基本管理辦法。無(wú)人店的出現(xiàn)，本質(zhì)上也是一種供給側(cè)改革的表現(xiàn)，是實(shí)體零售資源和消費(fèi)者的更優(yōu)匹配方案，不但讓消費(fèi)者消費(fèi)更加便捷、舒適和高效，也讓更多實(shí)體零售企業(yè)享受到了市場(chǎng)的紅利。
3、管促結(jié)合，安全第一。由于無(wú)人店企業(yè)相當(dāng)大的一部分正在從事食品業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，因此，建議各地方在促進(jìn)無(wú)人店發(fā)展的同時(shí)，嚴(yán)抓食品安全關(guān)，確保不出現(xiàn)食品安全風(fēng)險(xiǎn)事件。希望相關(guān)管理部門(mén)能夠管促結(jié)合，因地制宜，做差別化探索和各種有益嘗試。例如江蘇、上海等地均針對(duì)部分無(wú)人店業(yè)務(wù)提供了開(kāi)放化、規(guī)范化、制度化的可行路徑，受到各方面好評(píng)，值得借鑒和參考。
PS：規(guī)范全文 請(qǐng)前往 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)查看
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